
22 november 2007, 14:40 Anton Jan Thijssen
Het hypewoord van dit moment: authenticiteit
PR-boef, blijf af van authenticiteit!
Ik denk wel dat we wel mogen zeggen dat ‘authenticiteit’ op dit moment het toverwoord is in communicatieland. Op congressen, bij klanten, in media en bij collega’s kom ik het steeds vaker tegen. Iets te vaak zelfs. Op het moment dat ‘we’ het er zoveel over hebben, kun je er vergif op innemen dat authenticiteit een hypewoord is en niemand zich nog met de werkelijke betekenis of gedachte erachter bezig houdt.
Het eerste bewijs dat ‘authenticiteit’ z’n doel voorbij schiet kreeg ik op Fusion2007. Het was volgens mij Michiel Frackers die daar zei: “Als je in staat bent om authenticiteit te faken, dan doe je het goed.” Het tweede bewijs dat ‘authenticiteit’ z’n doel voorbij schiet, kreeg ik tijdens het lezen van Authenticity, What Consumers Really Want. Absoluut een aanrader dit nieuwe boek van de schrijvers van The Experience Economy. Maar ik zie het al gebeuren: het boek wordt een succes. De pr –en marketingafdeling gaat het ook lezen en stelt aan de CEO voor: “we moeten iets met authenticiteit”. Ik durf niet te raden hoeveel communicatiemensen op dit moment al bezig zijn om ‘authenticiteit’ rondom hun campagnes te creëren.
En zo nu en dan nadenkend over of authenticiteit een hol begrip is, toog ik dinsdagmiddag naar het Hill & Knowlton Alumni –en Relatie-evenement ter ere van het 35-jarig bestaan. Jeroen van Seeters, CEO van Hill & Knowlton Nederland, gaf het antwoord waarnaar ik zocht. Hij begon over authenticiteit. Ook hij komt het te pas en te onpas tegen. “Is alles wat authentiek is, ineens goed? Zelfs een authentieke boef?” vroeg hij zich retorisch af. De vraag moet wat hem betreft zijn: WAARIN zijn we authentiek? Wat zijn de drijfveren van een bedrijf? Waarom ben je product X of bedrijf Y ooit begonnen? Bedrijven (en bureaus) moeten op zoek naar dat antwoord en kijken of de bedrijfs -en communicatiestrategie nog wel in lijn ligt met die oorspronkelijke drijfveren. Maar kom vooral niet met wollige woorden als authenticiteit aanzetten, dat is een leeg begrip. H&K voegde overigens ook daad bij woord en liet alle medewerkers hun eigen inspirator interviewen over diens drijfveren en motieven. Het resultaat is een mooi boekje wat vast ook buiten het clubje van dinsdagmiddag verspreid gaat worden.
Enfin, het moge duidelijk zijn: authenticiteit kun je niet faken en is geen doel op zich. Authenticiteit kun je dus ook niet in een campagne bloot leggen. Je moet het vooral zijn. Authentiek ben je in dat wat je ooit oorspronkelijk motiveerde. Dan komt de rest vanzelf. Wat dat betreft sluit ik me voor 200% aan bij de woorden van Tex Gunning tijdens Fusion2007: be more, do less. En laat de authentieke marketing –en PR-boef a.u.b. van uw bedrijf en communicatiestrategie afblijven!
Reacties
Hier wil ik graag op reageren.
Als ik bij Amazon naar de reviews kijk van het boek 'Authenticity', dan zie ik managen van het beeld bij de klant dat fake of authentiek ervaart.
Nou wil ik van Authentiek (echt zijn/overkomen) even doorgaan naar het woord Autoriteit (verworven status).
En dan met name de websites en pagina's waar een autoriteit aan heeft gewerkt.
Een redelijk begrijpelijke definitie van een 'Authority Site' ofwel een Site met Autoriteit, werd gedaan door Jason Dowdell van Global Promoter (http://www.GlobalPromoter.com).
Hij definieerde het op deze manier:
"Authority Sites zijn sites waarnaar is gelinkt en verwezen door andere websites die dezelfde onderwerpen bedekken en ze zullen ook honderden, zo niet duizenden pagina's hebben die dat onderwerp dekken en bijna ïeder facet ervan.."
