
16 november 2005, 13:12 Jan-Jelle van Hasselt
De mus en de eekhoorn
De affaire mus geeft een macabere tint aan het zo vrolijk bedoelde domino-evenement. De dierenbescherming trekt massaal aan de bel vanwege het doodschieten van een onschuldig musje, dat de ruimte was binnengedrongen waar miljoenen dominosteentjes in slagorde staan voor het grote recordevenement. Een horror-scenario voor de mensen die de steentjes neergezet hebben: het vogeltje duwt ze om en de recordpoging mislukt. Daarom is het diertje kaltgestellt, en daar krijgen de media natuurlijk lucht van. Het deed me denken aan de communicatieblunder die de KLM ooit maakte met de eekhoorntjes die volgens een woordvoerder 'op een humane wijze' in een versnipperaar werden geduwd. Iedereen viel erover en terecht, want waarom de eekhoorntjes niet gewoon in het Amsterdamse Bos vrijlaten? En dezelfde fout werd gemaakt bij het domino-evenement: het vangen van de vogel, al of niet in combinatie van wat omgevallen steentjes was honderd keer beter geweest dan de luchtbuks. Er kleeft nu voorgoed bloed aan die steentjes!
Reacties
Jan Jelle, je zit er totaal naast en je kletst maar een eind.Ik was toen de woordvoerder van de KLM en ik heb precies het tegenovergestelde gedaan: Ik heb mijn oprechte verontschuldigingen aangeboden. Het was een grote fout die hier was gemaakt. Het was helemaal geen communicatie blunder, integendeel. Dankzij goede communicatie kon een managementblunder worden gecorrigeerd.
Even afgezien wie er gelijk heeft vwb de KLM: waarom moet een mus dood als ie schuilt voor de regen? Ik hoorde op 3fm dinsdagmiddag een zeer interessante poging van Philemon (ja ook die van Slikken & Snuiven) om die steentjes om te krijgen op een andere manier, ter nagedachtenis aan die mus. Ik weet niet of het ze uiteindelijk gelukt is (vast niet anders had ik het wel ergens gehoord) maar geweldig dat er nog mensen zijn die zich (terecht) opwinden over een dooie mus. Zeker voor zoiets als het omgooien van suffe dominosteentjes. Jee jongens, besteed je goeie geld aan de bescherming van een of andere diersoort ipv aan het wederom verbreken van je eigen wereldrecord!!!
Goed, dan nu mijn bron om het bewijs te leveren dat ik helemaal niet uit de spreekwoordelijke nekharen klets: Haagsche Courant 14-04-1999, ja dat is al weer een tijdje terug. Ik citeer:
'Humaan'
Y. Eddini, de woordvoerder van de KLM, toonde zich gisteren aanvankelijk weinig mededeelzaam toe hij door deze krant met de berichten van de stichting AAP werd geconfronteerd. Hoe de dieren waren afgemaakt wilde hij niet zeggen 'gezien de emoties bij de bevolking, de dierenliefhebbers en de KLM zelf'. "Maar het is humaan, snel en professioneel gebeurd", verzekerde Eddini.
Het artikel meldt ook "Enkele uren later bleek de KLM tot inkeer te komen", maar dit was dus wel degelijk de eerste officiele reactie van de woordvoerder Eddini van de KLM.
KLM eekhoorntjes wat een dierenbeulen daar
mijn advies vlieg nooit meer met KLM of martin air
Boekentips en meer
Verder de afgelopen dagen
- dinsdag
- maandag
- vrijdag
- PIRA: nieuwe award voor ‘eerlijke’ financiële reclame voor jongeren
- ‘Social media vormen nieuwe uitdaging veilige schoolomgeving’
- Bronzen Corporate and Financial Award voor CitySavvy
- Wisse Kommunikatie treedt toe tot bestuur Worldcom Public Relations Group
- Twitter sluit zich aan bij privacyinitiatief
- donderdag
- dinsdag
- maandag
- The Battle: Drenthe vs. Zuid-Limburg (1 reactie)
- Hartwerkers.nl brengt korte films over mensen met passie voor hun werk (1 reactie)
- Marjolein Jonker terug bij Yellow Communications (3 reacties)
- NVWA en VeiligheidNL loven prijs uit voor goed lezen etiketten
- Communicatie Poll: Tofik Dibi
- Partij voor de Dieren hekelt vispromotie op basisschool (2 reacties)
- vrijdag
Tips uit de praktijk
Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?
Gratis tips om je online copy te verbeteren
Het belang van goede copy wordt helaas nog vaak over het hoofd gezien. Zo zonde! Je overtuigt je lezers juist met copy. Daarom heeft Blinker het gratis white paper “Tips om je online copy te verbeteren” geschreven. Hierin worden drie verschillende kanten van copy beschreven: het proces, de conversie en de daadwerkelijke schrijfstijl. Deze tips helpen je een heel eind op weg om met copy betere resultaten te behalen. Neem de tijd om ze toe te passen. Het is het echt waard!
Social media voor interne communicatie
Iedereen heeft een mening over Twitteren! Maar heeft het ook voor interne communicatie mogelijkheden?
Huib Koeleman, specialist interne communicatie, denkt in zijn vierde boek van wel.
Nieuw: CommBat!Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.
Stelling: Door sterke specialisatie-ontwikkelingen belandt communicatie in handen van andere disciplines
8. Communicatieprofessionals over onderwijs en praktijk
Laatste reacties
- Het profiel van Mark Rutte Ik begrijp de maatregel van beperking van de hypotheekrente-aftrek niet. De…
- Paul Koopman naar Verbond van Verzekeraars Door onjuiste info verkregen via werknemers van Unive heb ik uw…
- Het profiel van Mark Rutte Dat de focus van Rutte in 2010 op economie lag, klopt…
- Generatie 1993 zegt 30.000 keer 'Ja' tegen orgaandonatie Hoi Otto, zo'n 200.000 jongeren uit 93 ontvingen de brief, zie…
- Minder Wij-gevoel door Het Nieuwe Werken? Hippe werkplekken is 1, goede ICT is 2 en HR en…
- Generatie 1993 zegt 30.000 keer 'Ja' tegen orgaandonatie Er ontbreekt in dit bericht één cruciaal gegeven: hoeveel jongeren telt…
- Minder Wij-gevoel door Het Nieuwe Werken? @Tim om verder te komen met die hippe werkplekken is er…
Poll
Brandbarometer
Communicatie
- The Alignment Factor van Van Riel
- Feestje? Holland Heineken House
- Burgemeester branding
- Communicatie Benchmark
- Bekijk inhoud
- Maak nu voordelig kennis en betaal slechts € 45,- voor het eerste halfjaar
Interne Communicatie
- Interview met veranderprof Léon de Caluwé
- IC meets crm bij Rabobank Nederland
- Onderzoek naar impliciete communicatie
- Doktersromancampagne bij Isala klinieken
- Bekijk inhoud
- Abonneer

