26 september 2005, 16:34   Eljo de Galan

Klare taal. Gelooft u in sprookjes?

Prinses Leontien zegt nu ook dat de overheid klare taal moet spreken. Dat zegt het volk ook al jaren, maar het komt er gewoon niet van. Misschien dat Leontien als breekijzer kan functioneren, maar eerlijk gezegd geloof ik helemaal niet dat 'de overheid' begrepen kán worden. Aan een beleidstekst sleutelen zoveel onderdanen, dat zelfs de meest knappe communicatiedeskundige daar geen klare taal van kan maken. Het probleem zit hem in de cultuur bij de overheid; niemand vertrouwt een ander en niemand durft verantwoordelijkheid te nemen. Iedereen voegt zijn eigen zinnetje toe aan een 'concept' en stuurt het, om de verantwoordelijkheid te delen, door naar een andere afdeling, die ook weer eigen zinnetjes invoegt. Dan wordt het stuk nog een paar keer 'een niveau hoger getild', waar precies hetzelfde gebeurt. Zo ontstaat onklare taal. DE overheid bestaat niet. De overheidscultuur wel. En die moet anders; durf verantwoordelijkheid te nemen en te geven. Dan krijgen communicatiedeskundigen klare beleidsteksten, die ze in klare taal kunnen opdienen aan het volk.

(1 reactie)

eKudos MSN Reporter

Reacties

Een schone taak voor verandermanagers volgens mij. Maar ik vrees dat zelfs die er niet doorheen komen.
Hoewel semi-overheden als Belastingdienst en UWV hele programma's hebben ingericht om tot begrijpelijke en duidelijke taal te komen voor haar cliënten, blijft het lastig om van al die regels en uitzonderingen op die regels en met 'hulp' van inhoudsdeskundigen (want het moet natuurlijk wel 'kloppen') een duidelijk verhaal te maken (en ik kan het weten, ik was erbij...).
Hoe graag je dat als communicatiedeskundige ook wil.

PS: Overigens is voorgaande zin een simpel voorbeeld van hoe de overheden het nu doen.. :-)

Gitta   26 september 2005, 22:16 (link)

Reageer


(huisregels)
Plaats reactie




 

 

Boekentips en meer

 

Verder de afgelopen dagen

Tips uit de praktijk

Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?