
20 december 2010, 23:16 Linda Hell
Communicatie Poll: Wat was de Communicatieblunder van 2010?

De Communicatie Poll is dit keer gewijd aan De Communicatieblunder van 2010. Op basis van inzendingen (dank aan de inzenders) en eigen inbreng van de redactie is een lijst samengesteld met tien canards van het afgelopen jaar, die op alfabetische volgorde worden gepresenteerd (zie homepage rechterkolom). Bij voldoende input komt hierna een poll over de CommunicatieKnallers van 2010. De uitslag volgt begin 2011.
De stellling van de vorige poll luidde ‘ De Nationale Denktank heeft gelijk: publieke instellingen springen onhandig om met social media’. Daarmee was een meerderheid van 78 procent het eens. Zij kozen voor het antwoord ‘Inderdaad, instituties moeten op social media training om het vertrouwen van het publiek te herwinnen’. Een minderheid van 22 procent oordeelde anders en koos voor ‘Welnee, die Denktank loop zelf achter de feiten aan, want de overheid is allang 2.0’.
Reacties
De NS die suggereerde winterklaar te zijn in een dure reclamecampagne?
Ik sluit me aan bij Ruud. De NS claimde groots klaar te zijn maar na de eerste vlokken was het al drama en zag je de spots niet meer. Daarbij verzinnen ze allerlei redenen waarom het niet goed gaat, het lijkt erg op slecht een slecht excuus
Laten we de TNT niet vergeten: tijdens de staking een hah mailing versturen over hoe goed ze de kerstpost ook dit jaar weer zullen verzorgen!
Sure...
Vakgenoten:
De NS heeft niet alles in de hand bij het waarmaken van wat ze beloven.
Mijn suggestie is om te stemmen op een communicatie-blunder waarin de actor alles zelf in regie had maar er toch een puinhoop van heeft gemaakt.....Om de stemming verder niet te manipuleren geef ik geen voorbeeld, wees wijs en kies !
Eigenlijk de BP campagne. En wel om twee redenen.
1) geen (crisis)programma, geen beleid, geen aansluiting tussen communicatie en bedrijf en vooral geen gevoel met 'maatschappelijk welbevinden'.
2) En wat wellicht nog erger is. Het is volgens mij al weer van het netvlies en wellicht het collectieve geheugen van veel mensen verdwenen. En dat is wellicht nog ernstiger. Het kand us gewoon weer opnieuw gebeuren en 'we' zullen het dan weer (gelaten) pikken.
Weliswaar zijn de genoemde BP en NS zeker qualified voor de communicatieblunder maar een blunder is het achterlangs formeren van een kabinet door VVD/CDA/PVV terwijl de koningin nog in haar consultatieronde zit met fractievoorzitters.
TNT om 2 redenen:
1 Terwijl ze bezig zijn om vele mensen te ontslaan hebben ze een campagne lopen om nieuwe mensen te werven. En deze reclame kwam gemiddeld drie keer per uur voorbij op de radio!
2 Komen ze bij Leiders Gezocht om te vertellen hoe maatschappelijk/sociaal betrokken ze zijn. En met name de medewerker hoog in het vaandel hebben staan. Terwijl ze wederom druk zijn met het ontslaan van medewerkers.
De leiding van TNT Post!
1) Wervingscampagne voor nieuw personeel terwijl je postbodes ontslaat
2) TV-kerstcampagne 'Sure We Can' terwijl je de betrouwbaarheid van de bezorging ondergraaft door steeds meer laagbetaalde, komende en gaande parttimers aan te trekken
3) Zeggen dat het postvolume afneemt maar verzwijgen dat het zeer lucratieve huis-aan-huisvolume (reclame) groeit
4) Poseren als people's manager en duurzaamheidsadept terwijl je de werkvloer laat verpauperen
5) Huilen over de (minimale) concurrentie en de hulp van de overheid inroepen om het eigen falen te maskeren
Dat de NS niet alles in de hand heeft, is voor mij juist een reden om te stemmen als je zegt dat je winterklaar bent. Dat mag je namelijk nooit zeggen als je weet dat je niet alle sin de hand hebt. Dus hoe dom kun je zijn? Daarnaast stapelen ze jaar na jaar blunders op elkaar. Als er meer concurrentie was, waren ze al lang 'down the drain'. Volmondig: NS dus!
Ohhh...ik kan niet kiezen, ze zijn allemaal echt TE ERG!!!
Laten we de 'Gerda' nog eens onder de loep nemen. Als je het dan over eigen regie hebt en als doel om de jeugd te bereiken, sla je volgens mij met dit middel de plank volledig mis. Of het nu al dan niet met een knipoog is gepubliceerd.
Het zijn er in ieder geval genoeg.
TNT met grootschalige camagne over de goede en tijdige bezorging van Kerstkaarten, Sure we can?? Slogan is sowieso niet bijster origineel en duidelijk geleend van Obama.
De NS, de gedoog formatie van ons huidige kabinet.
Maar met stip toch echt op nummer 1, BP wat een aanfluiting. Velen zijn het alweer vergeten.
TNT; die maakte hiermee pijnlijk duidelijk dat er geen enkele voeling tussen directie en personeel is. Verder lees ik hier een aantal keren over BP en dat "velen het al vergeten zijn". Is dat dan een communicatieblunder, of juist slim van BP??
