Opinie - Communicatie

26 augustus 2010, 13:47 Jan-Jelle van Hasselt

We hebben een beller!

Ik kan het iedereen aanbevelen: meedoen als vrijwilliger aan een Nationale Hulpactie. Een prima manier voor een kijkje in de communicatiekeuken.

Vandaag wordt de grote inzamelactie gehouden voor de slachtoffers van de overstroming in Pakistan. Mijn collega Huib houdt zich druk bezig met de webcare rond giro 555 en via hem kwam ik terecht in het vrijwilligersteam voor de afhandeling van donatietelefoontjes op 0800 1112. De actie startte om half acht s’ochtends bij Giel Belen op de radio en we moesten een uurtje eerder in het Centrum voor Beeld en Geluid zijn voor de instructies. Q&A’s, telefoonscripts, T-shirts met giro 555 opdruk voor alle bellers ‘voor als de media komen filmen’, de aftrap met Marco Borsato. Een goed geoliede machine.

25 augustus 2010, 12:23 Remco Janssen

Terugkomen van vakantie met een privéjet is altijd zó duur?

Minister Huizinga keert terug voor begroting: kosten 11.800 euro

In tijden van recessie verwacht de burger dat de overheid het goede voorbeeld geeft qua bezuinigingen. Niet (demissionair) minister Tineke Huizinga. Zij moest een paar dagen eerder terugkeren van vakantie om haar begroting te bespreken, dus - op kosten van de staat - boekte zij een privéjet voor het lieve sommetje van 11.800 euro, aldus haar departement VROM. Want, zo luidt de verklaring, alle lijnvluchten zaten vol. “Ik ging er vanuit dat de begrotingen vooral deze week zouden zijn. Ook mijn eigen begroting. Toen heb ik gezegd: ik ga op vakantie, maar als mijn eigen begroting er is, dan ben ik er natuurlijk wel.” De hamvraag wordt gesteld door een RTL-verslaggever : “Ook al zit daar een prijskaartje aan van bijna 12.000 euro?” Huizinga: “Terugkomen is altijd duur.” Bestaan er speciale awards voor dit soort dwaze communicatie; zowel intern áls extern overigens?

(1 reactie)

25 augustus 2010, 9:36 Boudewijn Bugter

Glazen bol: de intranettrends voor 2011?

Voorlopige uitkomsten 5e jaarlijkse Global Intranet Strategy Survey

Voor het vijfde jaar op rij onderzoekt de Amerikaans-Franse intranetexpert Jane McConnell de trends op het gebied van intranet. Dat doet ze met een wereldwijd onderzoek: de Global Intranet Strategy Survey. Hoewel het onderzoek nog tot 30 augustus loopt, heeft ze vast een eerste analyse van de voorlopige resultaten gepubliceerd. Verplichte kost voor alle interne-communicatieprofessionals, intranetmanagers en intranetadviseurs!

20 augustus 2010, 14:46 Jan-Jelle van Hasselt

Past Sail wel bij het imago van Amsterdam?

Een opvallende mening over het mega-evenement Sail: het draagt niet bij aan het gewenste imago van Amsterdam

Miriam Brouwer, adviseur citymarketing bij Berenschot, noemt in een artikel in het Parool Sail weliswaar een ‘heel krachtig evenement’, maar denkt de langetermijneffecten voor het gewenste imago van de stad beperkt zijn. Ik viel van mijn stoel van verbazing toen ik dat las!

(3 reacties)

17 augustus 2010, 16:54 Marc van Gurp

Het staat in de krant dus is het niet waar

"Het staat in de krant dus is het waar.” Dat was vroeger. Nu niet meer en dat kun je laten weten ook.

