Reacties

Twee weken geleden sprak ik Postbank-woordvoerder Harold Reusken. Of er nog nieuws was over die eeuwigdurende merkendiscussie bij Postbank, vroeg ik. 'Ja,daar wordt nog steeds over gesproken', zei Harold met een onschuldige blik. Nu weet ik dat dat woordvoerdersjargon is voor: hou het ANP in de gaten.

 

En op de vraag 'Houdt de Postbank vast aan blauw, nu ze de Blue Man Group gaan sponsoren?', ook een aantal weken geleden, antwoordde Reusken: 'Ga er maar vanuit dat de Postbank daar zeker rekening mee heeft gehouden.'

 

Betekent dit op (korte) termijn wéér een nieuwe campagne voor ING?

 

Volgens mij is de Postgiro voor veel Nederlanders ook een antwoord op de tekort schietende service en voorzieningen bij de banken voor de "gewone man'. Zeker ING en ABN/AMRO hebben bewust in de jaren '90 een blokkade opgegooid voor Jan Modaal. Je ziet het nu ook in de ABN/AMRO verkoop-discussie. Laagdrempeligere banken als de RABO en SNS zullen Postgiro-klanten gaan krijgen. Als beide banken zich de komende tijd specifiek zullen richten op deze groep dan zullen ze zeer succesvol zijn. Leuke marketing-casus voor de ING: hoe krijgen we Jan Modaal terug en willen we die wel terug?

 

Op grond van de berichtgeving totdusver vind ik het een onbegrijpelijke actie van ING. Waarom de Postbank niet behouden als merk voor thuisbankieren? Noem het ING Postbank. Zelfde ING logo en huisstijl met kleine toevoeging. Samenvoegen van operatien blijft mogelijk waardoor de synergievoordelen kunnen worden benut. Boodschap is dan ook anders. De Postbank blijft als eenvoudige thuisbankierservice bestaan met het voordeel dat nu ook andere ING-diensten beschikbaar komen voor de Postbankklanten. De negatieve sentimenten over het weer verdwijnen van een vertrouwd merk worden vermeden. Of het ook 890 miljoen Euro - ik ben benieuwd naar de specificatie van dit bedrag – moet gaan kosten vraag ik me af.

 

De Postbank is een eeuwenoud begrip. Er blijft hier in nederland niets over aan nationale historische trots. Wie gaat die 900 miljoen transformatiekosten betalen!? Ik denk dat de ING veel klanten gaat verliezen. Onbegrijpelijk op basis van welke marktonderzoeken heeft men deze beslissing genomen?!

 

goed stom. ik ben geen oudere laat staan bejaard; maar wat denk je van die grote groep mensen die graag naar het postkantoor gaat om hun acceptgirootje af te geven.
die mensen willen ook een bank en vertrouwen de bank waar je geen of bijna geen geld voor hoeft te betalen meer dan de andere banken waar alles geld kost. dat is niet uit de tijd, dat is realiteit. echt een hele domme zet.
bijna iedereen is groot geworden met de postbank. er is de laatste jaren veel geinvesteerd in het merk en de aantrekkelijkheid voor een jongere klant en nu laat je het dan toch maar gaan.
Ik heb maar 1 advies: denk vanuit de consument; dus van onderen naar boven in plaats van weer van boven naar onderen.

 

Domoren aan de macht, ook bij ING.
Tip voor campagne 2015:
ING introduceert nieuwe dochter: De Postbank!
Spraakmakende campagne te presenteren door Martine Bijl en Peer Mascini.
Elke 1.000e nieuwe klant een leven lang gratis jam van Flipje uit Tiel...

 

Dat je met twee van zulke sterke merken doorgaans een groter marktaandeel bereikt dan met het resultaat van deze 'koude fusie' is een eenvoudig marketingsommetje. Daar zouden de heren bestuurders zich toch nog eens over moeten buigen. Was een herpositionering van beide banken niet veel beter geweest voor het uiteindelijke resultaat? Ik denk van wel. Als ING niet oppast sluit het de deur naar jongeren, jong volwassenen en Jan Modaal. Vitale groepen waarin de Postbank traditiegetrouw een ijzersterke positie heeft. Natuurlijk kun je met 900 miljoen best een paar zakken vullen of een formule 1 team sponsoren. De vraag is alleen: wie wordt daar gelukkiger van?

