21 juli 2010, 10:13   Jan-Jelle van Hasselt

Stigmatisering TBS’ers door media

Tbs’er loopt mee met Vierdaagse zo kopte De Telegraaf. Het gaat om een man die als onderdeel van het laatste deel van zijn therapie deelneemt aan het wandelevenement. De tbs’er loopt alleen, hij krijgt geen begeleiders mee. De man heeft van het adviescollege ‘Adviestoetsing tbs’ toestemming gekregen om dit te doen. ‘Ongelooflijk dat zoiets mag!’ is een tussenkopje van het artikel. Want deze man heeft in het verleden foute dingen gedaan, zeggen mensen uit zijn directe omgeving verontwaardigd. Je laat toch geen delinquent meedoen aan zo´n evenement?

(11 reacties)

  19 juli 2010, 15:04   Opinionators

De lange adem van duurzame progressie

De afgelopen periode werd de agenda van Opinionators gedomineerd door de actie tegen de enorme hoeveelheid wegwerpprullaria die de supermarktkassa’s passeerden. De optelsom van 65 miljoen slecht recyclebare gadgets deed het publiekssentiment omslaan van ‘leuk, gratis en oranje’ naar ‘teveel en te onduurzaam’. Waste with Taste gaf een stem aan de consument die eerder geen ‘nee’ had gezegd en riep op om de prullen niet weg te gooien maar terug te brengen naar de supermarkt. Albert Heijn reageerde als enige met een terugbrengactie om ‘beesies een tweede leven te geven’. Dat was lef van Albert Heijn. Lef om het spanningsveld tussen ‘omzetverhogende klantenbindertjes’ en ‘duurzaam opereren’ zichtbaar te maken. Lef om daar ook actief een rol in te spelen – zij het below the line en met vooral in-store communicatie. Maar nu lijkt lef toch laf te worden. Angst voor de consequenties van het opengooien van de discussie over duurzaamheid en merchandising?

  16 juli 2010, 17:31   Boudewijn Bugter

Wees een goed ambtenaar

De rijksoverheid vat haar richtlijnen voor (deelname aan) online communicatie door ambtenaren samen in één zin: “Wees een goed ambtenaar.” Een simpel maar doeltreffend devies. En een lichtend voorbeeld. Want het rekent in één keer af met de angstige hijgerigheid en overspannen controledrang die communicatieafdelingen kenmerkt rond social media. De vraag is wel: zijn de uitgangspunten voldoende duidelijk en richtinggevend?

(2 reacties)

  12 juli 2010, 14:38   Remco Janssen

CBS News houdt social media en real time web niet in de gaten, uw bedrijf wel?

Tja. Daar sta je dan met je Oranjeshirt en je pletterpet op je kop. Het Nederlands elftal is weer de schlemiel, drie keer een WK-finale verliezen, het lijkt godsonmogelijk maar het is toch echt gebeurd. Nou, niet in de ogen van CBS News. De Amerikaanse nieuwsgigant plaatste per abuis het nieuwsbericht ‘The Netherlands Win World Cup’ op hun website. Inmiddels is het bericht verwijderd, maar de grootste schade blijkt reeds aangericht. Hoe kan zo’n enorme nieuwsorganisatie zo’n blunder in de huidige tijd van het real time web en social media nu zó lang - ruim een halve dag - over het hoofd zien?

(1 reactie)

  5 juli 2010, 13:00   Opinionators

Actie = Reactie! Massale actie zal leiden tot een reactie van formaat

De actie van Opinionators heeft de eerste stevige resultaten opgeleverd. Afgelopen zaterdag kopte dagblad Trouw ‘Na WK alle Beesies inleveren’. Alle dagbladsites en radio volgden: ‘Albert Heijn wil Beesies terug’. Wat begon met een blog en de vele reacties die daarop volgden nam met toepassing van Social Media een vlucht. Online tools volgden, de actiepagina op www.opinionators.nl werd geladen met pasklare tools voor activisten met een drukke agenda. Ondertussen stuwde ons netwerk met twitter en lobby de actie in de vaart der volkeren. Albert Heijn heeft gereageerd. Maar we zijn er nog lang niet. Alleen massale actie kan leiden tot radicale gedragsverandering bij producent én consument. Wat is nú nodig voor resultaat op de lange termijn?

