‘Klanten duurzame banken meest tevreden’

11 april 2011, 16:13 Linda Hell

‘Klanten duurzame banken meest tevreden’

De duurzame banken Triodos Bank en ASN Bank hebben de meest tevreden klanten. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder ruim 3500 consumenten die is gepubliceerd in de Geldgids.

De klanten zijn niet alleen tevreden over het beleid van hun bank. Zij zijn ook erg te spreken over de snelheid en deskundigheid van de bankmedewerkers. Ook over de kosten zijn klanten van Triodos en ASN positiever dan consumenten die hun geld bij andere banken hebben ondergebracht.

Friesland Bank staat op de derde plaats als het gaat om klanttevredenheid, gevolgd door Rabobank, SNS Bank, ING, ABN Amro en RegioBank. (ANP)

(2 reacties)

abn amro, asn, consumentengids, duurzaamheid, frieslandbank, ing, mvo, rabobank, regiobank, sns bank, triodos

Reacties

'Eerlijk duurt het langst' en dat is niet zo verwonderlijk natuurlijk, na de woekerpolissen, het Icesave-schandaal en de kredietcrisis. Zelfs Hans Hoogervorst (nu nog voorzitter van de AFM) had gisteren in 'Buitenhof' moeite om iets positiefs over de grote banken te vertellen.

Tak van Sport 11 april 2011, 16:55 (link)

Fijn om deze bevestiging te krijgen dat mijn spaargeld in elk geval goed zit, bij zowel ASN als Triodos. Dit onderzoek kan helpen om grote banken bewust te maken dat de bakens verzet mogen worden. Cultuurverandering is nu eenmaal een langdurig proces, op de werkvloer en helemaal in de top. Ik ben dus heel benieuwd of dat tijdig gaat gebeuren, anders zullen de kleine banken steeds groter worden en de grote misschien wel klein.

Rob Visser 12 april 2011, 15:03 (link)

Boekentips en meer

<p>Your browser does not support iframes.</p>

Verder de afgelopen dagen

dinsdag
- BrandZ: Apple opnieuw wereldwijd meest waardevolle merk
maandag
- Het profiel van Mark Rutte (1 reactie)
- Generatie 1993 zegt 30.000 keer ‘Ja’ tegen orgaandonatie (2 reacties)
- Minder Wij-gevoel door Het Nieuwe Werken? (3 reacties)
- BNN programma met aandacht voor nasleep orgaandonatie
- Communicatie Poll: strubbelingen bij Groen Links
vrijdag
donderdag
- Huiskamertelevisie pur sang!
dinsdag
- Campagne voor begrip kind met diabetes
maandag
- The Battle: Drenthe vs. Zuid-Limburg (1 reactie)
- Hartwerkers.nl brengt korte films over mensen met passie voor hun werk (1 reactie)
- Marjolein Jonker terug bij Yellow Communications (3 reacties)
- NVWA en VeiligheidNL loven prijs uit voor goed lezen etiketten
- Communicatie Poll: Tofik Dibi
- Partij voor de Dieren hekelt vispromotie op basisschool (2 reacties)
vrijdag
- Campagne nieuwe rekeningnummers van start
- De Timosjenko-pruik, wie doet er mee?

Tips uit de praktijk

Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?

Advertentie

Gratis tips om je online copy te verbeteren

Het belang van goede copy wordt helaas nog vaak over het hoofd gezien. Zo zonde! Je overtuigt je lezers juist met copy. Daarom heeft Blinker het gratis white paper “Tips om je online copy te verbeteren” geschreven. Hierin worden drie verschillende kanten van copy beschreven: het proces, de conversie en de daadwerkelijke schrijfstijl. Deze tips helpen je een heel eind op weg om met copy betere resultaten te behalen. Neem de tijd om ze toe te passen. Het is het echt waard!

Download het white paper.

Nu in de shop:

Tip: Communicatiekaart van Nederland 8e druk

In de achtste druk van Communicatiekaart van Nederland brengen we al de nieuwe communicatie ontwikkelingen in kaart.

De belangrijkste vragen daarbij zijn steeds: hoe heeft een medium zich ontwikkeld, hoe ziet het huidige aanbod er uit, hoe gebruikt het publiek de verschillende media en wat zijn de te verwachten ontwikkelingen?

Lees verder

Poll

Nieuw: CommBat!
Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.

Stelling: Door sterke specialisatie-ontwikkelingen belandt communicatie in handen van andere disciplines

8. Communicatieprofessionals over onderwijs en praktijk

(12 reacties)

Juist in een tijd waarin we in economisch moeilijk vaarwater verkeren, moet een organisatie veranderen. Hoe blijf je daarbij zelf op koers en lever je toegevoegde waarde? Kom 12 juni naar iChange; het congres over communicatie en verandering in de praktijk.