 

Pfff heftig! Postbank (een sterk) merk gaat op in ING... een goed ding? Internationaal gezien zullen ze helemaal gelijk hebben, maar nationaal? Ik denk een aderlating op het gebied van sterke nationale merken. Slechte zaak, ik zou er bijna een antiglobalist van worden! Ik zie het al voor me: geen rellen bij de komende G8 top maar voor de deur van je "binnenkort te sluiten" lokale Postbankkantoortje!

Waarschijnlijk overleven we het als consument ook wel, de wereld vergaat niet doordat onze blauwe leeuw verdwijnt... maar het is een slechte zaak als je iets wegneemt waar mensen wat bij "voelen"! En nee de blauwe leeuw omtoveren naar oranje en er TNT euhm ik bedoel ING voor of achter plakken is toch een beetje kort door de bocht.

Ik zie het al voor me... gaan we straks net zo doelloos naar een identiteit zoeken als ABN AMRO het laatste jaar heeft gedaan met het uitschrijven van een belachelijke reclame pitch met als uitkomst een halfgare campagne. Zie ik hier ook de (nog troebele en onzekere) glorende toekomst in voor de "venieuwde en verbeterde" ING??? Wees gerust blijkbaar hebben zulke zwakke merken een gigantische aantrekkingskracht voor vijandige overnamens door derden... Is dit het uiteindelijke doel voor de vlotte boys aan de top bij ING, de bank stroomlijnen en zo te "preppen" voor een overname? Ach ja waarom ook niet, hier zit het scoringspercentage voor de vlotte boys!

Ik zou zeggen wees ook gewoon trots op wat er al staat, ook al heeft het geen "internationale" allure... Als marketeer hoef je je niet te schamen voor boerenkool en spruitjeslucht, het mag best wel...

Heeft deze leeuw nog een staartje???

 

Een nog dommer besluit moet nog genomen worden. En dit nadat Coca Cola enkele jaren geleden de briljante marketingfout gemaakt de colasmaak te vernieuwen, waarna de consument afhaakte en Coca Cola spoorslags weer het oude drankje moest gaan leveren. Hier zal het niet anders gaan en zal blijken dat dit de marketingblunder van de eeuw is in Nederland. Ook ik vraag me af aan welke consumenten ze gevraagd hebben of het merk Postbank moest worden opgeheven. Ook ben ik benieuwd naar de motivering van deze mensen. Uiteraard zal dit wel een onderzoek zijn dat angstvallig geheim wordt gehouden, of dat nog geschreven moet worden. Ik ken echt helemaal niemand die staat te juichen. Het zal wel weer voor de aandeelhouders zijn. Uiteraard zullen de bancaire kosten voor de oud Postbankadepten op den duur flink omhoog gaan. Dit soort operaties hebben namelijk nog nooit iets anders opgeleverd! Het voordeel is vast niet voor de klant, zoals bij Hans Anders!

 

In ieder geval zal ik, als decennialange trouwe (1972 had ik al gemeentegiro !) Postbankklant, mij eens ernstig gaan oriënteren op een andere bank. Met name de SNS-bank trekt hierbij op dit moment mijn aandacht. Zodra bijvoorbeeld die SNS-bank een pakket kan leveren wat mij bevalt, dan zou een overstap wel eens zeer nabij kunnen zijn. Het "gratis" element is er bij de Postbank al ruimschoots niet meer bij, dus dat zal mij niet meer als klant kunnen behouden. De ING-bank zal het in ieder geval zeker niet worden. Een bank die mij mijn vertrouwde Postbank ontneemt kan wat dat betreft de pot op. Oké, in hetzelfde concern heb ik geen last van maar blijf met de pootjes van MIJN POSTBANK af. Gelijk maar eens kijken wat er nog meer bij de ING loopt (hypotheek en daarmee samenhangende verzekeringen bijvoorbeeld). Maak de overschrijfformulieren maak vast aan. Suf volk daar bij die ING.

 

vroeger hadden we de PTT die had een naam als klantvriedelijk en een begrip onder de mensen.
toen werd het de postbank.
daarna de ingbank.
wat word het nu weer,nee hoor ik heb het gehad met dat samenraapseltje en maar elke keer van naam veranderen.
ik denk dat ik nu ook maar van bank verander, of ze zullen goed over de brug moeten komen.

