22 augustus 2002, 1:00   Redactie

Overheid & ICT: inhaalslag noodzakelijk

De overheid heeft zich ten doel gesteld het voortouw te nemen op het gebied
van ICT. Uit de markt komen geluiden dat de overheid, juist in een tijd
waarin het minder gaat met de ICT-markt, zou moeten optreden als
katalysator. Maar is zij daar klaar voor? Heliview deed onderzoek.

ICT is niet meer weg te denken uit de Nederlandse samenleving en ook niet bij de Nederlandse overheid. De term eGovernment raakt steeds meer ingeburgerd en de één-loketgedachte (één balie als aanspreekpunt voor burgers bij de lokale of (semi-)overheid) is momenteel dé trend op het gebied van ICT en overheid. De huidige situatie van de ICT-sector in diverse markten is verre van rooskleurig. Binnen de overheid voorziet men echter nog steeds een groei voor deze sector.
Toch moet er nog veel gebeuren voordat de overheid haar rol als voortrekker op ICT-gebied kan vervullen. De verzuiling binnen de overheid is een van de factoren die de ontwikkeling en implementatie van ICT-concepten in de weg staat. Uit onderzoeken blijkt dat de Nederlandse overheid op Europees niveau steeds verder achterblijft op dit gebied. Er wordt veel gepland en onderzocht maar concrete resultaten blijven uit.
De conclusie uit het rapport ‘Overheid en ICT’, onderdeel van Heliview's Business Alignment Monitor, is dan ook dat het tijd is voor de overheid om aan een inhaalslag te beginnen. Het belang van ICT zal serieus genomen moeten worden. Daarbij is een betere coördinatie van projecten een eerste vereiste.