Dat is de definitie van één man, al is het een goede, laten we direct naar de bron gaan. Veel zoekmachineoptimalisatie en zoekmachinemarketingexperts geloven dat Google hun primaire algoritme heeft gebaseerd op een document, genaamd:
“Hilltop: A Search Engine based on Expert Documents”.
De Google PageRank formule zoals we die vandaag kennen was onttrokken uit deze 'paper' en de auteurs, Bharat and Mihaila, definieerde een authority site in de tekst hieronder (zij focussen op één pagina met autoriteit/gewicht):
“We believe a page is an authority on the query topic if and only
if some of the best experts on the query topic point to it. Of
course in practice some expert pages may be experts on a
broader or related topic. If so, only a subset of the hyperlinks on
the expert page may be relevant.
In such cases the links being considered have to be carefully
chosen to ensure that their qualifying text matches the query. By
combining relevant out-links from many experts on the query
topic we can find the pages that are most highly regarded by the
community of pages related to the query topic. This is the basis
of the high relevance that our algorithm delivers.”
Source: http://ftp.cs.toronto.edu/pub/reports/csrg/405/hilltop.html
Dus echt authentiek ben je, wanneer je je sporen in je nichè hebt verdient.
Andere experts hebben het over je en ze linken naar je. Dat is credibility.
Dit gebeurde natuurlijk al sinds mensenheugenis in de off-line wereld.
.
Experts zouden echt niet naar je gaan linken als je ze vertelt dat je een autoritiet bent. Ze hebben het ervaren.
Om het nog maar niet te hebben over het baseren van hun eigen werk op het werk van een autoriteit.
Dus als je je voordoet als authentiek, maar de experts in je branche onderbouwen je niet, wie hou je dan voor de gek? Vroeger of laat val je door de mand, want je branche zal fakers dan negeren of negatief in het daglicht zetten.
All the Best,
Michael Roeten
http://unitedholland.com
Verenigde Sociale Nederlanden
p.s. Dit is mijn mening, dus als ik er naast zit, dan merk ik het wel.
Eerst een definitie:
Authenticiteit is het gewaar zijn van onze respons als reactie op de energieuitstorting in hier en nu.
Een hele mond vol, maar wat er staat, is dat we onszelf bewust zijn van het effect op onszelf van de gebeurtenissen die om ons heen plaatsvinden. Stel bijvoorbeeld dat je een nieuwe klant ontmoet. Vele overtuigingen in je brein verplichten je om hoffelijk, innemend en pro-actief te zijn. Echter, diep weggestopt (= onbewust) zitten gevoelens van wantrouwen en voorzichtigheid die passend zijn als twee 'organismen' elkaar voor het eerst ontmoeten. Authenticiteit is het vermogen om deze 'oergevoelens' waar te nemen en te laten zijn.
Authenticiteit is het resultaat van een proces van inkeer. Van jongs af aan wordt ons afgeleerd om de authentieke respons toe te laten. Krijg je een stukje kaas van de kaasboer, dan denk je maar aan één ding: opeten. Deze authentieke rerspons wordt onderdrukt en vervangen door een aangeleerde respons: bedanken en met twee woorden spreken. Alleen door diep door te dringen in de eigen onbewuste overtuigingen, is het mogelijk grip te krijgen op de vele aangeleerde overtuigingen en contact te maken met de authentieke respons die eronder zit.
Onze autheticiteit is ontnuchterend. Dringen we door tot de basis van ons denken en voelen, dan zien we dat instincten ons regisseren. We geloven, net als ons lichaam, een sterfelijke, kwetsbare en eenzame identiteit te zijn die de hele dag door moet worstelen om te overleven. De samenleving vindt de directe, of authentieke expressie van die instincten echter ontoelaatbaar, dus eist de samenleving censurering.
