26 november 2009, 17:50   Ellen Elsinghorst

Albert Schweitzer ziekenhuis beste webprestatie

Albert Schweitzer ziekenhuis beste webprestatie

De gemiddelde webprestaties van ziekenhuizen zijn onvoldoende, blijkt uit de derde Zorgwebmonitor. Zo heeft nog geen vijfde van de ziekenhuisorganisaties een klanttevredenheidsrapport op de website staan. 96,77 procent toont wachttijden, slechts 6,45 procent geeft ook doorlooptijden weer.

Nog geen kwart van de ziekenhuiswebsites biedt informatie in een vreemde taal. Wel staan op meer dan 80 procent van de ziekenhuiswebsites patiëntenfolders en -brochures. In totaal zijn 92 websites onderzocht.
Zorgwebmonitor is een kwantitatief onderzoek naar de webprestaties van ziekenhuisorganisaties in Nederland. Hierbij wordt onderzocht welke onderdelen zij op de website hebben staan. Denk aan de mogelijkheid om digitaal afspraken te maken en het hebben van een zoekmachine, maar ook aan de aanwezigheid van een portal, RSS-feeds en patiëntenrechten.
Hoewel sommige resultaten bemoedigend zijn, blijken veel zaken nog niet aanwezig of op orde. Er zijn ook ziekenhuissites die een zeer goede beoordeling hebben ontvangen. Een voorbeeld daarvan is het Albert Schweitzer ziekenhuis, dat dit jaar de ranglijst aanvoert. Op plaats twee volgt het St. Franciscus Gasthuis. Daarna volgen VU Medisch Centrum (3), UMC Utrecht (4) en Slingeland Ziekenhuis (5).
Zorgwebmonitor is een initiatief van InterCity Consultancy, Venture ICT Consultancy, Parantion Groep en Max.nl.

(1 reactie)

Trefwoordenalbert schweitzer, onderzoek, website, ziekenhuis, zorgwebmonitor


Reacties

Ach leuk. Bedrijfjes die melden hoe slecht het allemaal is en dan vervolgens hun diensten komen aanbieden. Ik gok dat we liever geld geven aan goede zorg dan aan het hebben van RSS feeds.

Jan   1 december 2009, 14:15 (link)

Reageer


(huisregels)
Plaats reactie




 

 

Boekentips en meer

 

Verder de afgelopen dagen

Tips uit de praktijk

Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?