(16 reacties)

16 augustus 2010, 9:19 Opinionators

Jong idealisme

Wie de jeugd heeft, heeft de toekomst

Je voelt je jong tot het tegendeel bewezen wordt. Bij mij lag het kantelpunt ergens in 2007. Op het symposium van de Veerstichting deed nrc.next hoofdredacteur in spe Rob Wijnberg verslag van leefstijl en idealisme onder jongeren. Een leefstijl met weinig lezen, veel TV – maar vooral geen Journaal. Poeh, daar schrok ik van. Ik was een illusie armer, want paste naadloos in het plaatje dat Wijnberg neerzette van 55+. Maar erger nog: ik vroeg me serieus af hoe het moest met de jeugd van tegenwoordig. Waar is hun betrokkenheid? Hoe kunnen we hen aanzetten tot actie, als we ze er al van kunnen overtuigen dat de wereld gered moet worden?

(2 reacties)

6 augustus 2010, 21:27 Roland Kroes

Social Media Fundamentalisme

Om het hokje zo concreet mogelijk te maken, zal 2010 in Nederland wel het Jaar van Twitter worden. Social Media zou passender zijn. Maar dat is misschien al te breed, want zo ongrijpbaar. Een van de belangrijkste hobbels voor succesvolle implementatie van Social Media in een organisatie is het duidelijk maken van die onduidelijkheid. Gelukkig zijn er 1.001 best & worst practices die mij en collega’s binnen mijn organisatie en andere collega’s bij ándere organisaties daarbij helpen. Daarbij stuit ik echter regelmatig op iets verbazingwekkends, dat uit de Social Media gremia zélf lijkt te komen. Laat ik het genuanceerd *kuch* Social Media Fundamentalisme noemen.

(2 reacties)

21 juli 2010, 10:13 Jan-Jelle van Hasselt

Stigmatisering TBS’ers door media

Het is weer tijd voor de Vierdaagse! Maar help! Er loopt een TBS'er mee! Een treurig staaltje van stigmatisering in onze nationale media

Tbs’er loopt mee met Vierdaagse zo kopte De Telegraaf. Het gaat om een man die als onderdeel van het laatste deel van zijn therapie deelneemt aan het wandelevenement. De tbs’er loopt alleen, hij krijgt geen begeleiders mee. De man heeft van het adviescollege ‘Adviestoetsing tbs’ toestemming gekregen om dit te doen. ‘Ongelooflijk dat zoiets mag!’ is een tussenkopje van het artikel. Want deze man heeft in het verleden foute dingen gedaan, zeggen mensen uit zijn directe omgeving verontwaardigd. Je laat toch geen delinquent meedoen aan zo´n evenement?

(11 reacties)

19 juli 2010, 15:04 Opinionators

De lange adem van duurzame progressie

Nek uitsteken of keutel intrekken?

De afgelopen periode werd de agenda van Opinionators gedomineerd door de actie tegen de enorme hoeveelheid wegwerpprullaria die de supermarktkassa’s passeerden. De optelsom van 65 miljoen slecht recyclebare gadgets deed het publiekssentiment omslaan van ‘leuk, gratis en oranje’ naar ‘teveel en te onduurzaam’. Waste with Taste gaf een stem aan de consument die eerder geen ‘nee’ had gezegd en riep op om de prullen niet weg te gooien maar terug te brengen naar de supermarkt. Albert Heijn reageerde als enige met een terugbrengactie om ‘beesies een tweede leven te geven’. Dat was lef van Albert Heijn. Lef om het spanningsveld tussen ‘omzetverhogende klantenbindertjes’ en ‘duurzaam opereren’ zichtbaar te maken. Lef om daar ook actief een rol in te spelen – zij het below the line en met vooral in-store communicatie. Maar nu lijkt lef toch laf te worden. Angst voor de consequenties van het opengooien van de discussie over duurzaamheid en merchandising?

16 juli 2010, 17:31 Boudewijn Bugter

Wees een goed ambtenaar

Uitgangspunten voor online communicatie rijksoverheid gepubliceerd

De rijksoverheid vat haar richtlijnen voor (deelname aan) online communicatie door ambtenaren samen in één zin: “Wees een goed ambtenaar.” Een simpel maar doeltreffend devies. En een lichtend voorbeeld. Want het rekent in één keer af met de angstige hijgerigheid en overspannen controledrang die communicatieafdelingen kenmerkt rond social media. De vraag is wel: zijn de uitgangspunten voldoende duidelijk en richtinggevend?

(2 reacties)