
24 juni 2007, 22:27 Joost Ravoo
Gemeente Rotterdam beledigt ouderen
OV is niet voor zielige mensen
De Gemeente Rotterdam stelt impertinente vragen aan ouderen die aan een proef voor zogenaamd gratis OV mee willen doen, zo meldt NRC. Ouderen moeten in een enquete invullen in welke mate ze ‘zich in de steek gelaten voelen’, of ‘een vriend(in) missen’, of ‘leegte om zich heen ervaren’. De Gemeente lijkt hierbij twee fouten tegelijk te maken: (1) ‘gratis OV’ is letterlijk waardeloos en zo moet je je stadsvervoer dus niet wilen verkopen en (2) OV-reizigers zijn geen zielige mensen, maar gemiddeld juist relatief hoog opgeleide sociale keuzereizigers. De vraag is nu: waarom stelt de Gemeente zulke impertinente en overbodige vragen aan haar burgers?
Hadden ze niet eerste even kunnen kijken wat voor gegevens er al (inter)nationaal voorhanden waren? Kijkt er geen professioneel communicatie- en/of onderzoeksbureau met de vraagstelling mee? Kun je niet gewoon in de database van de Bijstand zien wie er behoefte zou kunnen hebben aan gesubsidieerd vervoer; en in de database van de Sociale Dienst wie er behoefte heeft aan meer contact? Crossing maken en uitsturen dat aanbod op maat.
Wellicht dat een (communicatie)medewerker van de Gemeente of van de RET onderstaand kan reageren en ons geruststellen hoe alles toch nog goed komt? Om met Jules Deelder te spreken: METRO staat voor Met Een Teringgang Rotterdam Onderdoor. Typisch Rotterdams voorbeeld van een aantrekkelijke propositie die best wat mag kosten.
Reacties
Dit is een typisch voorbeeld van hoe nog tegen ouderen wordt aangekeken en dat is de oorzaak van dit soort vragen. In het algemeen ziet de maatschappij ouderen nu als zielig en behoeftig, dan wel inmiddels als superfit, vitaal en ook nog eens kapitaalkrachtig. De laatste zullen dan wel niet in het openbaar vervoer gaan; zo denkt men dan. Het grote middengebied wordt overgeslagen in de beeldvorming. Maar daar niet alleen; ook bij het bedrijfsleven, de overheid en non-profit organisaties ziet men geen nuance en denkt men bij voorkeur over ouderen in termen van toenemende zorg, oplopende kosten, noodzakelijke woningaanpassingen en vergrijzende buurten. Zelden leidt dit tot goede communicatie of effectieve marketing. Er zijn nog slechts een paar specialisten op dit gebied die begrijpen hoe je meer resulaten in de ouderen markt zou kunnen boeken. Daar zou de RET eens moeten aankloppen
Helemaal waar, herbert> MAAR: dan moeten ouderen ook maar eens met trots oud worden. En dat doen er zo weinig . ze willen allemaal maar jong zijn, al is het maar in vergelijking met leeftijdgenoten... en ja , zolang iedereen, de ouderen incluis JONG wil zijn,. is er weinig respect voor ouderdom en dus doet men zielig over ouderen. eigenlijk heel logisch..
Renzo Heeft ook ook een weblog: http://www.renzoverwer.web-log.nl
'Ouderen zouden niet meer alleen 'jong' moeten wilen zijn, maar meer trots op hun leeftijd'. Het is een interesesante 'logische' gedachte die je hier met ons deelt.
Als ouderen trots gaan worden op dat wat ze zijn, op bijvoorbeeld wat ze hebben bereikt en zien dat zij nog heel goed hun kennis en levenservaring op de werkvloer nog kunnen delen, dan zullen zij ook makkelijker accepteren dat ze ook oud mogen zijn of worden. Voorlopig doet de maaatschappij, overheid en werkgevers nog weinig moeite om die trots (positieve attitude ) te stimuleren. Ouderen werklozen en allochtonen komen nu in de opgaande economie niet aan een baan, terwijl er grote tekorten aan personeel dreigen te ontstaan. Ouderen worden eigenlijk, net als allochtonen, nog als een minderheid behandeld. In een ingezonden artikel in BN/De Stem omschreef afgelopen zaterdag Prof.dr. G.P.A Braam ( emiritus hoogleraar sociologie vd universiteit Twente) dit als volgt;
'...ouderen vormen een minderheidscategorie: ze hebben een ondergeschikte positie en zijn gescheiden van de rest van de samenleving. Ze worden bovendien ook dienovereenkomstig bejegend. In de media worden ze nogal eens neergezet als rijke mensen die er maar op los reizen omdat ze zo gezond zijn geworden. maar intussen haalt nog steeds de helft van de nederlanders de 75 jaar nog niet. Tegelijkertijd wordt er ook achteloos gesproken over verhoging van de pensioenleeftijd, alsof de mensen het eeuwige leven hebben. Verder kregen de Nederlandse ouderen te maken met de No-claim kortingen en met gerommel in de thuiszorg. Ze worden dus gediscrimineerd en ze zijn een minderheid die niet als zodanig onderkend en benoemd wordt. De ouderdom staat ons allen een keer te wachten, maar het blikveld van samenleving en politiek reikt blijkbaar niet veel verder dan enkele jaren vooruit. De ouderdom als minderheid krijgen daarom veel te weinig aandacht en zorg , vooral van de politiek'.
