10 juni 2009, 9:25   Jan-Jelle van Hasselt

Bouwen aan verbinding?

Een lijvig boekwerk, het rapport van de Commissie Veerman over de situatie rond de Amsterdamse Noord Zuid metrolijn. Veel aandacht voor de economische en bouwkundige aspecten Maar ook aandacht voor communicatie.

Het rapport Bouwen aan Verbinding stelt voor communicatie onder meer de volgende maatregel voor (blz 27):
“Verbetering van de communicatie met de bevolking over verwachte, nietgerealiseerde en welgerealiseerde risico‟s, met hantering van volstrekte openhartigheid, eerlijkheid en directheid. Daarbij moet worden voorkomen dat mensen met gevoelens van onveiligheid worden belast wanneer deze niet, of in zeer beperkte mate, reëel zijn. Het risicobeeld kan realistischer;”

Nou breekt mijn klomp! Volstrekte openhartigheid in combinatie met het voorkomen dat mensen belast worden met gevoelens van onveiligheid? Dat lijkt me een onmogelijke opgave voor de communicatiemanager van de Noordzuidlijn. De twee zaken zijn domweg niet met elkaar te rijmen. En daarbij: volstrekte openhartigheid en het ook door Veerman zo bepleite vertrouwensherstel zijn ook al niet logisch, want juist als je elkaar vertrouwt hoef je niet alles te weten en geexpliciteerd te krijgen. Als de Noord Zuidlijn bij de herstart van de bouwactiviteiten volstrekt openhartig gaat communiceren over alles wat er in de bouwput gebeurt kan het nog knap onrustig worden in de stad.