5 september 2011, 11:30   Linda Hell

‘Projectmanager wenst bredere ondersteuning van interne communicatie’

Projectmanagers krijgen niet de ondersteuning van interne communicatieadviseurs die zij wensen. Dit blijkt uit een onderzoek dat Pamela Jansen, afstudeerder aan de Universiteit Twente, samen met Involve uitvoerde onder 59 projectmanagers binnen grote Nederlandse organisaties.

IC adviseurs steken volgens de respondenten te veel tijd in het praktisch ondersteunen van managers, terwijl er meer behoefte is aan een geïntegreerde interne communicatieaanpak en het effectief inzetten van de aanwezige communicatiecompetenties.

Maar liefst 91 procent van de projectmanagers geeft aan bij veranderprojecten behoefte te hebben aan de ondersteuning van een interne communicatieadviseur. Toch ontvangt minder dan de helft van hen daadwerkelijk hulp op dit vlak. Hierdoor komen belangrijke communicatietaken volgens het onderzoek meer dan eens bij de projectmanager te liggen. Terwijl hij daar geen specialist in is. 

Ondersteuning op het gebied van interne communicatie komt vaak vanuit een IC-adviseur, die al dan niet een plek inneemt in de projectgroep. Maar van de managers die daadwerkelijk IC-hulp krijgen geeft 71 procent aan liever meer en/of andere hulp te ontvangen. Mogelijke oorzaken daarvoor zijn kostenbesparing en de onbekendheid van de projectmanager met interne communicatie. Maar ook de IC-adviseur zelf gaat volgens het onderzoek niet helemaal vrijuit: projectmanagers constateren een gebrek aan kennis bij IC-adviseurs waar het gaat om projectmanagement.

Download hier het onderzoek

ic-adviseur, interne communicatie, involve, project manager