Hoe kunnen we dan verwachten dat ouderen trots gaan worden. De huidige generatie ouderen zal dat niet lukken. Anders zal het gaan worden nu de eerste Babyboomers de ouderdom gaan bereiken. Op basis van alle onderzoeken weten we nu wel dat deze groep ouderen zich meer zal doen gelden. Dat is kennelijk ook nodig om verandering te bewerkstelligen. Het wordt de uitdaging om die daadkracht van Babyboomers om te zetten naar veranderingen bij de werkgevers op de werkvloer, bij aanbieders van diensten, welzijn en zorg, bij overheid, bedrijfsleven. Immers met de sterke groei van de vergrijzing kunnen we ouderen toch niet meer zien als een minderheid? Als het dan gaat om een campagne ter stimulering van meer arbeidsplaatsen voor ouderen ( zie Grijs Werkt ) dan moer er niet alleen aan de houding van de werkgevers worden gewerkt, maar ook aan de houding ( de trots) van de ouderen dat zij hun arbeidsplaats waaqrd zijn.
Als we ook de trots van de ouderen weten te ontketenen dan ontstaat er een machtsblok van veeleisende consumenten, oudere werknemers, werklozen en gepensioeneerden die meer respect en aandacht gaan vragen en zo meer trots op zichzelf zullen worden. Die kracht zet ook aan tot verandering en meer zelfbewustzijn.
Daaraan kan communicatie en ouderenmarketing, mits goed ingezet, een belangrijke rol bij spelen.
Herbert heeft ook een eigen website: http://www.rijp.info en draagt bij als blogger aan http://www.mokkamarketing.nl
Boekentips en meer
Verder de afgelopen dagen
- vrijdag
- donderdag
- woensdag
- dinsdag
- maandag
- donderdag
- maandag
- Communicatie Poll: Nederland te dik
- Volkswagen: blauw is het nieuwe groen (brandbarometer)
- Favoriete goede doel wint duurzame graffiti
- VMC gaat samenwerking aan met SRM
- Paul Rosenmöller wil meer publiek-private samenwerking tegen obesitas
- Wakker Dier wil plofkip-stop grote bedrijven
- Nominaties Osocio’s Best Campaign of 2011 bekend
- One Million Snowflakes brengen maatschappelijke thema’s aan het rollen
- vrijdag
Tips uit de praktijk
Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?
Communicatiedesk vernieuwd
Praktische publicaties die je kunt gebruiken in je dagelijkse werk. Maak kennis met deze vernieuwde online databank en bekijk gratis drie artikelen.
Lees verder
Nieuw: CommBat!Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.
Stelling: Gebrek aan strategisch inzicht
5. Communicatiepraktijk over scholing
Laatste reacties
- Gebrek aan strategisch inzicht Misschien zijn er studenten die met ons willen delen wat zij…
- NVVE houdt wilsversklaringen-estafette Graag zouden wij meer info ontvangen om lid te worden, vr…
- Gebrek aan strategisch inzicht Sapphira, dat vind ik een zinnige en opvallende opmerkingen. Tijdens mijn…
- Gebrek aan strategisch inzicht Strategisch communicatieadvies schuurt dicht tegen organisatiekunde aan. Juist in de boardroom…
- Gebrek aan strategisch inzicht Belangrijk is wat we precies bedoelen, als we het hebben over…
- Communicatie Poll: Elfstedentocht sponsorvrij? Een reclamevrije elfstedentocht is een verademing. Of Jort Kelder hiervan de…
- Communicatie Poll: Elfstedentocht sponsorvrij? Ik deel Jort's en Jon's mening, al zal de sluikreclame langs…
Poll
Brandbarometer
Communicatie
- Wat draagt de communicatie-m/v?
- RvC’s en transparantie
- Voetballers voor de camera
- Communiceren met LinkedIn
- Bekijk inhoud
- Abonneer
Interne Communicatie
- Prof. Menno de Jong: IC’er toont desinteresse’
- Naar een patiëntvriendelijker Erasmus MC
- Onrustbestrijding bij de Publieke Omroep
- Allemaal communitymanager
- Bekijk inhoud
- Abonneer





