20 december 2010, 23:16   Linda Hell

Communicatie Poll: Wat was de Communicatieblunder van 2010?

Communicatie Poll: Wat was de Communicatieblunder van 2010?

De Communicatie Poll is dit keer gewijd aan De Communicatieblunder van 2010. Op basis van inzendingen (dank aan de inzenders) en eigen inbreng van de redactie is een lijst samengesteld met tien canards van het afgelopen jaar, die op alfabetische volgorde worden gepresenteerd (zie homepage rechterkolom). Bij voldoende input komt hierna een poll over de CommunicatieKnallers van 2010. De uitslag volgt begin 2011.

De stellling van de vorige poll luidde ‘ De Nationale Denktank heeft gelijk: publieke instellingen springen onhandig om met social media’. Daarmee was een meerderheid van 78 procent het eens. Zij kozen voor het antwoord ‘Inderdaad, instituties moeten op social media training om het vertrouwen van het publiek te herwinnen’. Een minderheid van 22 procent oordeelde anders en koos voor ‘Welnee, die Denktank loop zelf achter de feiten aan, want de overheid is allang 2.0’.


Reacties

De NS die suggereerde winterklaar te zijn in een dure reclamecampagne?

Ruud   21 december 2010, 13:58 (link)

 

Ik sluit me aan bij Ruud. De NS claimde groots klaar te zijn maar na de eerste vlokken was het al drama en zag je de spots niet meer. Daarbij verzinnen ze allerlei redenen waarom het niet goed gaat, het lijkt erg op slecht een slecht excuus

Walter   21 december 2010, 14:05 (link)

 

definitely NS

Bert   21 december 2010, 14:07 (link)

 

Zeker weten de NS!

Marieke Willemsen   21 december 2010, 14:12 (link)

 

De NS. Die flopt flink.

Hanneke   21 december 2010, 14:18 (link)

 

Laten we de TNT niet vergeten: tijdens de staking een hah mailing versturen over hoe goed ze de kerstpost ook dit jaar weer zullen verzorgen!

Sure...

Sylvia   21 december 2010, 14:23 (link)

 

Vakgenoten:

De NS heeft niet alles in de hand bij het waarmaken van wat ze beloven.
Mijn suggestie is om te stemmen op een communicatie-blunder waarin de actor alles zelf in regie had maar er toch een puinhoop van heeft gemaakt.....Om de stemming verder niet te manipuleren geef ik geen voorbeeld, wees wijs en kies !

JC Hellendoorn   21 december 2010, 14:35 (link)

 

Eigenlijk de BP campagne. En wel om twee redenen.

1) geen (crisis)programma, geen beleid, geen aansluiting tussen communicatie en bedrijf en vooral geen gevoel met 'maatschappelijk welbevinden'.

2) En wat wellicht nog erger is. Het is volgens mij al weer van het netvlies en wellicht het collectieve geheugen van veel mensen verdwenen. En dat is wellicht nog ernstiger. Het kand us gewoon weer opnieuw gebeuren en 'we' zullen het dan weer (gelaten) pikken.

Diederik V.   21 december 2010, 14:42 (link)

 

Weliswaar zijn de genoemde BP en NS zeker qualified voor de communicatieblunder maar een blunder is het achterlangs formeren van een kabinet door VVD/CDA/PVV terwijl de koningin nog in haar consultatieronde zit met fractievoorzitters.

Leo van Sister   21 december 2010, 14:53 (link)

 

TNT om 2 redenen:

1 Terwijl ze bezig zijn om vele mensen te ontslaan hebben ze een campagne lopen om nieuwe mensen te werven. En deze reclame kwam gemiddeld drie keer per uur voorbij op de radio!

2 Komen ze bij Leiders Gezocht om te vertellen hoe maatschappelijk/sociaal betrokken ze zijn. En met name de medewerker hoog in het vaandel hebben staan. Terwijl ze wederom druk zijn met het ontslaan van medewerkers.

