
3 juli 2007, 14:18 Opinionators
Vertellen over MVO (2): de Blueband case
Hulde voor een prachtactie
Unilever steunt het World Food Program. De commercials van Blueband waren al op de televisie terwijl de website generiek bleef. TE generiek voor een media-offensief, zoals ik al schreef in mijn eerdere blog. Blueband beloofde meer informatie op 2 juli. Ik beloofde u te kijken en kan niets anders stellen dan dat de heren en dames van Blueband geweldig presteren met een geïntegreerd pakket van informatie en uitnodiging tot participatie.
Vandaag is officieel de samenwerking aangekondigd tussen Unilever en het WFP. Unilever biedt (in ieder geval de komende drie jaar) haar kennis aan in de strijd tegen ondervoeding en geeft bovendien financiële hulp. De samenwerking wordt als eerste ingevuld door de zogenaamde ‘Family Goodness’- merken, zoals Blueband. Onder het motto ‘Geef een kind een maaltijd’ doneert Blueband geld aan het World Food Program. Zij kopen er schoolmaaltijden mee voor kansarme kinderen in Kenia. Blueband ‘weet wat kinderen nodig hebben’ en in de armste gebieden in Kenia is dat onderwijs en een volle maag om zich op de les te kunnen concentreren. Dus doneert Blueband automatisch een maaltijd aan een kind bij aankoop van twee Bluebandproducten met een rode actiesticker. Wie een extra bijdrage wil leveren wordt daartoe op de website concreet uitgenodigd (voor 16 euro krijgt een kind een jaar lang een maaltijd op school). Bovendien is er een speciaal initiatief waarin kinderen worden uitgedaagd mee te denken over oplossingen voor het hongerprobleem in Afrika. En dit alles zonder melodrama of vals sentiment. U moet vooral eens kijken.
Alles klopt in deze campagne: aansluiting bij de activiteiten van het bedrijf, de kernwaarden van het merk en de emotie van de consument. Commercie en charitas gaan hand in hand door zelf de eerste stap in ondersteuning te zetten en de consument te vragen om mee te doen. Bij de inzet van die actiezegels kan de cynicus zijn vraagtekens zetten. Is het zoiets als bonuspunten ten behoeve van de Keniaanse schooljeugd maar selectief ingezet puur om de sales te verhogen? Dat vraagt supermarktonderzoek. Anderzijds: zelfs al is dat zo, dan nog is de wijze waarop wat mij betreft OK. Het is zeer gangbaar om de consument aan te zetten tot kopen door te appelleren aan zowel diens rationele als aan diens emotionele beweegredenen. Als ‘familiegevoel’ een belangrijke waarde is, waarom zou kinderhulp dan geen reden kunnen zijn?
Blueband is zo’n echt traditioneel gezinsmerk dat volgens mij van ouder op kind overgaat. Ik was nooit een Blueband-kind en voel me ook zeker geen Blueband-moeder. Maar dit initiatief raakt me. De basis is goed en de uitwerking prachtig. Hulde.
Reacties
Sorry hoor, ik zie heus wel wat je goed vindt aan deze campagne, en ook waarom. En dat alle beetjes helpen, staat als een paal boven water...
Maar ik heb echt met samengeknepen tenen van plaatsvervangende schaamte zitten kijken naar die commercial. Ik kan echt het gevoel niet onderdrukken dat Unilever, van Becel tot Dove, van afslankmiddelen tot margarine, bezig is de grenzen van het betamelijke op te zoeken. Hun belangrijkste marketingtool lijkt het exploiteren van (al dan niet maatschappelijk) schuldgevoel te zijn. Als je er zo naar kijkt, is het afgrijselijk.
Een voedingsmiddelenfabrikant hoort voedingsmiddelen te produceren. Liefst zo, dat je er als consument vanuit mag gaan, dat die middelen in de basis niet ongezond voor je zijn. Niet door de grenzen van gezondheidsclaims op te zoeken, niet door 'authenticiteit' te prediken van 'zelfvertrouwen uit een flesje' voor vrouwen die graag wat lekkerder in hun vel zitten en ondertussen te appelleren aan hun mogelijk negatieve zelfbeeld, en al zeker niet door uiterst dubieus armoede te exploiteren (en dan en passant ook nog op het schuldgevoel van de consument te rekenen). Gewoon goede, verantwoorde, producten maken en het daar bij houden. Dat lijkt me maatschappelijk verantwoord genoeg.
@Jos: Het feit dat jij het benoemen van een hulpvraag als appèl aan je schuldgevoel ziet zegt misschien ook wat over jou?
@Emilie: huhh...?
Ik wijs er alleen op, dat, om jouw formulering te gebruiken, "het benoemen van de hulpvraag" over nota bene het wereldvoedselprobleem mij nou niet de primaire taak lijkt van een voedingsmiddelenfabrikant, en dat er zeker vraagtekens geplaatst zouden mogen worden bij de integriteit daarvan.
