Reacties

In eerste instantie dacht ik aan NS met zijn oefening in oktober, de corporate campagne in relatie tot de sneeuwwitte werkelijkheid.

Mijn grootste bewondering geldt evenwel TNT Post die mij bij monde van Joost Prinsen nog steeds uitnodigt de speciale kerstzegels te kopen, terwijl ik lees en hoor dat de bodes de post weigeren te sorteren, opdat de bestellers die kunnen bezorgen.

Mooi vak, communicatie.

 

Na de verkiezing van de bese case is het best lastig de knop om te zetten, maar ik vond een uitschieter naar onder en dus de Communicatieblunder 2010 toch wel de communicatie door BP vlak na de grootste olieramp uit de geschiedenis in de Golf van Mexico, geen wonder dat de topman daardoor het veld moest ruimen.

Een ander Heel Groot Heet Hangijzer van het jaar is toch ook wel de communicatie rond de reddingsacties van de euro en het onvermogen om daar een consistent europees standpunt in naar buiten te brengen-een donkere wolk boven Europa, de euro en de stabiliteit in onze regio

 

De grootste communicatieblunder lijkt mij dat van Jack de Vries, voorheen de vileine meesterspindoctor, vlak voor de CDA-familiedag bekend wordt dat hij vreemdgaat.

 

De grootste communicatieblunder is naar mijn mening TNT die mensen werft via flyers in de brievenbus en printadvertenties e.d. maar in het nieuws zegt dat ze er gedwongen ontslagen gaan vallen. Daarnaast beloven ze op tijd bezorging van je kerstpost e.d. en de postbodes zijn aan het staken en blijft de post dus liggen. Dus mag de TNT wel de hoofdprijs winnen van 2010.

 

De grootste blunder in Nederland kan inderdaad alleen maar TNT toegewezen worden, die mensen op vrolijke toon werft tijdens grote ontslagrondes. De grootste knaller is wellicht het optreden van Eberhard van der Laan in de afgelopen twee dagen: met zorg, respect en geduld een enorme medialawine doorstaan en gecoordineerd.

 

Goeie kandidaat blijft ook de katholieke kerk: wie vroomheid predikt maar zonden verbergt, zaait wantrouwen. Dramatisch hoe stuntelig de gezagsdragers hebben bewezen hoe weinig gevoel ze hebben voor het sentiment in de maatschappij.

 

In de subcategorie 'lijncommunicatie-blunder van het jaar' nomineer ik graag de wisselinstructie van Gerard Kemkers aan Sven Kramer bij de Olympische spelen.

De grachtentocht van het Nederlands Elftal voor een verloren finale zit me ook nog steeds dwars en lijkt me een ernstige blunder. Maar voor welke categorie te nomineren? Overall?

 

Ik kom op mijn suggestie (Jack de Vries) terug na de gebeurtenissen op het spoor dit weekeinde. De grootste blunder is dat de NS breed uitmeet dat het spoor helemaal winterklaar is en dat het vervolgens bij de minste of geringste sneeuwbui VOLLEDIG IN HET HONDERD loopt. Hoe ongeloofwaardig kun je zijn!

 

Het valt me op dat we appels met peren vergelijken.
- Wat betreft persoonlijk optreden staat Jack de Vries op 1, maar: hij is de enige genomineerde in die categorie. (Hoogstens kun je de BP-topman ernaast zetten, maar die case omvat zoveel meer dan enkel persoonlijk optreden dat dat niet helemaal terecht is.)
- Wat betreft campagne-zeperds strijden TNT en de NS om de hoofdprijs - en ze zijn allebei ook nog zo lekker actueel! Deze categorie toont ofwel stupiditeit aan, ofwel een communicatieafdeling die klakkeloos opdrachten uitvoert zonder kritische vragen te stellen.
- Wat betreft 'optreden in tijden van crisis' spannen BP en de RK kerk de kroon. Ik vind deze categorie het belangrijkst, omdat die de aard van de organisatie het best blootlegt. En omdat het een Nlse uitverkiezing is, gaat mijn stem naar de Nlse bisdommen.