6 april 2010, 19:53   Roland Kroes

De Telefoongids blijft stil, erg stil

De Telefoongids blijft stil, erg stil

Tja. Daar sta je dan ineens in het middelpunt van de belangstelling. Zaterdagavond besteedde VARA Kassa! aandacht aan de verspreiding van de Telefoongids. Dat lijvige boekwerk dat vroeger onder de telefoon lag, of in ieder geval er dicht bij in de buurt. Maar dat volgens onderzoek van Kassa! inmiddels door eenderde van de ontvangers in de papier- of afvalbak wordt gegooid. Naar het er nu naar uitziet, is het niet gedaan met wat aandacht kort na de uitzending. Het bedrijf zelf? Los van een reactie van de woordvoerder maandag, naar aanleiding van inmiddels 13.000 opzeggingen, is het stil. Niet in de laatste plaats op de site zelf. Een gemiste kans.

Natuurlijk. In de ideale 2.0 wereld zou ieder bedrijf in Nederland volledig bedreven moeten zijn in social media, met een website die volledig toegerust is op Hyves, Facebook, LinkedIn, Twitter en the next big thing. En natuurlijk, er zijn mensen die het schan-da-lig zullen vinden als een bedrijf nog niet zo bedreven daar in is. Dat is het ene uiterste.

Het andere uiterste is het totaal niet inspelen op de commotie die is ontstaan naar aanleiding van de uitzending van Kassa. Op de site is niets te vinden over het issue. Behalve dan de pagina waar je de ontvangst van de papieren Telefoongids kunt opzeggen. Intussen zoemen oproepen over het opzeggen rond op Internet. Waarschijnlijk maalt De Telefoongids niet om het verlies aan aantallen mensen dat de papieren Telefoongids wil ontvangen. Grote kans dat het ze zelf per saldo ook gewoon geld kost. En let’s face it: het zal de mensen bij De Telefoongids ook niet zijn ontgaan dat het Internet voortaan de manier is waarop wij allen zoeken.

Als dat zo is, maakt dat het des te meer een gemiste kans. Want momenteel gaan toch vooral de volgende beweringen over De Telefoongids de ronde:
- Je krijgt ieder jaar ongevraagd een papieren Telefoongids waar je bijna niets aan hebt en die je bijna niet gebruikt
- De Telefoongids maakt jaarlijks 0,5% van de papierconsumptie in Nederland uit
- Er zijn al duizenden mensen die De Telefoongids hebben opgezegd en velen daarvan vragen anderen dat ook te doen (zie hier en hier)

Als dat allemaal zo is, dan zou het mooi zijn als De Telefoongids over haar eigen schaduw zou kunnen heenspringen. Bijvoorbeeld met de boodschap: “Tijden veranderen. De Telefoongids was er, is er en zal er blijven als informatiebron. Maar - met het oog op het milieu en onze toekomst - zo min mogelijk in papieren vorm. Daarom vragen wij u de volgende keer aan te geven of u de papieren versie nog wilt ontvangen. Doet u niets, dan is het de laatste keer dat u de gids thuis ontvangt. Wij helpen u dan graag verder via Internet. Wilt u de papieren versie blijven ontvangen? Dan bezorgen we die bij u zoals u dat al decennia gewend bent. Maar misschien dat u eens aan de milieubelasting hiervan wilt denken.”

Het is maar een idee.

PS1 De links zijn ingevoegd. PS: Ja. U mist links. U mist verwijzingen. U mist nog veel meer. Ik miste bij het maken van dit artikel een netwerkverbinding die mij java toestond. Later volgt dus nog een update.
PS 2 Via @marceldezentje kreeg ik de melding dat De Telefoongids vandaag, woensdag, reageert in Metro

(5 reacties)

Trefwoordenduurzaamheid, kassa, milieu, mvo, pvda, social media, telefoongids, vara



Reacties

Weet je wat leuk is?
Als je hebt opgezegd krijg je een mailtje dat afsluit met het verzoek: 'Denk aan het milieu voordat u deze e-mail uitprint.''

