7 november 2006, 0:41   Joost Ravoo

Opeens heb je het …

Bij NS lopen momenteel diverse initiatieven om medewerkers (1) meer van buiten naar binnen te laten denken en (2) beleidsmakers en uitvoerders dichter bij elkaar te brengen. Een van de betere initiatieven die beide elementen combineert, is een project waarbij binnenkort stafmedewerkers van onze business unit NSR allemaal minstens 10 dagen per jaar meedraaien in de operatie. Deels afgekeken van bedrijven als McDonalds, waar dit vooral van het management verwacht wordt. Hier gaat het een stapje verder; ook de boekhouder, de inkoper, de beleidsmedewerker, de secretaresse, etc doen mee. Lijkt mij uitstekend voor het onderling begrip; bovendien sparen we er weer ingewikkelde communicatie- en cultuurveranderingsprogramma's mee uit.

(6 reacties)



Reacties

Ik vind het wel een goede aanpak. Als gezamenlijk je boterham verdienen niet gaat waarom zou je dan samen leuke dingen gaan doen op de hei.

Wat betekent het nu in de praktijk? De controller die meegaat met de conducteur? De beleidsmedewerker die plaats neemt achter het loket? De secretaresse die naast de machinist gaat zitten?. Er lijken me toch ook wel een paar haken en ogen aan te zitten.

ellard   8 november 2006, 1:21 (link)

 

Niets is zonder haken en ogen en niets is onmogelijk. We hebben veel ervaring met management op de werkvloer en staffers die ingezet worden bij geplande buitendienststellingen. Bovendien starten we met een pilot om te kijken welke inzet het meeste win-win oplevert.
Met gepaste trots kan ik zelf zeggen redelijk handig te zijn in vervangend busvervoer, controleploeg, koffie schenken, flyeren, reisinfo en interieurinbouw. Nooit weg toch?

Joost   8 november 2006, 1:45 (link)

 

Ik ben wel benieuwd naar de vorm waarin jullie het willen gaan doen. Worden medewerkers verplicht om 'stage' te lopen bij collega's? Volgens mij hebben veel mensen een (té) hoge werkdruk, waardoor voor hen cultuurverandering niet erg belangrijk wordt gezien. Daarnaast lijkt het me nogal een uitdaging om het concrete doel van dit idee duidelijk te maken. Cultuurverandering is voor ons comm-mensen een kritische succesfactor maar voor veel anderen nogal een vaag begrip. Iets wat je sowieso (op het gebied van communicatie) nog veel te vaak ziet in organisaties.

Thomas   9 november 2006, 18:30 (link)

 

Waarom niet investeren in magneetremmen voor ICM-III. Hoef je de stront ook niet in Leeuwarden meer van de sporen te vegen...

ICM-III??? Is dat een communicatiestrategie?

Communicatief vaardige techneut   11 november 2006, 12:56 (link)

 

Hé, wat leuk. Weer een anoniempje, da's lang geleden. En wat een niveau!

Joost   15 november 2006, 0:19 (link)

 

@Joost:
ik kan de kwaliteit van deze suggestie niet op zijn waarde schatten, kom googlend nog net uit de ICM-III ;-))
Maar maakt me toch wel nieuwsgierig: kan personeel binnen de NS suggesties (bijv bij dergelijke initiatieven) ergens kwijt, en zo ja hoe?

Ellen   17 november 2006, 17:53 (link)

Reageer


(huisregels)
Plaats reactie




 

 

Boekentips en meer

 

Verder de afgelopen dagen

Tips uit de praktijk

Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?