Mariska   21 december 2010, 17:12 (link)

 

De leiding van TNT Post!
1) Wervingscampagne voor nieuw personeel terwijl je postbodes ontslaat
2) TV-kerstcampagne 'Sure We Can' terwijl je de betrouwbaarheid van de bezorging ondergraaft door steeds meer laagbetaalde, komende en gaande parttimers aan te trekken
3) Zeggen dat het postvolume afneemt maar verzwijgen dat het zeer lucratieve huis-aan-huisvolume (reclame) groeit
4) Poseren als people's manager en duurzaamheidsadept terwijl je de werkvloer laat verpauperen
5) Huilen over de (minimale) concurrentie en de hulp van de overheid inroepen om het eigen falen te maskeren

Paulus   21 december 2010, 18:01 (link)

 

Dat de NS niet alles in de hand heeft, is voor mij juist een reden om te stemmen als je zegt dat je winterklaar bent. Dat mag je namelijk nooit zeggen als je weet dat je niet alle sin de hand hebt. Dus hoe dom kun je zijn? Daarnaast stapelen ze jaar na jaar blunders op elkaar. Als er meer concurrentie was, waren ze al lang 'down the drain'. Volmondig: NS dus!

Diederik Heinink   21 december 2010, 18:06 (link)

 

Ohhh...ik kan niet kiezen, ze zijn allemaal echt TE ERG!!!

Marloes   21 december 2010, 18:17 (link)

 

Laten we de 'Gerda' nog eens onder de loep nemen. Als je het dan over eigen regie hebt en als doel om de jeugd te bereiken, sla je volgens mij met dit middel de plank volledig mis. Of het nu al dan niet met een knipoog is gepubliceerd.

Marit   21 december 2010, 18:49 (link)

 

@Marloes: :-))

Diederik Heinink   22 december 2010, 15:27 (link)

 

Het zijn er in ieder geval genoeg.

TNT met grootschalige camagne over de goede en tijdige bezorging van Kerstkaarten, Sure we can?? Slogan is sowieso niet bijster origineel en duidelijk geleend van Obama.

De NS, de gedoog formatie van ons huidige kabinet.

Maar met stip toch echt op nummer 1, BP wat een aanfluiting. Velen zijn het alweer vergeten.

Bjorn   22 december 2010, 17:26 (link)

 

TNT; die maakte hiermee pijnlijk duidelijk dat er geen enkele voeling tussen directie en personeel is. Verder lees ik hier een aantal keren over BP en dat "velen het al vergeten zijn". Is dat dan een communicatieblunder, of juist slim van BP??

Robert   23 december 2010, 9:56 (link)

 

Laat je niet leiden door wat nu actueel is, maar probeer het beeld over het hele jaar te verdelen. Dan blijft bij mij het meest de reactie van de RK hangen. Een organisatie die criminelen buiten ons rechtssysteem houdt en dat nog goed praat ook!

Evelyn   28 december 2010, 13:38 (link)

 

NS is wat mij betreft al jaren bezig met slechte communicatie. Wat mij betreft NS dus, aangezien zij stelselmatig de attitude van de ontvanger vergeten en alleen maar communiceren vanuit het eigen standpunt. Voor mijn volledige visie, inclusief onderbouwing m.b.v. theorie uit de Communicatiewetenschap: http://tvandenheuvel.web-log.nl/

Thijs van den Heuvel   29 december 2010, 0:18 (link)

 

De verkiezing van de communicatieman vh jaar. Hoe kan het vak ooit nog een 'prijs' als deze uitreiken na die vergissing van 2010. Wat een flop...

peter   29 december 2010, 2:32 (link)

 

Natuurlijk de NS (zeker met het miljoenenbudget wat ze daar aan hebben besteed).
Hadden ze beter een leger sneeuwruimers en monteurs voor kunnen inhuren.

Maar goeie tweede vind ik toch de politie: verijdelde aanslag terroristen 12 arrestaties en 11 vrijlatingen... Volgens mij moet je eerst je mond houden en kijken wat je echt gevangen hebt, maar vergeet niet politiechef Gerda Dijksman die gaat Twitteren, doet me een beetje denken aan Lubbers 'ga met de muis naar de rechter bovenhoek'. Overheidsfunctionarissen die niet begrijpen hoe de echte wereld in elkaar zit.

Overheid (NS en politie) en professionele communicatie gaat blijkbaar niet samen...

Marco Mok   30 december 2010, 13:24 (link)

Reageer


(huisregels)
Plaats reactie




 

 

Boekentips en meer

 

Tips uit de praktijk

Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?