
13 mei 2011, 16:32 Jasper Mulder
Pr-fiasco Burson-Marsteller
Lastercampagne tegen Google lekt uit
Een nachtmerrie voor een pr-bureau (en smullen voor de neutrale toeschouwer): je laat je inhuren om stiekem een lastercampagne in de media op te zetten, en dan lekt het uit. Au! Burson-Marsteller in de VS overkwam het. Het liet zich door Facebook inhuren om te zorgen dat de Amerikaanse media berichten over het dubieuze privacybeleid van Google, dat gegevens zou plunderen van sociale media. Het kwam allemaal op straat te liggen.
Burson-Marsteller benaderde voor de beschadigingsactie van Google onder meer de blogger Christopher Soghoian, en beloofde hem geen geld, maar wel om te helpen om zijn stuk gepubliceerd te krijgen in een aantal topmedia zoals de Washington Post. Toen Burson-Marsteller hem niet wilde vertellen wie de opdrachtgever was, plaatste Soghoian de emails van het pr-bureau op het web. USA Today nam het verhaal over, en een pr-ramp was geboren.
Daarna begon een zoektocht naar de geheime opdrachtgever. Microsoft zou het kunnen zijn, of Apple, maar het bleek een bedrijf uit onverwachte hoek te zijn. Het dus niet zo sociale medium Facebook had Burson ingehuurd, zo ontdekte The Daily Beast
Facebook gaf toe, waarna ook Burson-Marsteller met de billen bloot moest. Het pr-bureau stelt in een verklaring, ook te lezen op hun site, dat het de opdracht van Facebook niet had mogen aannemen: ‘Now that Facebook has come forward, we can confirm that we undertook an assignment for that client (…) Whatever the rationale, this was not at all standard operating procedure and is against our policies, and the assignment on those terms should have been declined.’
Reacties
Het bewijst maar weer eens dat deze branche nog een heeeeel lange weg te gaan heeft....
Dit is in mijn ogen niet een 'bedrijfsongeval' maar een weloverwogen strategische keuze om een dergelijke opdracht aan te nemen. En bovendien door een (v/h) gerenommeerd bureau. Hebben die journalisten dan toch gelijk met hun vuilspuiterij over de 'voorlichters'?
Shame on you BM!
Erik Reijnders
@erik Dat BM pas spijt betuigde nadat Facebook uit de kast was gekomen geeft te denken. Denk dat het inderdaad niet zozeer een bedrijfsongeval was. Of journalisten dan toch gelijk hebben, dat wil ik als journalist natuurlijk graag geloven, maar tegelijkertijd relativeren. Blijkbaar zijn media wel ontvankelijk voor dit soort strategieen en acties, anders zouden pr-bureaus en andere belangenbehartigers zoals lobbyisten en advocaten ze niet gebruiken. It takes two to tango.
Natuurlijk hebben journalisten boter op hun hoofd, en spektakulariseren die er graag op los. Maar dat is toch geen vrijbrief voor organisaties en hun pr bureaus?
Mij intrigeert waarom BM niet wilde zeggen wie de bron van de berichtgeving was. Moet ik daaruit opmaken dat BM zou weten dat het niet waar was dat Google onoirbare dingen deed, of dat BM eigenlijk vindt dat het geen onoirbaar iets was, of misschien dat BM dit zelf heeft bedacht als afleidingsmanoeuvre omdat Facebook zelf ook privacy-problemen heeft? Op de website van BM vind ik alleen een berichtje dat het geen policy is om te zwijgen over de bron. Dat zal best, maar waarom nu dan wel? Vast niet per ongeluk, anders zouden ze er wel meer over zeggen, toch?
De ironie zit hem erin dat het ene op het gebied van privacy laakbare bedrijf het andere laakbare bedrijf zwart wil maken. Iets met pot, ketel en zwart zien.