albert   7 april 2010, 20:48 (link)

 

beste mensen ik werk voor de telefoongids de cijfer van kassa zijn anders dan onze eigen cijfers van het tns nipo er zijn 7 miljoen exemplaren die versprijd worden tot nu toe zijn er 30.000 afzeggingen dat is 0,4 %. per maand hebben wij 6 miljoen raadplegingen vanuit de papieren gids 6.9 miljoen via detelefoongids.nl en 1.2 miljoen via telefoongids mobiel. dus waarom zou het overbodig zijn reken dit allemaal uit per maand en doe dit keer 12 zit je op zo'n 168 miljoen raadplegingen per jaar dus weat is overbodig.

rick   8 april 2010, 16:06 (link)

 

Ja, zo weinig opzeggingen dat is alleen maar omdat de meeste mensen te lui zijn (cq het niet belangrijk genoeg vinden) om de moeite te nemen dat verdekt opgestelde (en tot voor kort volstrekt onvindbare) linkje 'afmelden papieren gids' te gaan zoeken en in te vullen.

Maar zelfs al zijn er 6 miljoen raadplegingen van de papieren* gids, dan is het nog steeds een grandioze verspilling om elk jaar weer 7 miljoen van die dingen te drukken, die gemiddeld maar 10x per jaar geraadpleegd worden.
* Daar gaat de hele discussie nl alleen maar over; de papieren gids. Van de digitale (en mobiele heb ik niemand horen roepen dat die zinloos zouden zijn.)

Als de bezorging zou stoppen bij iedereen die NIET een online formuliertje zou invullen, dan waren er ook maar enkele tienduizenden mensen die dat formuliertje ingevuld hadden, en geen honderdduizenden (laat staan miljoenen).

Ik woon zelf in een flatgebouw, daar worden dus elk jaar weer een paarhonderd van die gidsen in de hal gedumpt. Daarvan worden er enkele tientallen meegenomen door bewoners, en de rest na een paar weken weer door de oud-papier ophaaldienst! (dat ziet er ongeveer net zo uit als op deze foto: http://www.stopdetelefoongids.nl/images/afval.jpg ) Hoog tijd dus dat de gemeentereiniging de rekening doorstuurt naar de telefoongids, ipv naar de belastingbetaler!

Jan   8 april 2010, 22:37 (link)

 

Ik ben het er niet mee eens. Oke het is wel vervelend om zo'n joekel van een boek in je dresoir te bewaren, maar als ik het eens wil bekijken dan komt het goed uit. Persoonlijk zoek ik via internet als ik achter de pc zit, zoniet dan kies ik voor de papieren vesie. Ik heb niet altijd zin om de hele pc aan te zetten of mijn laptop aan te sluiten om een telefoonnummer op te zoeken. Ook vind ik de visitekaartjes en reklames in de folder heel fijn. Je spingt er meer uit et bijv een gekleurde reklame. Zelf heb ik veel ideeën voor het ontwerpen van reclames, teksten e.d. opgedaan voor onze winkel en vereniging. Een beetje van dit en een beetje van dat. Al is het natuurlijk niet daarvoor bedoelt. Maar je valt als bedrijf in de telefoonboek eerder op met een mooie advertentie. Op telefoongids.nl val je niet op je staat gewoon op alfabetische en maar hopen dat iemand doorbladerd tot de W of Z en besluit op jouw naam te klikken voor aanvullende gegevens en daarna pas jouw advertentie ziet.

Fidan   10 april 2010, 7:02 (link)

 

Overigens ik zie nu dat er stukken van woorden of enkele letters ontbreken in mijn tekst. Sorry hiervoor. Mijn toetsenbord heeft kuren op het ogenblik. Het reageert traag en weigert wanneer ik snel typ.

Fidan   10 april 2010, 7:08 (link)

Reageer


(huisregels)
Plaats reactie




 

 

Boekentips en meer

 

Verder de afgelopen dagen

Tips uit de praktijk

Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?