17 juni 2009, 13:09   Ellen Elsinghorst

UMC Utrecht heeft de sterkste reputatie

Van de 96 Nederlandse ziekenhuizen heeft het Universitair Medisch Centrum Utrecht de sterkste reputatie. Dit blijkt uit een grootschalig merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy, de Ziekenhuis Reputatiemonitor.

Bekendheid, waardering en binding zijn bij het UMC Utrecht het best ontwikkeld. ‘UMC Utrecht staat bij de gemiddelde Nederlander bekend als hét ziekenhuis van ons land. Ook als men het ziekenhuis nog nooit heeft bezocht, voelt men er zich toch het sterkst mee verbonden’, verklaart merkadviseur Hendrik Beerda.
Zoals te verwachten viel, bestaat de top-10 van ziekenhuizen met een nationale reputatie grotendeels uit academische ziekenhuizen. Deze ziekenhuizen hebben namelijk het grootste verzorgingsgebied. Op de tweede en derde plaats staan het Academisch Medisch Centrum (AMC) in Amsterdam en het UMC St Radboud in Nijmegen.
De volledige top-10: 1. Universitair Medisch Centrum Utrecht; 2. Academisch Medisch Centrum (AMC); 3. UMC St Radboud; 4. Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis (AVL); 5. Erasmus MC; 6. VU Medisch Centrum; 7. Universitair Medisch Centrum Groningen; 8. Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC); 9. Bronovo; 10. Slotervaart Ziekenhuis.

In het onderzoek is ook navraag gedaan naar de kwaliteitsbeleving onder de direct omwonenden van een ziekenhuis. Het ziekenhuis dat volgens de omwonenden vooral hoge kwaliteit biedt is het Universitair Medisch Centrum Groningen. Ook in de ranglijst van ziekenhuizen met de hoogste kwaliteitsbeleving staan weer veel academische ziekenhuizen. Het algemene ziekenhuis dat in deze ranglijst het hoogst scoort is het Medisch Centrum Leeuwarden, met een tweede plaats.
De top-10 kwaliteitsbeleving ziekenhuizen onder direct omwonenden: 1. Universitair Medisch Centrum Groningen; 2. Medisch Centrum Leeuwarden (MCL); 3. UMC St Radboud; 4. Universitair Medisch Centrum Utrecht; 5. Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC); 6. Streekziekenhuis Koningin Beatrix; 7. St. Elisabeth Ziekenhuis; 8. Ziekenhuis Dirksland
9. academisch ziekenhuis Maastricht (azM); 10. Erasmus MC.

Voor het onderzoek zijn 2.900 mensen uit heel Nederland via e-mail ondervraagd. De respondenten van het onderzoek hebben alle ziekenhuizen die zij kennen op 40 factoren beoordeeld. Per ziekenhuis zijn voldoende respondenten ondervraagd om betrouwbare uitspraken te kunnen doen over hun reputatie op landelijk en provinciaal niveau en binnen een straal van 20 kilometer rond de ziekenhuisvestiging(en).

hendrik beerda brand consultancy, umc utrecht, ziekenhuis, ziekenhuis reputatiemonitor