27 oktober 2009, 11:19   Linda Hell

Communicatie Poll: ING’s nieuwe bank

Communicatie Poll: ING’s nieuwe bank

ING gaat zijn bank- en verzekeringsactiviteiten splitsen. Er ontstaat in Nederland een nieuwe consumentenbank. Daaraan is de Communicatie Poll van deze week gewijd. De stelling: ‘Geef die nieuwe ING ook meteen maar een nieuwe naam’ (zie homepage rechterkolom).

De stelling van vorige week luidde ‘Qua imago wint volksheld Dirk het van technocraat Bos’. Daarmee was een ruime meerderheid van 72 procent het oneens. Zij kozen het antwoord ‘Welnee, ook zijn achterban komt er nog wel achter hoe erg het was bij DSB’. De overige 28 procent oordeelde anders en koos voor ‘Inderdaad, zijn pr adviseurs hebben van Dirk maar mooi een gewone jongen gemaakt’.

(3 reacties)

Trefwoordencommunicatie poll, consumentenbank, ing, reputatie




Reacties

Toch maar weer Postbank dan?

Monique Roedoe   27 oktober 2009, 12:33 (link)

 

Tsja, da's een inkoppertje.

ygcim   27 oktober 2009, 18:05 (link)

 

Voordat de 'fusiekolder' toesloeg - eind jaren '80, begin jaren '90 van de vorige eeuw - en in 1991 uiteindelijk de naam ING op de proppen kwam, heette het bankgedeelte van het gecombineerde bank-verzekeringsconcern 'gewoon' NMB (Nederlandsche Middenstands Bank) en Postbank. Nu dat concept lijkt uitgewerkt is de naam ING wat mij betreft dood.

Het is overigens maar afwachten hoeveel internationale ambitie (en dan bedoel ik buiten Europa) er bij de afgeslankte bank nog over is. Dat lijkt mij een niet onbelangrijk gegeven voor de nieuwe positionering, voor het nieuwe imago en dus ook voor de nieuwe naam. Niet minder belangrijk is of de afgeslankte bank voldoende inzicht, lef en moed heeft om de noodzakelijke harde lessen te trekken uit de huidige financiële crisis - tot nu toe lijkt het daar allerminst op.

Ervan uitgaande dat die ambitie buiten Europa niet al te groot zal zijn en dat er inderdaad de nodige lessen worden getrokken, zou ik pleiten voor een nieuwe naam die bescheidenheid en klantgerichtheid uitstraalt. Bijvoorbeeld: Europese Volksbank. Een beetje naar analogie van de 'volksbanken' in Duitsland en in veel Oost-Europese landen: kleine, coöperatieve, banken die dicht bij hun klanten staan. Door verbinding met 'Europa' straalt dat toch ambitie uit, maar een veel bescheidener en reëler ambitie dan voorheen.

Albert Roele   28 oktober 2009, 12:24 (link)

Reageer


(huisregels)
Plaats reactie




 

 

Boekentips en meer

 

Verder de afgelopen dagen

Tips uit de praktijk

Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?