 

Als voormalig klant van de postbank, zou ik zeggen de hoogste tijd om afscheid te nemen van deze klungelige organisatie. Of je door de kat of hond gebeten wordt maakt niet veel uit, waar het om gaat is kwaliteit, op dat vlak zijn er gewoon betere dienstverleners dan postbank/ ing.

 

vanaf 1972 heb mijn bankzaken gedaan bij de postbank , en anders dan Rob hierboven is er ooit 1 keer iets mis gegaan,wat niet de verwijten was aan de postbank.
na 1 telefoontje was het binnen 2 minuten weer geregeld.
Hoewel ik van mijn kenissen kring hoor dat bij Rabo een paar dagen duurt voor een betaling weer is gecorrigeerd.
ING waar ik ook zaken mee doe is heel moeilijk te bereiken telefonisch,via het hoofdkantoor en code's krijg je de juiste persoon aan de lijn en nog maar afwachten of de ING de service kan verlenen die de postbank geeft .
Probeer de klanten service van de ING om 19.00 uur maar eens te bellen .
Ik denk dat het verdwijnen van de postbank voor de gewone man een grote aderlating is

 

als de postbank de ing bank wordt ga ik zeker weg,na mijn scheiding stuurde de ing bank steeds opnieuw de afrekeningen van mijn hypotheek naar mijn exman ook na herhaaldelijke verzoeken dat niet te doen bleven ze dit volhouden.
pas nadat ik bij een andere bank mijn hypotheek had onder gebracht kon ik weg bij deze ....bank slechte bank dus met medewerkers die beloven alles recht te zetten maar hun afspraken niet nakomen.heel slechtebank dus zeker voor de gewone man (vrouw).

 

Heb al 3x gemaild naar de Postbank met de vraag waarom het ING moet worden en 3x geen reactie.
De spaarrente bij de Postbank loopt ook al meer dan 1.5 % achter op andere aanbieders, dus vertrekken wordt nu wel heel gemakkelijk gemaakt.
Blijkbaar willen ze alleen nog zakelijke klanten ?

 

vind het niet echt een duidelijk stuk!

 

Zeer eens met de vele reacties. Denk eens vanuit de klant. Het lijkt erop dat ook bij de ING de managers meer moeten verdienen.
Ik ben bang dat dit vele klanten zal gaan kosten gezien de rente bij internetsparen.
Ik overweeg zodra de overname een feit is om dan toch maar over te stappen naar de RABO- of nog beter naar de SNS-bank.

 

Triest,

Ook ik overweeg om straks een andere bank te nemen, maar twijfel, net als velen hier boven, over welke. Noem mijn eens één bank die qua service gelijk is aan onze GIRO?
Misschien zal er straks een slimme ondernemer in het gat springen dat de POSTBANK achter laat.

 

ja dat schiet natuurlijk niet op,
dan krijg je een heel gekloot met nieuwe site's, rekeningen die het tijdelijk niet doen en natuurlijk ontzettend veel storingen. nieuwe pasjes, opnieuw je gegevens opsturen ter controle enz.. dan is het netzo makkelijk om over te stappen naar de rabobank!

 

Beste mensen,

Waarom wordt het allemaal vanaf de negatieve kant bekeken?? Het resultaat wat er komt zal vast stukken beter zijn, anders zullen ze deze samensmelting niet gaan realiseren. De kennis en kracht worden gebundeld, waardoor men in staat is een nog betere dienstverlening aan te bieden!!

Naar mijn mening zijn veel reacties gericht op de aanloop er naartoe , waarom zijn jullie daar zo ´bang´ voor? Daar wordt vast over nagedacht, het is niet voor niks dat men de tijd nodig heeft tot 2009... Kijk eens op de volgende site waar steeds recente informatie over de samenvoeging wordt toegevoegd: http://www.postbankdownload.nl/bundelingkrachten/ingbank_index.html

Let´s positive!!

Gr. A.

