4 november 2005, 1:00   Redactie

Consument blijft somber over nieuwe Zorgwet

Twee maanden voor de invoering van de nieuwe zorgverzekering, is het dramatisch gesteld met het vertrouwen van de burger in de zorgverzekeraars. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond, dat donderdag in Den Haag werd gepresenteerd tijdens het congres ‘Naar een stelselmatig goede zorg’.

In totaal werkten 2200 Nederlanders mee aan het in september van dit jaar uitgevoerde onderzoek. Driekwart van respondenten denkt straks duurder uit te zijn met de verzekering voor ziektekosten. De voorlichtingscampagne van de overheid over de nieuwe Zorgwet heeft volgens de bond een averechts effect gehad. “In vergelijking met vijf maanden geleden weten consumenten er méér van, maar opvallend genoeg zijn ze nog somberder over de kosten van de verzekering,“ oordeelt de bond. Slechts één op de twintig Nederlanders vertrouwt erop dat de verzekeraars straks met elkaar gaan concurreren, met betere en goedkopere zorg als resultaat. Zes op de tien ondervraagden hebben weinig vertrouwen in de zorgverzekeraars.
De Consumentenbond is bang dat het nieuwe zorgstelsel faalt als het wantrouwen bij consumenten niet snel verdwijnt. “Want een gebrek aan vertrouwen zal ertoe leiden dat consumenten niet overstappen, waardoor er van concurrentie tussen zorgverzekeraars niets terechtkomt.�? De bond vreest dat dit uitmondt in hogere prijzen en minder kwaliteit. Volgens de Consumentenbond moet de Tweede Kamer er snel voor zorgen dat de nieuwe Zorgautoriteit, verantwoordelijk voor het toezicht op het gedrag van de zorgverzekeraars. Verder is het volgens de consumentenorganisatie de hoogste tijd dat de burger duidelijke antwoorden krijgt op alle praktische vragen waar hij mee zit. Minister Hoogervorst van Volksgezondheid, zelf lid van de Consumentenbond, nam het rapport in ontvangst en zei begrip te hebben voor de scepsis bij de burger. ,,Ik kan me goed voorstellen dat je als burger denkt: eerst zien, dan geloven. Dit is een project voor de lange termijn''. Hij blijft positief. “Het is goed nieuws dat vrijwel iedereen nu weet dat er in het nieuwe jaar iets verandert met de zorgwet. Ik ben absoluut niet van plan om mijn optimisme te verliezen''. (ANP)