26 november 2009, 17:48   Ellen Elsinghorst

Hema is het meest onmisbare merk

Uit onderzoek van Eurib/European Institute for Brand Management blijkt dat ING door 38 procent van de Nederlanders als onmisbaar wordt ervaren. In 2008 vond maar liefst 58 procent van de consumenten de Postbank, die dit jaar opging in de ING, onmisbaar. Voor vrouwen is de Hema het meest onmisbare merk, voor mannen het NOS Journaal.

Uit het onderzoek onder 1.036 consumenten blijkt dat vrouwen er niet aan moeten denken dat de Hema verdwijnt (81 procent onmisbaarheid). Voor mannen is het NOS Journaal met 71 procent het meest onmisbare merk.
Bijna driekwart van de Eurib Top-100 Onmisbare Merken is van Nederlandse afkomst (74 procent). Het eerste buitenlandse merk is Google, op de zesde plaats. Overall is warenhuis Hema met 77 procent de nummer één, gevolgd door Kruidvat (68 procent) en Blokker (58 procent). Winkelmerken zijn vooral bij vrouwen populair; hun top-6 bestaat uit louter winkels. De meest onmisbare merken voor mannen zijn – naast het NOS Journaal – Google (67 procent) en de NOS-omroep (63 procent).
Hoewel ING in de beleving van consumenten nog niet zo onmisbaar is als de Postbank voordat deze werd opgeheven, is het met 12 procent wel de sterkste stijger ten opzicht van 2008: van 26 procent naar 38 procent onmisbaarheid.
De dalers zijn vooral te vinden bij voedselmerken. Cup-a-Soup, Bolletje, Magnum, Duyvis, Mona en Campina moeten er alles aan doen om voor de consument zichtbaar te blijven.
De invloed van de kredietcrisis is in de Eurib Top-100 duidelijk herkenbaar. Uit het onderzoek blijkt dat de ‘doorsnee-consument’ merken als onmisbaar ervaart wanneer ze dicht bij hem staan; zowel in gebruik als qua gevoel. Een te hoge prijs kan de onmisbaarheid van een merk onder druk zetten. Zo hebben merken als Aldi, Lidl, C&A, Zeeman, Leen Bakker en Hornbach, die in hun communicatie sterk de nadruk leggen op hun (lage) prijs, over de hele linie een hogere positie dan in 2008. Aspirationele merken zoals Apple en Nike nemen juist minder hoge posities in.
Een samenvatting van het onderzoeksrapport, uitsplitsingen per categorie en verantwoording van de onderzoeksopzet, is hier beschikbaar.

eurib, eurib top-100, hema, ing, merk, misbaar, misbaarheid, onderzoek, postbank