(4 reacties)

  4 juli 2010, 22:06   Opinionators

AH reageert op Opinionators’ actie voor retour oranje prullaria

NA WK alle Beesies inleveren- Albert Heijn wil oranje gadget tweede leven geven

AMSTERDAM – Supermarktketen Albert Heijn roept op om alle ‘Beesies’ terug te brengen naar de winkel wanneer het Nederlands elftal Zuid-Afrika heeft verlaten. Dit om te voorkomen dat de pluche rupsen in de prullenbak belanden. Albert Heijn heeft 30,5 miljoen Beesies geproduceerd, die tijdens het WK-voetbal bij elke vijftien euro aan boodschappen werden verstrekt aan klanten. “Als mensen hun Beesie inleveren, zorgen wij ervoor dat het speeltje een goede bestemming krijgt”, zegt Anoesjka Aspeslagh, woordvoerster van Albert Heijn.

  28 juni 2010, 17:53   Opinionators

Steun oranje-actie: prullaria terug naar de verstrekker

WK kwartfinale is een feit. De beesies zijn bijna op. Maar wat moeten we ermee als Oranje verliest? En wat doen we met de miljoenen gogos, bandjes, handjes, de stacky, sparcky en de rest? Als we ondanks alles en tegen elke verwachting in, toch de WK finale niet halen? Ik verwacht nationale rouw. Als Oranje eruit ligt, is het WK over. Dan kijken misschien een paar echte voetballiefhebbers nog die laatste wedstrijden, maar de rest wil niets meer van Zuid-Afrika weten: de natie kleurt binnen een paar uur grijs. Wat doen we met de resten van oranje? Return-to-sender! Deze week een praktische invulling aan het pleidooi van vorige week. 

(6 reacties)

  28 juni 2010, 10:28   Boudewijn Bugter

Kostenbatenanalyse websites moet gaan over effectiviteit

De Britse overheid gaat schrappen in 820 websites. Want, zo redeneert Francis Maude (minister van Kabinetszaken), veel websites kosten zoveel aan ontwikkeling en onderhoud, dat een willekeurig bezoek soms ruim 14 euro kost. Da’s veel, ja. Maar is dit wel een eerlijke kosten-batenanalyse, gebaseerd op de juiste parameters? Volgens mij niet. Het zou moeten gaan om de effectiviteit van de website in relatie tot de kosten, en niet puur om de kosten!

  25 juni 2010, 11:01   Jan-Jelle van Hasselt

KLM en Bob de Aswolk-stalker

Stalkers van bedrijven zijn niet nieuw, maar hebben nu opeens wel een prachtig podium om zichtbaar te zijn, met de mogelijkheid van een veel grotere impact.

Bob is daar een goed voorbeeld van. `Unlike KLM, other carriers have refunded passengers’ expenses, some under pressure — Ryanair, for example, tried to avoid paying and were told by the Irish Commission forAviation Regulation that this stance was illegal and ‘any passengers going to court were likely to win their case’. Ryanair backed down and paid` moppert Bob, en iets verderop ‘join the campaign to make KLM pay expenses, if they avoid it next time you are delayed and they refuse to put you up in a hotel you will know why.’

En dan nog eens een verwijzing naar de Facebookgroep met de welluidende naam ‘KLM must support passengers stranded by ash cloud’.

  21 juni 2010, 14:31   Opinionators

Oranje: cradle to cradle 2.0

Op de tweet “Welke politieke partij durft al die WK prullaria keihard te verbieden?” was het voorspelbare antwoord “Hoezo verbieden, je kunt die beesies toch gewoon weigeren.” Meer reacties volgden. Waaronder die van mij. Er tekent zich steeds duidelijker een tweedeling af van vóór- en tegenstanders die gemakkelijk verenigd zouden kunnen worden in hun gezamenlijke ambiguïteit. De wenselijkheid van gratis te ontvangen geinige spulletjes enerzijds versus de onwenselijkheid van al deze milieubelastende hard-to-resist waste anderzijds. Waarom passen we het cradle-to-cradle systeem van de Nespresso-club niet toe?

(7 reacties)