Reacties

Inderdaad, geen pagina's tekst meer! Gehéél stoppen met het schrijven van communicatieplannen lijkt me wat overdreven, maar korter en bondiger (2 pagina's) kan het zeker.

 

Bedrijfsleven, oke, daar gaat het zoals het gaat. OVerheden en non-profit organisaties gaat het absoluut niet lukken, omdat men altijd alles moet verantwoorden, en een communicatieplan is een verantwoordingsdocument, zoals ik heb ervaren.

 

Kort, beknopt plan maken lijkt me nog steeds relevant: helpt je om stil te staan bij doelen en strategie. En kan nuttig zijn om medestanders/draagvlak te mobiliseren (onder beslissers zijn nou eenmaal nog steeds veel papierliefhebbers) Maar ben het in die zin wel eens met Suzanne dat je er meer dan ooit vanuit moet gaan dat je plan niet in beton gegoten is, dat je continue scherp moet zijn om je strategie bij te stellen.

 

Met alle respect: volstrekte onzin! Je lijnen uitzetten en meetpunten inbouwen is en blijft onontbeerlijk. Wat wel veel aandacht nodig heeft is de mogelijkheid om plannen snel aan te passen aan wijzigende omstandigheden. Dus niet ijzerenheinig doorgaan op een eenmaal ingeslagen route. En meer werken met scenario's: if/than.

Vreemd dat er altijd zo digitaal wordt gedacht. Iets is wel of niet waar, terwijl de waarheid in werkelijkheid altijd ergens in het midden ligt. Dus comm. plannen niet zo maar afschaffen maar optimaliseren. En je maakt een plan niet voor de buitenwacht, maar vooral voor jezelf.

Vreemde tegenstelling in de Poll trouwens. Het met de stelling oneens zijn omdat het zo professioneel oogt, is natuurlijk de slechtst denkbare reden om een plan te maken. "Oneens, want alleen zo kan weten waar je mee bezig bent en waar je wat kan/moet aanpassen" was een betere geweest.

Wim Krop, Profound Groep.

 

Niet zelden is het schrijven van een communicatieplan een doel op zich. Inderdaad, als verantwoordingsdocument. Het geeft managers een veilig gevoel. En het allerbelangrijkste; er staat in hoeveel geld er gereserveerd moet worden. Daar gaat dan ook al snel de discussie over. Niet over de inhoud. En dat is jammer.

Voor mij zou een communicatieplan geen doel op zich moeten zijn, maar aanleiding voor gesprek met het management over wat je met je relaties/klanten/omgeving wilt, hoe je gaat luisteren! naar de 'doelgroepen' en waar en hoe je zichtbaar wilt zijn.

Als iedereen het eens is, ga je gewoon beginnen en speel je in op waar je 'doelgroep' mee bezig is. Dat vraagt een andere, flexibelere houding van communicatie professional en management, maar ja, tijden veranderen!

 

Een plan wekt de suggestie van lange termijn. Dat is niet meer van deze tijd. Dat is allang voorbij. Alles is veel meer op de korte termijn gericht. Acties voeren de boventoon. Een actie is een soort plannetje. Vele plannetjes maken een plan. Dat plan moet er ook zijn. Bijvoorbeeld om de richting die we willen gaan aan te geven . Als je het maar kort en krachtig houdt. Laten we het simpel houden, zoals de Engelsen zeggen.

 

De keuze voor wel of geen communicatieplan ligt sterk aan de vraag. Hoe concreter en specifieker, hoe minder noodzaak voor uitgebreide plannen. Zijn de doelstellingen vaag of de doelgroepen te breed, dan kan het communicatieplan helpen om focus aan te brengen. En het helpt om een gezamenlijk uitgangspunt te creeëren, bijvoorbeeld bij projecten waarbij verschillende partijen betrokken zijn. Een plan helpt ook om in langlopende trajecten af en toe je middelen en activiteiten te toetsen. Passen ze binnen de strategie en bij de doelstellingen? Tenslotte speelt een plan een rol bij accountability. Op basis van een communicatiekalender is het lastig meten of je of je aan doelstellingen hebt voldaan.
Ik ben het er absoluut mee eens dat plannen korter en compacter kunnen, met steekwoorden in plaats van lange betogen. En dat werkt ook prima om verantwoording af te leggen!

 

Nee, niet stoppen. Onvoldoende aandacht voor communicatie tijdens veranderprocessen leidt tot gedoe. Een communicatieplan maken helpt om gedoe te voorkomen. Maar de dynamiek van veranderingen vraagt om stappen te zetten en communicatieplannen die niet aanvoelen als een keurslijf.

 

Totaal oneens en dat heeft niets te maken met niet professioneel overkomen. Een kalender kan echt geen communicatieplan vervangen - het is er slechts een onderdeel van.

Kracht van een Plan
Een plan zorgt voor focus op je doelen en voor inbedding in de organisatiestrategie. Een goed en krachtig plan, waar ook intern krachtig bekendheid aan wordt gegeven, inspireert en zorgt voor draagvlak. Ga de dialoog aan over de communicatiestrategie en aanpak! Dat het plan kort en bondig geschreven is en bovendien flexibel kan worden aangepast aan wijzigende inzichten of omstandigheden zou vanzelfsprekend moeten zijn.

 

Het communicatieplan an sich afschaffen, lijkt me eerder een stelling om eens goed de knuppel in het hoenderhok te werpen van de communicatiewereld dan een echt goede en efficiënte keuze. Het blijft naar mijn mening toch een noodzakelijk plan mits goed afgetoetst met het management en een referentiekader voor de hele dienst, een soort kapstok waar verschillende ideeën aan opgehangen kunnen worden. Alleen mag het niet rigide worden en moet het nog steeds toelaten om in te spelen op nieuwe opportuniteiten en veranderingen in de communicatiewereld op zowel korte en langere termijn. Communicatie bevindt zich immers in een sector die sterk onderhevig is aan veranderingen waarop ten allen tijde ingespeeld moet worden en daar moet het communicatieplan dan weer de nodige achterpoortjes voor kunnen voorzien. Het communicatieplan behouden maar beperken tot de essentie lijkt me een betere stelling...

 

Een communicatieplan is geen doel op zich, maar en middel, en instrument. Een plan is altijd wenselijk en veelal nodig om de doelen scherp te krijgen. Het draagt ook bij aan interne focus binnen de eigen organisatie. Maar om het operationeel en effectief te houden moet het wel krachtig en to-the-point zijn, zodat flexibel op nieuwe situaties kan worden ingespeeld.

 

Alleen maar plannen maken om het plannen maken heeft geen zin. Gewoon gaan doen met zijn allen. Communicatieplannen moeten wel realistisch zijn. De fase waarin op dat moment de organisatie (en ook de directeur) zit is een belangrijk gegeven. Vaak gaan de plannen gepaard met wijzigingen in de structuur of cultuur van een organisatie en daar speelt de interne communicatie een hele belangrijk rol in om medewerkers te motiveren voor de nieuwe plannen. Besteed tijd aan een interne promotiecampagne.

 

Een communicatieplan heeft zin als het gebruikt wordt als middel om tijdig te anticiperen op ontwikkelingen. Ik hecht meer waarde aan een communicatie jaarplanning om concrete acties op juiste moment uit te zetten. Ad hoc communicatie zorgt voor korte termijn resultaten, maar niet voor een bijdrage aan de visie van het bedrijf. Een plan blijft dus nodig.