29 november 2010, 14:46   Ellen Elsinghorst

Bedreigingen vanuit social media belangrijkste issue in 2011

Bedreigingen vanuit social media belangrijkste issue in 2011

Organisaties en merken worden steeds vaker geconfronteerd met online reputatiebedreigingen. Uit het jaarlijkse onderzoek The Rising CCO III blijkt dat 34 procent van de chief communications officers in de afgelopen twaalf maanden te maken heeft gehad met een reputatiebedreiging vanuit social media.

Tegelijkertijd zegt 33 procent van de ondervraagden dat zij er niet op voorbereid zijn deze bedreigingen het hoofd te bieden. The Rising CCO III is uitgevoerd door executive search-bureau Spencer Stuart en Weber Shandwick,
In 2011 wordt de bedreiging vanuit social media het belangrijkste issue voor chief communications officers (cco’s). Zij voorzien dat social en online media de grootste uitdagingen maar ook mogelijkheden bieden. De verwachting is dat de activiteiten van communicatieafdelingen op het gebied van social media en blogs het snelst zullen groeien in de volgende twaalf maanden: een stijging in twee jaar van 28 procent in 2008 naar 41 procent in 2010.
Om deze reden is het evengoed noodzakelijk voor cco’s om zich te richten op crisis- en issuemanagement. De vraag naar cco’s met deze ervaring is in drie jaar dan ook bijna verdubbeld, namelijk van 33 procent in 2007 tot 61 procent in 2010.
Klik hier voor het volledige rapport The Rising CCO III.

(4 reacties)

Trefwoordenonderzoek, spencer stuart, the rising cco iii, weber shandwick


Reacties

Verander 'bedreigingen' in 'kansen' en je hebt een geheel andere insteek voor hetzelfde issue. De afdeling crisismanagement kan dan meteen worden opgedoekt.

Marc van Gurp   29 november 2010, 15:36 (link)

 

@Marc. Helemaal eens. De illusie van traditionele communicatieafdelingen dat men het kan "controleren" is niets meer dan dat: "een illusie".

Daarbij hoort natuurlijk wel zorgvuldig gedrag als werknemer als je je buiten je bedrijf begeeft.

Zie bv 7 tips voor bloggende bankiers hier: http://www.go4estrategy.nl/dagboekvaneenbankier/7-tips-voor-bloggende-bankiers/

Mvg
Tony de Bree
@dagboekbankier

Tony de Bree   30 november 2010, 8:48 (link)

 

Bedrijven die zich onzeker voelen over de invloed van social media kunnen zich het beste richten op een langere termijn denken. Even uit de waan van de dag en bepalen waar het bedrijf in drie tot vijf jaar wil staan. Wie zijn dan je klant, hoe ziet de samenstelling van je personeel eruit, welke producten/diensten lever je dan.

Als je op langere termijn-strategie denkt ga je andere beslissingen nemen. En dan is reputatie schade via sociale netwerken wellicht geen enkele issue meer.

Wat is de rode draad van jouw organisatie?

Sibren inspireert,
In-zicht door creatie

Sibren   30 november 2010, 12:41 (link)

 

Inderdaad, proberen in control te blijven mbt wat er online gebeurt is een illusie! Los laten is de kracht, en je HOEFT niet overal op te reageren. Wat je voed wordt groter, dat is een eeuwenoude wet. Deze nieuwe wereld verandert daar niets aan. Wel is het serieus belangrijk na te denken voordat je begint aan "online". Denk na over je bedrijfsdoelen en korte/lange termijn strategie, schep kaders die passen bij jouw imago en geef je medewerkers duidelijke richtlijnen/gedragscodes mee. Dan doe je het goed en hou je de boel enigzins in de hand. Vergelijk het met kinderen, die worden ook gelukkig als er duidelijke regels vooraf zijn afgesproken. Je stuurt ook geen medewerker in een auto de weg op, zonder rijbewijs, met geen notie van verkeersregels, levensgevaarlijk!

Lees gerust mee en leer van andere over diversiteit uit de online wereld http://www.linkedin.com/groups?mostPopular=&gid=3181327

anne marie hazenberg   2 december 2010, 12:13 (link)

Reageer


(huisregels)
Plaats reactie




 

 

Boekentips en meer

 

Verder de afgelopen dagen

Tips uit de praktijk

Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?