
22 augustus 2007, 7:06 Roland Kroes
Gunst, imago en realiteit zijn niet altijd hetzelfde

Karel Winkelaar schrijft vandaag naar aanleiding van de rol van de Rabobank in de Tour 2007 in het Financieele Dagblad dat het imago van een organisatie vaak niets van doen heeft met de daden van diezelfde organisatie. Dat wisten we natuurlijk al. Maar vervolgens zegt hij niet wanneer het gevaar oplevert.
Ron van der Jagt heeft het in mijn ogen perfect opgeschreven in zijn handzame boekje Corporate Reputatiemanagement. Als het imago van een organisatie uitstijgt boven de werkelijke situatie, dan beweegt die organisatie zich op gevaarlijk ijs. De meest terechte vraag op dit moment is natuurlijk: beweegt Rabobank zich op gevaarlijk ijs? Het lijkt van niet. Behalve als er nog eens iets uitkomt, waar we nu nog geen idee van hebben. No worries, dat soort signalen zijn er nog niet.
Helaas niet van dit alles in Winkelaars ingezonden stuk. Hij constateert alleen dat er wel eens sprake is van verschil. Ja, die kennen we.
Reacties
De praktijkervaring van twee grote sponsoren die met dopingaffaires te maken hebben, TVM en Festina, is dat het van geen enkele invloed op het imago is. De perceptie van stakeholders en klanten is anders dan die van de media en allerlei zogenaamde opinieleiders. Risico's zijn er op het moment dat een organisatie geen afstand neemt van de 'daden' en geen schoon schip maakt. Ik vind nog steeds dat de Rabo-Bank het prima doet als het gaat om de affaire Rasmussen. En laten we ook vaststellen dat er geen daadwerkelijk dopinggebruik is aangetoond. Defacto is er een arbeidsconflict. Laten we zeggen dat ik stukken als van Karel Winkelaar met een glimlach lees, de praktijk is helaas weerbarstiger en een goede analyse van de Rabo-affaire vergt kennis van de harde wetten van de Tour de France, het internationale cyclisme en de topsport.
Verder de afgelopen dagen
- vrijdag
- donderdag
- dinsdag
- maandag
- Anouk Bartels en Lorette der Kinderen naar ‘Het PR Bureau’
- ‘Farmaceuten maken ongeoorloofde reclame’
- Logo ‘Geen 16? Geen druppel’ verplicht in reclame bier en wijn
- Eenmalige vrouwenglossy voor Defensie
- Communicatie Poll: Balkenende V?
- ‘Websites gemeenten beperkt toegankelijk’
- Onderzoek naar invloed PVV op imago Almere
- vrijdag
- donderdag
- woensdag
- Stemwijzer of stem wijzer? (1 reactie)
Tips uit de praktijk
Conclusieladder
Hoe staat het met jouw communicatieve vaardigheden?
De ‘conclusieladder’ is een model dat verduidelijkt hoe je subjectief informatie selecteert tijdens een gesprek. De uitleg en de voorbeelden maken je bewust van dit selectieproces, en waarom je vervolgens reageert zoals je doet.
Poll
Brandbarometer
Laatste reacties
- Van koraal tot schimmel tot nuttig bedrijfsmiddel: de evolutie van intranet Your knowledge supposes to be interesting, nevertheless if you want to…
- Handtekeningen van echte voetballers voor echte beweging. Een mooie tekst! Ook ik ben opgegroeid met plaatjes van filmsterren…
- Glossy overheidscommunicatie moet mogen! @ Jan-Jelle: Het was zeker niet de bedoeling om een stroman…
- Glossy overheidscommunicatie moet mogen! @ Eric Stam: ik ben de laatste om voorstander te zijn…
- Glossy overheidscommunicatie moet mogen! @JanJelle. Ludieke acties moeten natuurlijk mogen. Ik vind het ook nog…
Nu in de shop
Vakblad IC over Interne Communicatie
IC is hét vakblad voor ic-professionals.
In deze uitgave onder andere de internal branding case van Essent.
Lees verderCommunicatie
- 4 communicatiepaden
- De passie van Irene Costera Meijer
- Branded content
- Mes in de Haagse voorlichting
- Bekijk inhoud
- Abonneer
Interne Communicatie
- Het personeelsgevoel van Karin Orsel
- Intern koffiedikkijken met Internal Branding 2.0
- Ervaringsverschillen in lijncommunicatie
- NS-soap voor meer chipkaart-gevoel
- Bekijk inhoud
- Abonneer




