2 maart 2009, 19:05

Brandbarometer

Het geheim van Hack de Vries

Nieuws! De afgelopen twee weken verscheen opeens hoog in de Brandbarometer een outsider: het ministerie van Defensie. Opeens overtreft het ministerie van staatssecretaris en oud-landmachtvoorlichter Jack de Vries de klassieke koplopers als Rabobank, Xbox360, Google, Nintendo en Microsoft. Hoe is het mogelijk dat een ministerie zo plotseling goed vindbaar is via alle online nieuwssites? Toegegeven, een deel van de berichtgeving die tot de verhoogde waarneming leidt is gebaseerd op een politiek issue: de besluitvorming rond JSF. Maar hoe komt zo'n onderwerp opeens op de agenda?



Het geheim van Hack de Vries (vervolg)

Voordat Jack de Vries staatssecretaris werd van Defensie, was hij gelauwerd in de communicatiewereld. Niet onterecht. Hij was de architect van de profilering van Balkenende en de aantoonbaar succesvolle campagnes voor het CDA. Het door Reagan geïnspireerde programma en een intensieve honderd-dagencampagne was zijn aanpak niet omstreden, want Nederland heeft een gezonde afgunst van alles wat riekt naar spindoctors en mannetjesmakerij. Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg. Tegelijkertijd: de aanpak van De Vries werkte wel. Hij zorgde ervoor dat niet alleen het CDA, maar ook het kabinet meer regie kreeg op de beeldvorming. Gezien het publieke wantrouwen dat Balkenende een jaar of vijf geleden had, is dit vanuit communicatieperspectief gezien een prestatie van formaat.

Dezelfde technieken die werden toegepast in eerdere campagnes onder leiding van Jack 'het lek', lijken nu de oorzaak van de verhoogde zichtbaarheid van Defensie via online nieuwssites. De plots toegenomen zichtbaarheid van dit ministerie en de voor haar relevante issues zoals JSF en Uruzgan is wel zeer opvallend. Het ministerie staat op de agenda - de journalistieke berichtgeving is genuanceerd, de bedoelingen van de staatssecretaris worden genuanceerd belicht. Het bezoek van De Vries aan klokkenluider Spijkers is een sterk staaltje issue management.

Los van het feit of dergelijke tactieken geoorloofd zijn of niet - zij zijn wel effectief. Hoe het precies zit, blijft waarschijnlijk het geheim van Defensie. Wordt gehackt door Jack en de zijnen? Hoe gebruikt het ministerie de nieuwste 2.0 technieken? Het is niet aannemelijk dat Defensie bekendmaakt of online de aanval is ingezet om de zichtbaarheid te vergroten, want daarmee wordt immers de belangrijkste code van de spindoctor geschonden: alle inspanningen zijn gericht op het creëren van de juiste beeldvorming, maar de adviseur zelf blijft achter de schermen. Zodra de camera zich op hem richt, dient hij van het toneel te verdwijnen. Jack the Freeze zal niet snel loslaten of dit vermoeden terecht is.

Afgevallen merken: T-Mobile, Nuon, Corus. Toegevoegde merken: Ministerie van Defensie, Renault, Hema

imageDe analyse bij de Brandbarometer is van Paul Stamsnijder, partner bij de Reputatiegroep.



Clipit: specialist in online media monitoring.

De Brandbarometer wordt verzorgd door Clipit. Clipit scant het online nieuws en selecteert voor de Brandbarometer de 25 meest voorkomende merken over een periode van twee weken. Clipit is specialist op het gebied van online media monitoring en scant 24 uur per dag, zeven dagen per week meer dan 10.000 online bronnen, waaronder nieuws- en social mediawebsites.

Reacties

Het ministerie heeft de afgelopen tijd 2 items gehad waarmee het hoog scoorde. De toekenning van de Militaire Willems Orde aan kapitein Marco Kroon en de JSF. Ik denk dat je dat terug ziet in de barometer. Het bezoek van De Vries aan Spijkers heeft nauwelijks aandacht gekregen. Dat is een opvallend gegeven. Ik weet niet hoe je dat moet duiden. Maar nog opvallender vind ik het feit dat ik in steeds meer berichten de namen van de persvoorlichters van Defensie zie opduiken. Als daar een bewuste keuze achter zit, dan heeft Defensie gekozen voor een meer persoonlijke aanwezigheid in de media. Geen naamloze woordvoerders, maar mensen van vlees en bloed doen het woord. Bij de personeelswerving maakt Defensie steeds meer gebruik van het eigen personeel. Bij persconferenties of presentaties zie je ook steeds vaker mensen van 'de werkvloer'. Dat past in de ontwikkeling dat organisaties persoonlijker, authentieker en transparanter moeten worden. Wellicht of allicht heeft Jack de Vries in die koerswijziging de hand gehad. En verstopt hij zich achter zijn woordvoerders. Maar ik mis in de analyse van Paul Stamsnijder concrete aanwijzingen voor de vragenderwijs opgeworpen suggesties dat Defensie via (technische) manipulaties de barometer zou beïnvloeden. Het zou wel aardig zijn om dit punt nader te onderbouwen. Levert in ieder geval een spannend verhaal op.

Henri Lansink   3 maart 2009, 14:53 (link)

Reageer


Plaats reactie

Voorgaande brandbarometers