
26 oktober 2007, 15:47 Jan-Jelle van Hasselt
Even de doelgroep in de primer zetten!

Lessen van grote Infraprojecten, dit congres werd vorige week op de zeer toepasselijke locatie van de Rijtuigenloods van de Spoorwegen in Amersfoort gehouden. Keynote Speaker was Bert Pol, lector overheidscommunicatie van de Hogeschool Utrecht. Hij hield een warm pleidooi voor het op een slimme manier aanpakken van de communicatie rond grote projecten. Het ging dan om commitment & consistency, rekening houden met de vaak irrationeel denkende mens, en vooral ook het goed primen van de omgeving. Primen? Dat doe ik alleen met mijn boot dacht ik nog.
Het werd als volgt uitgelegd. Gedrag wordt maar zelden bepaald door de kwaliteit van de argumenten. En: “Wat iedereen doet, zal wel goed zijn.”. Bewustzijn over een handeling vindt vaak pas plaats nadat de handeling is uitgevoerd (Libet). In deze setting helpt het om mensen te primen. Door een reeks van communicatie-activiteiten in een bepaalde ‘mood’ te krijgen. Hierdoor wordt de preceptie voor de volgende communicatie-activiteit ook beinvloed en zal die vanuit die ‘mood’ worden bezien. Je kunt primen bijvoorbeeld op beleefdheid, winnen, presteren.
Dit soort inzichten toepassen in de communicatie: zijn er lezers van dit weblog die dat ook in praktijk brengen?
En: welke artikelen kunnen hierover nog wat meer vertellen
Reacties
'Affective priming' is een zeer interessant effect en gericht zoeken in Google Scholar levert flink wat onderzoeksartikelen die dit onderwerp bespreken. Priming treedt alleen op bij een zeer korte, beperkte exposure. Wanneer de prikkel te intensief treden er andere cognitieve processen in werking (Murphy & Zajonc, 1993). De kunst van primen is dus deze drempelwaarde niet te overschreiden en toch je doelgroep positief te prikkelen.
@JJvH; bel hier eens over met Guido Rijnja (Academie RVD), hij heeft zelf een intern overheidsboekje geschreven met als thematiek iets als 'communicatie via de triade contact-contract-controle', waarbij m.i. de 'contact'-fase als een soort 'primer' werkt. Guido weet er vast ook andere (wetenschappelijke) bronnen bij.
Ook bij NS werken wij vanuit een vergelijkbare aanpak; eerst zorgen dat we op emotioneel niveau in dialoog komen en pas daarna willen we de inhoudelijke argumentatie brengen. Lukt natuurlijk nog niet altijd en overal, maar de eerste resultaten zijn zeer de moeite waard.
@Paul@Joost; heren dank voor jullie waardevolle reacties, ik voel me door jullie al helemaal in de primer gezet. Ik ga de aangegeven bronnen raadpegen. Wat mij gelijk al intrigeert is de dosering!
Je kunt Bert Pol ook zelf benaderen hoor. Hij werkt bij Tabula Rasa in Den Haag, zie http://www.tabularasa.nl en geeft naast lezingen en advies ook workshops.
Dit voorjaar zijn we een reeks praktische experimenten gestart over priming tijdens (gespreks)bijeenkomsten. De reeks sluiten we deze maand af. Verder deden we een literatuurstudie naar het onderwerp en spraken we met de Nederlandse priming-onderzoeker Ab Dijksterhuis (hoogleraar Radboud Universiteit Nijmegen). Voorlopige conclusie: het priming-effect dat in een 'laboratoriumsituatie' veelvuldig is aangetoond, is in de praktijk lastig gericht toe te passen. Maar er valt wel wat mee te bereiken. Tegelijkertijd komt de vraag om de hoek kijken in hoeverre het ethisch toelaatbaar is. De kern van priming is namelijk dat het vooral werkt als je mensen primed zonder dat ze het zelf in de gaten hebben. Meer weten? Stuur gerust een mail naar .
Verder de afgelopen dagen
- vrijdag
- donderdag
- woensdag
- dinsdag
- maandag
- vrijdag
- donderdag
Tips uit de praktijk
Case Pfizer: stoppen met roken
Voor een geneesmiddel dat alleen op recept verkrijgbaar is mag je geen publieksreclame maken in Nederland. Hoe breng je het dan toch onder de aandacht? Farmaceutisch bedrijf Pfizer, die antirookmiddel Champix® op de markt brengt, promoot stoppen met roken via de website www.ikkanstoppen.nl. Daarnaast voerde het een Hyves-actie waarbij vrienden elkaar konden ondersteunen om vooral vol te houden.
De wereld van Communicatie

Tot u spreekt: John McLaren, corp comms directeur van AkzoNobel
Verzorgt de praktijksessie ‘Hoe behoud je het vertrouwen... van stakeholders’ tijdens het congres De Wereld van Communicatie, 9 oktober
Onderwerp: rebranding van AkzoNobel
Bron: Communicatie, september
Poll
Brandbarometer
Laatste reacties
- Noord Zuiddrama Da's een interessante Klaas; als heel veel mensen iets roepen, wordt…
- Koos Spee en de onzin-communicatie Wist je dat Koos Spee de eninge beveiligde nederlandse officier (politie…
- No Minister! Volgens mij is dit de grootste frustratie van woordvoerders als ze…
- De Dongel: Kermit revisited? Ik denk ook dat veel mensen de naam Dongel zullen herkennen.…
- Groene banden in Japan Op zich geen gek idee. Ze krijgen er in ieder geval…
Nu in de shop
Vernieuwde Interne Communicatie heet nu IC!
IC is hét vakblad voor ic-professionals.
In het januarinummer: “één op de drie geeft het IC-beleid van de eigen organisatie een onvoldoende”
Lees verderCommunicatie
- Vakgenoten over vertrouwen
- Pro deo werk voor klanten
- Passie van Marc van den Tweel
- Pr bij ‘wilde communicatie’
- Bekijk inhoud
- Abonneer
Interne Communicatie
- Onderzoek naar diversiteit en IC
- Communicatieles van Carmine Gallo
- Casus: Achmea Zorg na de reorganisatie
- De interne waarde van chatten
- Bekijk inhoud
- Abonneer