Boekentips en meer
Verder de afgelopen dagen
- dinsdag
- maandag
- vrijdag
- PIRA: nieuwe award voor ‘eerlijke’ financiële reclame voor jongeren
- ‘Social media vormen nieuwe uitdaging veilige schoolomgeving’
- Bronzen Corporate and Financial Award voor CitySavvy
- Wisse Kommunikatie treedt toe tot bestuur Worldcom Public Relations Group
- Twitter sluit zich aan bij privacyinitiatief
- donderdag
- dinsdag
- maandag
- The Battle: Drenthe vs. Zuid-Limburg (1 reactie)
- Hartwerkers.nl brengt korte films over mensen met passie voor hun werk (1 reactie)
- Marjolein Jonker terug bij Yellow Communications (3 reacties)
- NVWA en VeiligheidNL loven prijs uit voor goed lezen etiketten
- Communicatie Poll: Tofik Dibi
- Partij voor de Dieren hekelt vispromotie op basisschool (2 reacties)
- vrijdag
Tips uit de praktijk
Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?
Gratis tips om je online copy te verbeteren
Het belang van goede copy wordt helaas nog vaak over het hoofd gezien. Zo zonde! Je overtuigt je lezers juist met copy. Daarom heeft Blinker het gratis white paper “Tips om je online copy te verbeteren” geschreven. Hierin worden drie verschillende kanten van copy beschreven: het proces, de conversie en de daadwerkelijke schrijfstijl. Deze tips helpen je een heel eind op weg om met copy betere resultaten te behalen. Neem de tijd om ze toe te passen. Het is het echt waard!
Drie minuten…
Wat gebeurt achter de schermen als zich een ramp, een grootschalig incident of een catastrofe voltrekt? Wat doen de burgemeester en alle anderen die verantwoordelijk zijn? In een persoonlijk relaas geeft burgemeester Bas Eenhoorn van Alphen aan den Rijn meer inzicht.
De auteursopbrengst van de verkoop van Drie minuten...is gedeeltelijk bestemd voor een herdenkingsmonument in Alphen aan den Rijn.
Poll
Nieuw: CommBat!Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.
Stelling: Door sterke specialisatie-ontwikkelingen belandt communicatie in handen van andere disciplines
8. Communicatieprofessionals over onderwijs en praktijk

Juist in een tijd waarin we in economisch moeilijk vaarwater verkeren, moet een organisatie veranderen. Hoe blijf je daarbij zelf op koers en lever je toegevoegde waarde? Kom 12 juni naar iChange; het congres over communicatie en verandering in de praktijk.
Laatste reacties
- Het profiel van Mark Rutte Ik begrijp de maatregel van beperking van de hypotheekrente-aftrek niet. De…
- Paul Koopman naar Verbond van Verzekeraars Door onjuiste info verkregen via werknemers van Unive heb ik uw…
- Het profiel van Mark Rutte Dat de focus van Rutte in 2010 op economie lag, klopt…
- Generatie 1993 zegt 30.000 keer 'Ja' tegen orgaandonatie Hoi Otto, zo'n 200.000 jongeren uit 93 ontvingen de brief, zie…
- Minder Wij-gevoel door Het Nieuwe Werken? Hippe werkplekken is 1, goede ICT is 2 en HR en…
- Generatie 1993 zegt 30.000 keer 'Ja' tegen orgaandonatie Er ontbreekt in dit bericht één cruciaal gegeven: hoeveel jongeren telt…
- Minder Wij-gevoel door Het Nieuwe Werken? @Tim om verder te komen met die hippe werkplekken is er…
Brandbarometer
Communicatie
- The Alignment Factor van Van Riel
- Feestje? Holland Heineken House
- Burgemeester branding
- Communicatie Benchmark
- Bekijk inhoud
- Maak nu voordelig kennis en betaal slechts € 45,- voor het eerste halfjaar
Interne Communicatie
- Interview met veranderprof Léon de Caluwé
- IC meets crm bij Rabobank Nederland
- Onderzoek naar impliciete communicatie
- Doktersromancampagne bij Isala klinieken
- Bekijk inhoud
- Abonneer