Laat je niet leiden door wat nu actueel is, maar probeer het beeld over het hele jaar te verdelen. Dan blijft bij mij het meest de reactie van de RK hangen. Een organisatie die criminelen buiten ons rechtssysteem houdt en dat nog goed praat ook!
NS is wat mij betreft al jaren bezig met slechte communicatie. Wat mij betreft NS dus, aangezien zij stelselmatig de attitude van de ontvanger vergeten en alleen maar communiceren vanuit het eigen standpunt. Voor mijn volledige visie, inclusief onderbouwing m.b.v. theorie uit de Communicatiewetenschap: http://tvandenheuvel.web-log.nl/
De verkiezing van de communicatieman vh jaar. Hoe kan het vak ooit nog een 'prijs' als deze uitreiken na die vergissing van 2010. Wat een flop...
Natuurlijk de NS (zeker met het miljoenenbudget wat ze daar aan hebben besteed).
Hadden ze beter een leger sneeuwruimers en monteurs voor kunnen inhuren.
Maar goeie tweede vind ik toch de politie: verijdelde aanslag terroristen 12 arrestaties en 11 vrijlatingen... Volgens mij moet je eerst je mond houden en kijken wat je echt gevangen hebt, maar vergeet niet politiechef Gerda Dijksman die gaat Twitteren, doet me een beetje denken aan Lubbers 'ga met de muis naar de rechter bovenhoek'. Overheidsfunctionarissen die niet begrijpen hoe de echte wereld in elkaar zit.
Overheid (NS en politie) en professionele communicatie gaat blijkbaar niet samen...
Boekentips en meer
Verder de afgelopen dagen
- dinsdag
- maandag
- vrijdag
- PIRA: nieuwe award voor ‘eerlijke’ financiële reclame voor jongeren
- ‘Social media vormen nieuwe uitdaging veilige schoolomgeving’
- Bronzen Corporate and Financial Award voor CitySavvy
- Wisse Kommunikatie treedt toe tot bestuur Worldcom Public Relations Group
- Twitter sluit zich aan bij privacyinitiatief
- donderdag
- dinsdag
- maandag
- The Battle: Drenthe vs. Zuid-Limburg (1 reactie)
- Hartwerkers.nl brengt korte films over mensen met passie voor hun werk (1 reactie)
- Marjolein Jonker terug bij Yellow Communications (3 reacties)
- NVWA en VeiligheidNL loven prijs uit voor goed lezen etiketten
- Communicatie Poll: Tofik Dibi
- Partij voor de Dieren hekelt vispromotie op basisschool (2 reacties)
- vrijdag
Tips uit de praktijk
Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?
Gratis tips om je online copy te verbeteren
Het belang van goede copy wordt helaas nog vaak over het hoofd gezien. Zo zonde! Je overtuigt je lezers juist met copy. Daarom heeft Blinker het gratis white paper “Tips om je online copy te verbeteren” geschreven. Hierin worden drie verschillende kanten van copy beschreven: het proces, de conversie en de daadwerkelijke schrijfstijl. Deze tips helpen je een heel eind op weg om met copy betere resultaten te behalen. Neem de tijd om ze toe te passen. Het is het echt waard!
Meer grip op de groep
Wil je als communicatieadviseur meer met groepen werken? Deze losbladige uitgave helpt je om morgen al een rol als facilitator op te pakken.
Met tips hoe je een goede bijeenkomst voorbereidt. En met modellen die onderbouwen waarom je doet wat je doet.
Poll
Nieuw: CommBat!Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.
Stelling: Door sterke specialisatie-ontwikkelingen belandt communicatie in handen van andere disciplines
8. Communicatieprofessionals over onderwijs en praktijk

Juist in een tijd waarin we in economisch moeilijk vaarwater verkeren, moet een organisatie veranderen. Hoe blijf je daarbij zelf op koers en lever je toegevoegde waarde? Kom 12 juni naar iChange; het congres over communicatie en verandering in de praktijk.
Laatste reacties
- Generatie 1993 zegt 30.000 keer 'Ja' tegen orgaandonatie Hoi Otto, zo'n 200.000 jongeren uit 93 ontvingen de brief, zie…
- Minder Wij-gevoel door Het Nieuwe Werken? Hippe werkplekken is 1, goede ICT is 2 en HR en…
- Generatie 1993 zegt 30.000 keer 'Ja' tegen orgaandonatie Er ontbreekt in dit bericht één cruciaal gegeven: hoeveel jongeren telt…
- Minder Wij-gevoel door Het Nieuwe Werken? @Tim om verder te komen met die hippe werkplekken is er…
- Minder Wij-gevoel door Het Nieuwe Werken? Helemaal mee eens Jan-Jelle, maar zijn Behavior en interne communicatie ook…
- Nutella betaalt 3 miljoen dollar schadevergoeding aan Amerikaanse consumenten En het is altijd ...alles met mate. Er zitten vast hele…
- Oranje-revolutie, de Timosjenko-pruik Had hetzelde idee (zie Twitter begin mei): ik zou alleen de…
Brandbarometer
Communicatie
- The Alignment Factor van Van Riel
- Feestje? Holland Heineken House
- Burgemeester branding
- Communicatie Benchmark
- Bekijk inhoud
- Maak nu voordelig kennis en betaal slechts € 45,- voor het eerste halfjaar
Interne Communicatie
- Interview met veranderprof Léon de Caluwé
- IC meets crm bij Rabobank Nederland
- Onderzoek naar impliciete communicatie
- Doktersromancampagne bij Isala klinieken
- Bekijk inhoud
- Abonneer


