Reacties

Staat geen verkeerd woord in, in Emilie heur opiniestuk. Communicatie is geen doel op zich, communicatie-effect des te meer. Geen wonder dat adverteerders altijd al een lichte voorkeur voor de Effie hadden. Iedere oproep om te sturen op resultaat zou dus op vruchtbare bodem moeten vallen. Maar een beetje 'politiek-correct' is het natuurlijk wel. En onvermijdelijk ligt de verzuring op de loer. Laat die creatieve communicatie-industrie lekker navelstaren, zelfbenoemde feestvierders of niet. Laat ze zichzelf maar belonen. Een briljant idee verdient gewoonweg alle lof; ook een fijnzinnig stiftballetje dat op de lat belandt, kan getuigen van grootse genialiteit. Niks mooiers dan bewonderende oeh's en ah's van de toeschouwers. Zo lang je maar weet bij welke prijsuitreiking je zit. Voor opdrachtgevers zou die keuze overigens niet moeilijk moeten zijn.

 

Aangezien ik mij al vele jaren bezighoud met communicatie EN onderzoek, reageer ik graag even. Het uiteindelijke gedrag van de 'ontvanger' van je communicatie wordt zeker niet alleen door de communicatie bepaald. Kijk (nog) maar eens goed naar het Model van Beredeneerd Gedrag (Fishbein&Ajzen). Sociale druk en de inschatting van eigen effectiviteit zijn in belangrijke mate bepalende factoren. Belonen van 'effectieve communicatie' blijft dus gevaarlijk terrein. Leuk is het wel, maar de waarde ervan?
Bovendien, vanuit marketingperspectief geredeneerd: zelfs als de P van promotie (communicatie) perfect is, maar de overige P's deugen niet (bijv. product is slecht, prijs is te hoog, bevoorrading niet op orde) dan blijft de effectiviteit van die 'perfece communicatie' ook uit. Consonante Communicatie & Consonante Onderzoek.

 

Mooi geformuleerd Emilie. Ik ben het helemaal met je eens. Wat is het effect op lange termijn. Maar veel opdrachtgevers vinden het juist leuk als een campagne met veel geklap door externe wordt beloond. Want dit geklap ontvang je pas als de campagne (op korte termijn) is geslaagd. Hier is toch niets mis mee?

 

Is Assprix niet een betere benaming voor dit soort veer-in-bepaalde-opening-prijzen?

 

@ Marian: Je opmerking raakt aan de befaamde discussie rond accountability: wat is de bijdrage van communicatie geweest en wat die van alle andere factoren, zowel van de zender (de marketingmix) als van de ontvanger (Umfelt & attitude). De precieze ROI van communicatie is daarom nooit te benoemen. Maar zeker is dat knappe communicatie inspeelt op de doelgroep – inclusief de sociale druk die er binnen de doelgroep heerst – en oproept tot een positieve attitude. Hetgeen een bovengemiddelde respons op zou moeten leveren. En dat mag mijns inziens zeker gehonoreerd worden!