21 oktober 2010, 16:30   Linda Hell

Hans Dorrestijn stuurt mensen naar Consuwijzer.nl

Hans Dorrestijn stuurt mensen naar Consuwijzer.nl

Veel consumenten zijn niet goed op de hoogte van hun rechten. Een campagne met cabaretier Hans Dorrestijn moet ze wijzen op het bestaan van Consuwijzer.nl.

Deze site van het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie kan de eerste stap zijn naar de oplossing van een conflict. In radiospots van de campagne ‘Ik moet naar Consuwijzer’ bezingt Dorrestijn alledaagse consumentenproblemen zoals het stopzetten van een ongewenst sms-abonnement, een mislukte online aankoop of het kiezen van een energieleverancier.

Naast de nieuwe campagne heeft Consuwijzer sinds woensdag 20 oktober 2010 ook een nieuwe mobiele site m.consuwijzer.nl. De adviezen op m.consuwijzer.nl zijn vooral gericht op situaties onderweg. Bijvoorbeeld wat te doen als je bagage niet is aangekomen op de luchthaven.

Consuwijzer.nl is het informatieloket van de overheid voor consumenten. Voor dit loket werken drie organisaties van het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie samen. Dat zijn de NMA, de Consumentenautoriteit en de Opta. Klachten die binnenkomen bij Consuwijzer zijn een belangrijke bron van informatie voor toezichthouders om op te treden tegen misstanden.
De website van ConsuWijzer werd in 2009 ruim twee miljoen keer bezocht. Daarnaast beantwoordde de organisatie in 2009 ruim 100.000 vragen en klachten van consumenten over hun rechten beantwoord.


Trefwoordenconsuwijzer, hans dorrestijn


Reageer


(huisregels)
Plaats reactie




 

 

Boekentips en meer

 

Verder de afgelopen dagen

Tips uit de praktijk

Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?