Pleit ik dan voor het ongecensureerd uitleven van onze instincten? Nee, zeker niet. Ik pleit ervoor dat we authenticiteit niet langer projecteren, maar gaan zoeken en vinden in onszelf. Hoe? Door toe te laten dat we onszelf enorm voor de gek houden (= een egogeloof) en door de moed te vinden de aangeleerde niet-authentieke patronen in het licht te brengen. Ontmoeten we vervolgens daaronder onze instincten (= het beest) dan kunnen we die met compassie toelaten en een plaats geven. Op dat moment verdwijnt de onderdrukking van onze authenticiteit stopt onze innerlijke frictie. Het 'beest' blijkt liefde te zijn en de weg te openen naar een nieuw wereldbeeld.
Nu we onszelf niet meer voor de gek houden, zullen we als vanzelf de buitenwereld niet meer voor de gek houden. Het resultaat is een uitstraling die getuigt van diep doorleefde en diep-authentieke vrijheid, gelijkheid en broederschap.
Gijs van 't Loo
Stichting Bronbewustzijn
http://www.bronbewustzijn.eu
http://www.levendleren.eu
Korte reactie;
de pr-boeven die van authenticiteit als hype gebruik maken verbleken in inventiviteit bij de "echte marketingjongens" die Kotler prima begrepen hebben en sinds jaar en dag het besef bij de consument hebben weten uit te wissen dat ze ook nog eens burger zijn. Aanbevolen: B.Barber: de infantiele consument
Boekentips en meer
Verder de afgelopen dagen
- vrijdag
- donderdag
- woensdag
- dinsdag
- maandag
- donderdag
- maandag
- Communicatie Poll: Nederland te dik
- Volkswagen: blauw is het nieuwe groen (brandbarometer)
- Favoriete goede doel wint duurzame graffiti
- VMC gaat samenwerking aan met SRM
- Paul Rosenmöller wil meer publiek-private samenwerking tegen obesitas
- Wakker Dier wil plofkip-stop grote bedrijven
- Nominaties Osocio’s Best Campaign of 2011 bekend
- One Million Snowflakes brengen maatschappelijke thema’s aan het rollen
- vrijdag
Tips uit de praktijk
Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?
Drie minuten…
Wat gebeurt achter de schermen als zich een ramp, een grootschalig incident of een catastrofe voltrekt? Wat doen de burgemeester en alle anderen die verantwoordelijk zijn? In een persoonlijk relaas geeft burgemeester Bas Eenhoorn van Alphen aan den Rijn meer inzicht.
De auteursopbrengst van de verkoop van Drie minuten...is gedeeltelijk bestemd voor een herdenkingsmonument in Alphen aan den Rijn.
Nieuw: CommBat!Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.
Stelling: Gebrek aan strategisch inzicht
5. Communicatiepraktijk over scholing
Laatste reacties
- Gebrek aan strategisch inzicht Misschien zijn er studenten die met ons willen delen wat zij…
- NVVE houdt wilsversklaringen-estafette Graag zouden wij meer info ontvangen om lid te worden, vr…
- Gebrek aan strategisch inzicht Sapphira, dat vind ik een zinnige en opvallende opmerkingen. Tijdens mijn…
- Gebrek aan strategisch inzicht Strategisch communicatieadvies schuurt dicht tegen organisatiekunde aan. Juist in de boardroom…
- Gebrek aan strategisch inzicht Belangrijk is wat we precies bedoelen, als we het hebben over…
- Communicatie Poll: Elfstedentocht sponsorvrij? Een reclamevrije elfstedentocht is een verademing. Of Jort Kelder hiervan de…
- Communicatie Poll: Elfstedentocht sponsorvrij? Ik deel Jort's en Jon's mening, al zal de sluikreclame langs…
Poll
Brandbarometer
Communicatie
- Wat draagt de communicatie-m/v?
- RvC’s en transparantie
- Voetballers voor de camera
- Communiceren met LinkedIn
- Bekijk inhoud
- Abonneer
Interne Communicatie
- Prof. Menno de Jong: IC’er toont desinteresse’
- Naar een patiëntvriendelijker Erasmus MC
- Onrustbestrijding bij de Publieke Omroep
- Allemaal communitymanager
- Bekijk inhoud
- Abonneer





