Reacties

Rocco, ik zie dat je een heuse multimediale strategie volgt ten aanzien van dit onderwerp ;-) Het zit je blijkbaar hoog. Ik kan mij daar wel in vinden. De Rabobank is de weg behoorlijk kwijt. Ze zijn weer terug op het oude spoor van net zo sexy, stoer en gaaf willen zijn als alle andere banken. Niet authentiek en niet onderscheidend. Zonde!

Die brieven die er vanuit Rabo-filialen aan klanten van ABN zijn gestuurd maken dat niet veel beter. Zoiets zou Jochen volgens mij nooit doen. Misbruik maken van andermans tijdelijke zwakte past niet bij een integere bank. ABN moet er overigens niet over janken, want die zouden dat zelf absoluut ook doen. De winnaars in dit laatste akkefietje zijn dus alle andere banken.

 

Inderdaad niet zo chic van de Rabobank die zo prat gaat op haar ethische bankieren. Het is juist deze 'maatschappelijk verantwoorde' bank die een van 's werelds grootste financierders is van de palmolieproductie en sojateelt waarvoor jaarlijks duizenden vierkanten kilometers bos verdwijnen. Maar dat lezen we nooit ergens.

 

De actie van de Rabobank is bedacht door enkele medewerkers van een lokaal kantoor ergens in het land. Dit is dus het nadeel van de coöperatiestructuur van de Rabobank. De corporate communicatie-afdeling zal zich nu wel achter de oren krabben.

 

@ Marita
Het bedenken is één stap, maar het vervolgens landelijk (laten) uitvoeren is een tweede. Dit is geen actie van een locaal kantoor. En zo wel, dan zou corporate communication daarin verantwoording moeten nemen en moeten zeggen "schoenmaker blijf bij je leest". Dit heeft m.i. niet te maken met de coöperatiestructuur van de Rabobank.

 

Volgens de diverse media (zie o.a. het Financieele Dagblad, RTLZ, Gelderlander) was dit een initiatief van een 3-tal bankfilialen in Oost-Nederland. Daaruit kun je afleiden dat het een lokale actie betreft, waar Corporate Communication niet bij betrokken was. Zo zie je maar weer hoe dergelijke acties kunnen leiden tot algehele reputatieschade.

 

Wel een lekker wijf die Fatima - naar eigen zeggen -, maar GEEN mokkel, zo las ik in mijn gratis krantje in de trein! Het begrip 'relevant onderscheid' zit er in ieder geval goed in :-)