
30 augustus 2007, 8:37 Roland Kroes
De (on)zin van een schriftelijke reactie

Ja, inderdaad, ‘we’ zijn er wéér in getrapt, bij de NVZ. We hadden er al slechte ervaringen mee, maar toch hebben we ons laten verleiden tot het geven van een schriftelijke reactie voor een televisieprogramma. Ditmaal was het Netwerk, dat aandacht besteedde aan een (slecht) onderzoek van een adviesbureau. Het klinkt vast bekend: je besteedt veel werk aan een zo puntig mogelijk statement, om dat vervolgens verwaterd te zien tot één uitermate korte zin.
Ik probeer zo veel mogelijk te denken aan het adagium “Zo zijn de regels van het spel”. Maar ik heb toch vooral het vermoeden dat die regels zo niet zijn. En als ze zo zijn, dan zijn ze verkeerd. Gisteren benaderde Netwerk de NVZ met het verzoek om een reactie op een (slecht) rapport over Nederlandse ziekenhuizen in vergelijking met een aantal andere Europese landen. “Is goed, is mogelijk.”, was onze eerste reactie. Hoewel… In de loop van de dag werd duidelijk dat het niet om een reactie on camera zou gaan, maar om een statement dat in de uitzending zou worden gebruikt.
Zouden we het wel doen? Onze ervaringen met dit soort statements zijn niet goed. Ze kosten veel tijd om op te stellen (je probeert toch dat er zo min mogelijk gaten in kunnen worden geschoten) en vaak worden ze amper gebruikt. Toch maar het voordeel van de twijfel aan Netwerk gegeven. Helaas… want uiteindelijk bleef één zin over, die we ook van tevoren hadden kunnen verzinnen.
Wat overblijft, is een nare bijsmaak. Want Netwerk heeft voldaan aan zijn plicht tot wederhoor. Ze hebben er vervolgens iets mee gedaan. Maar wel op zo’n zuinige manier dat wij als NVZ er eigenlijk niets aan hebben, noch de kijker, vermoed ik. En dat terwijl het wél had gekund, zonder dat je je als nieuwsprogramma voor het karretje van de NVZ laat spannen. Maar goed, er was al een ander karretje. Dat van dat adviesbureau, dat nu heerlijk wentelt in de aandacht.
Mijn collega gaat maar eens bellen met de redacteur…
Reacties
Is het mogelijk om jullie statement hier te melden en vervolgens de ''samenvatting'' ervan van Netwerk, Roland?
@ Michael: natuurlijk! Dit was het: “Het rapport bewijst dat ziekenhuizen innovatief zijn: het spreekt van significante verbetering van medische prestaties en van kleinere onderlinge verschillen. De relatie tussen grootte van een ziekenhuis en efficiency wordt niet aangetoond. Uit de vergelijking blijkt dat de ligduur in Nederland veel lager is dan in omliggende landen. In ons land gebeurt veel meer poliklinisch en in dagbehandeling. Dat is niet alleen plezierig voor de patiënt, maar ook uiterst efficiënt.”
En dit werd het: "In een reactie laat de Nederlandse vereniging van ziekenhuizen weten dat ze het niet eens is met de kritiek op de grote ziekenhuizen."
@Rolan Ach, iedereen die wel eens met de Netwerk-redactie in aanraking is geweest kent dit soort reflexen. Een combinatie van onervarenheid en een aanmatigend gedrag. De kwaliteit van de redacties van bijvoorbeeld EenVandaag en NOVA ligt een stuk hoger evenals het soortelijk inhoudelijk gewicht.
Boekentips en meer
Verder de afgelopen dagen
- vrijdag
- donderdag
- woensdag
- dinsdag
- maandag
- donderdag
- maandag
- Communicatie Poll: Nederland te dik
- Volkswagen: blauw is het nieuwe groen (brandbarometer)
- Favoriete goede doel wint duurzame graffiti
- VMC gaat samenwerking aan met SRM
- Paul Rosenmöller wil meer publiek-private samenwerking tegen obesitas
- Wakker Dier wil plofkip-stop grote bedrijven
- Nominaties Osocio’s Best Campaign of 2011 bekend
- One Million Snowflakes brengen maatschappelijke thema’s aan het rollen
- vrijdag
Tips uit de praktijk
Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?
Drie minuten…
Wat gebeurt achter de schermen als zich een ramp, een grootschalig incident of een catastrofe voltrekt? Wat doen de burgemeester en alle anderen die verantwoordelijk zijn? In een persoonlijk relaas geeft burgemeester Bas Eenhoorn van Alphen aan den Rijn meer inzicht.
De auteursopbrengst van de verkoop van Drie minuten...is gedeeltelijk bestemd voor een herdenkingsmonument in Alphen aan den Rijn.
Nieuw: CommBat!Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.
Stelling: Gebrek aan strategisch inzicht
5. Communicatiepraktijk over scholing
Laatste reacties
- NVVE houdt wilsversklaringen-estafette Graag zouden wij meer info ontvangen om lid te worden, vr…
- Gebrek aan strategisch inzicht Sapphira, dat vind ik een zinnige en opvallende opmerkingen. Tijdens mijn…
- Gebrek aan strategisch inzicht Strategisch communicatieadvies schuurt dicht tegen organisatiekunde aan. Juist in de boardroom…
- Gebrek aan strategisch inzicht Belangrijk is wat we precies bedoelen, als we het hebben over…
- Communicatie Poll: Elfstedentocht sponsorvrij? Een reclamevrije elfstedentocht is een verademing. Of Jort Kelder hiervan de…
- Communicatie Poll: Elfstedentocht sponsorvrij? Ik deel Jort's en Jon's mening, al zal de sluikreclame langs…
- Communicatie Poll: Elfstedentocht sponsorvrij? Ik ben het niet altijd eens met Jort Kelder, maar in…
Poll
Brandbarometer
Communicatie
- Wat draagt de communicatie-m/v?
- RvC’s en transparantie
- Voetballers voor de camera
- Communiceren met LinkedIn
- Bekijk inhoud
- Abonneer
Interne Communicatie
- Prof. Menno de Jong: IC’er toont desinteresse’
- Naar een patiëntvriendelijker Erasmus MC
- Onrustbestrijding bij de Publieke Omroep
- Allemaal communitymanager
- Bekijk inhoud
- Abonneer