En ik constateer inderdaad dat het appelleren "aan je schuldgevoel" een veelvoorkomend (en ook bij Unilever suksesvol) onderdeel is van marketingstrategieen. Ik vind dat inderdaad 'dubieus', en al heel gauw ruiken naar exploiteren. Misschien zegt jou dat wat over mij, dat kan. Dat mag.
Ik zit hier toch niet de armoede te ontkennen of zo? Ik zit me hier te schamen voor het mechanisme dat de consument door de aanschaf van voedingsmiddelen een indirecte donatie tegen de honger doet. Het doel heiligt de middelen, en alle beetjes helpen, zoals ik in het begin van mijn 1e reactie al zei. Maar helemaal 'zuiver' vind ik dit niet, nee.
Als Unilever iets goeds wil doen met het geld dat ze over hebben, laten ze dan in stilte doneren en er niet over lullen, verder. Maar nee, hun 'liefdadigheid' is bewust onderdeel gemaakt van hun communicatiestrategie, die ze niet hebben om aan liefdadigheid te doen, maar om zoveel mogelijk consumenten hun producten te laten kopen. Of dat nou met zegeltjes, give-aways of "aflaten" is...
Nog even over die actiezegels. Ik ben naar de supermarkt getogen in volle bereidheid om Blueband margarine aan te schaffen (hierbij ook meteen refererend aan het opiniestuk van David Brinks d.d. 6 juli => reclame? ja, ik trap er ook zelf in. Met overgave.) En wat schetst de verbazing? Na lang speuren blijkt alleen de vloeibare bak en braad zo'n prachtig WFP-zegel te dragen. Ik wil geen vloeibare bak en braad. En zeker geen twee flessen. Ik heb dat kuipje margarine toch maar aangeschaft. Beloofd is beloofd. Maar ik ben wel blij dat de steun van Unilever niet puur afhankeljk is van dergelijke acties...
Boekentips en meer
Verder de afgelopen dagen
- vrijdag
- donderdag
- woensdag
- dinsdag
- maandag
- donderdag
- maandag
- Communicatie Poll: Nederland te dik
- Volkswagen: blauw is het nieuwe groen (brandbarometer)
- Favoriete goede doel wint duurzame graffiti
- VMC gaat samenwerking aan met SRM
- Paul Rosenmöller wil meer publiek-private samenwerking tegen obesitas
- Wakker Dier wil plofkip-stop grote bedrijven
- Nominaties Osocio’s Best Campaign of 2011 bekend
- One Million Snowflakes brengen maatschappelijke thema’s aan het rollen
- vrijdag
Tips uit de praktijk
Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?
Tip: Communicatiekaart van Nederland 8e druk
In de achtste druk van Communicatiekaart van Nederland brengen we al de nieuwe communicatie ontwikkelingen in kaart.
De belangrijkste vragen daarbij zijn steeds: hoe heeft een medium zich ontwikkeld, hoe ziet het huidige aanbod er uit, hoe gebruikt het publiek de verschillende media en wat zijn de te verwachten ontwikkelingen?
Nieuw: CommBat!Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.
Stelling: Gebrek aan strategisch inzicht
5. Communicatiepraktijk over scholing
Laatste reacties
- Gebrek aan strategisch inzicht Misschien zijn er studenten die met ons willen delen wat zij…
- NVVE houdt wilsversklaringen-estafette Graag zouden wij meer info ontvangen om lid te worden, vr…
- Gebrek aan strategisch inzicht Sapphira, dat vind ik een zinnige en opvallende opmerkingen. Tijdens mijn…
- Gebrek aan strategisch inzicht Strategisch communicatieadvies schuurt dicht tegen organisatiekunde aan. Juist in de boardroom…
- Gebrek aan strategisch inzicht Belangrijk is wat we precies bedoelen, als we het hebben over…
- Communicatie Poll: Elfstedentocht sponsorvrij? Een reclamevrije elfstedentocht is een verademing. Of Jort Kelder hiervan de…
- Communicatie Poll: Elfstedentocht sponsorvrij? Ik deel Jort's en Jon's mening, al zal de sluikreclame langs…
Poll
Brandbarometer
Communicatie
- Wat draagt de communicatie-m/v?
- RvC’s en transparantie
- Voetballers voor de camera
- Communiceren met LinkedIn
- Bekijk inhoud
- Abonneer
Interne Communicatie
- Prof. Menno de Jong: IC’er toont desinteresse’
- Naar een patiëntvriendelijker Erasmus MC
- Onrustbestrijding bij de Publieke Omroep
- Allemaal communitymanager
- Bekijk inhoud
- Abonneer