 

De ING komt met verschillende argumenten om de Postbank op te heffen. Eén van de argumenten is dat de Postbankklanten er om gevraagd hebben. Dat is natuurlijk pure onzin. Ik ben nog niet één Postbankklant tegen gekomen die om opheffing van de Postbank gevraagd zou hebben. Postbankklanten waren over het algemeen zeer tevreden over hun bank. Waren…want sinds de Postbank valt onder de paraplu van de ING is het met de Postbank zienderogen bergafwaarts gegaan en zijn de kosten toegenomen. Een ander argument is dat het gaat om kostenbeheersing. Velen trappen daarin. Maar ook dat is een onzin argument. Degene die dat helder omschreef was Hans Jager in “blik op de beurs”. Hij omschreef dat als volgt: "Door de activiteiten van de Postbank en ING Bank te combineren, kunnen we onze dienstverlening verbeteren en een betere focus behouden op kostenbeheersing", aldus ING. Met permissie, een wonderlijk argument. Door alleen de backoffice samen te voegen bereik je precies dezelfde economische voordelen en blijft een 'household name' als Postbank behouden”.
Maar de topmanagers van de ING zijn niet bereid om te luisteren naar anderen. Zij gaan gewoon door met het vernietigen van een ijzersterk merk en oer-Nederlands instituut als de Postbank. Laten we allemaal toch maar een proteststem uitbrengen op de website http://www.postbankmoetblijven.nl
In enkele weken hebben daar al meer dan 10.000 mensen geprotesteerd tegen het opheffen van de Postbank. Of het helpt valt nog te bezien, maar het zijn wel allemaal klanten die niets moeten hebben van het autoritaire optreden van de ING.

 

inside info:

Ja er wordt rekening gehouden met het huidige logo van zowel ING als Postbank. De kleuren komen namelijk terug in het nieuwe logo. De naam van deze gebundelde banken zal zijn NWE Bank ofwel de nieuwe bank.

 

Dom dom dom!
Ik ben van 1972 bij de postbank, geweldig gewoon! Nooit schofterig behandeld
wat je van anderen wel hoort; er was vroeger al veel meer mogelijk: salaris
niet op tijd, even rood staan: geen probleem. Mijn vrouw kreeg meteen 2 brieven
op poten van de SNS bank...
En dan de betaalcheques: toen iedereen nog op vakantie zat te hannesen met
contant geld of travellers-cheques, ging de student-postbankklant in elke uithoek
van Italie gewoon even naar het postkantoor om geld af te halen. Da's pas een
bank!
Laat blijven die postbank, anders ben ik weg!

 

Volgens de voorwaarden van Girotel kon de Postbank Girotel opheffen na 6 maanden. Echter de voorwaarden schijnen veranderd te zijn en nu zou de Postbank 1 maand opzegtermijn kunnen hebben. Daarnaast wordt Girotel verwijderd zonder dat er een alternatief is. Voor diegene die op de hoogte is van het belang van goede interfaces (denk aan Heathrow) zou beter moeten weten. De huidige Postbank (= ING) neemt zijn verantwoordelijkheid niet. De oude Postbank nam zijn verantwoordelijk wel.
Jammer dat de kwaliteit van de Postbank verdwijnt.

 

De ING laat de postbank maar ook zijn kleine klanten verdwijnen. Niet alleen particulieren die sinds 19xx met een spaarbankboekje van de RPS zijn opgegroeid krijgen minimale of geen rente, ook de kleine vereniging die een zakelijke rekening heeft om wat geld te beheren wordt sinds 1 januari 2008 opeens met minimaal 20 euro extra kosten opgescheept.

ING, vooral zo door gaan..... mijn kind geen ING-rekening.

 

We hebben een vertrouwde relatie met de postbank, al bijna 50 jaar. De meeste handelingen zijn gratis, dat is straks wel over. Wat dacht u van al die mensen die moeten afvloeien, ik zie het donker in voor de toekomst. Er wordt verdriet en boosheid opgewekt.
Kan niemand hier iets tegen doen?

 

Toen ik begin vorig jaar op school een presentatie bijwoonde van ING-adviseurs, had ik al direct een hekel aan de club. Trots legden zij me uit dat ING een tweedeling in 'gewone' en rijke klante hadden gemaakt (iets mooier geformuleerd, dat wel). Ook lieten de adviseurs trots zien dat ze in veel delen van de wereld investeringen hadden lopen. Op mijn vragen waarom dit alleen in rijke delen van de wereld was en waarom een gewone klant minder aandacht kreeg bij ING, kreeg ik al geen duidelijk antwoord. Bah wat had ik toen al een hekel aan die club. De club die nu Mijn Postbank overneemt..

 

Postbank overneemt??? Postbank is gewoon een onderdeel van ING. ING voegt nu alleen ING bank en Postbank samen. Juist een integratie van 'rijk' en 'gewoon'...