
3 juli 2007, 13:18 Emilie van Rappard
Vertellen over MVO (2): de Blueband case
Hulde voor een prachtactie
Unilever steunt het World Food Program. De commercials van Blueband waren al op de televisie terwijl de website generiek bleef. TE generiek voor een media-offensief, zoals ik al schreef in mijn eerdere blog. Blueband beloofde meer informatie op 2 juli. Ik beloofde u te kijken en kan niets anders stellen dan dat de heren en dames van Blueband geweldig presteren met een geïntegreerd pakket van informatie en uitnodiging tot participatie.
Vandaag is officieel de samenwerking aangekondigd tussen Unilever en het WFP. Unilever biedt (in ieder geval de komende drie jaar) haar kennis aan in de strijd tegen ondervoeding en geeft bovendien financiële hulp. De samenwerking wordt als eerste ingevuld door de zogenaamde ‘Family Goodness’- merken, zoals Blueband. Onder het motto ‘Geef een kind een maaltijd’ doneert Blueband geld aan het World Food Program. Zij kopen er schoolmaaltijden mee voor kansarme kinderen in Kenia. Blueband ‘weet wat kinderen nodig hebben’ en in de armste gebieden in Kenia is dat onderwijs en een volle maag om zich op de les te kunnen concentreren. Dus doneert Blueband automatisch een maaltijd aan een kind bij aankoop van twee Bluebandproducten met een rode actiesticker. Wie een extra bijdrage wil leveren wordt daartoe op de website concreet uitgenodigd (voor 16 euro krijgt een kind een jaar lang een maaltijd op school). Bovendien is er een speciaal initiatief waarin kinderen worden uitgedaagd mee te denken over oplossingen voor het hongerprobleem in Afrika. En dit alles zonder melodrama of vals sentiment. U moet vooral eens kijken.
Alles klopt in deze campagne: aansluiting bij de activiteiten van het bedrijf, de kernwaarden van het merk en de emotie van de consument. Commercie en charitas gaan hand in hand door zelf de eerste stap in ondersteuning te zetten en de consument te vragen om mee te doen. Bij de inzet van die actiezegels kan de cynicus zijn vraagtekens zetten. Is het zoiets als bonuspunten ten behoeve van de Keniaanse schooljeugd maar selectief ingezet puur om de sales te verhogen? Dat vraagt supermarktonderzoek. Anderzijds: zelfs al is dat zo, dan nog is de wijze waarop wat mij betreft OK. Het is zeer gangbaar om de consument aan te zetten tot kopen door te appelleren aan zowel diens rationele als aan diens emotionele beweegredenen. Als ‘familiegevoel’ een belangrijke waarde is, waarom zou kinderhulp dan geen reden kunnen zijn?
Blueband is zo’n echt traditioneel gezinsmerk dat volgens mij van ouder op kind overgaat. Ik was nooit een Blueband-kind en voel me ook zeker geen Blueband-moeder. Maar dit initiatief raakt me. De basis is goed en de uitwerking prachtig. Hulde.
Reacties
Sorry hoor, ik zie heus wel wat je goed vindt aan deze campagne, en ook waarom. En dat alle beetjes helpen, staat als een paal boven water...
Maar ik heb echt met samengeknepen tenen van plaatsvervangende schaamte zitten kijken naar die commercial. Ik kan echt het gevoel niet onderdrukken dat Unilever, van Becel tot Dove, van afslankmiddelen tot margarine, bezig is de grenzen van het betamelijke op te zoeken. Hun belangrijkste marketingtool lijkt het exploiteren van (al dan niet maatschappelijk) schuldgevoel te zijn. Als je er zo naar kijkt, is het afgrijselijk.
Een voedingsmiddelenfabrikant hoort voedingsmiddelen te produceren. Liefst zo, dat je er als consument vanuit mag gaan, dat die middelen in de basis niet ongezond voor je zijn. Niet door de grenzen van gezondheidsclaims op te zoeken, niet door 'authenticiteit' te prediken van 'zelfvertrouwen uit een flesje' voor vrouwen die graag wat lekkerder in hun vel zitten en ondertussen te appelleren aan hun mogelijk negatieve zelfbeeld, en al zeker niet door uiterst dubieus armoede te exploiteren (en dan en passant ook nog op het schuldgevoel van de consument te rekenen). Gewoon goede, verantwoorde, producten maken en het daar bij houden. Dat lijkt me maatschappelijk verantwoord genoeg.
@Jos: Het feit dat jij het benoemen van een hulpvraag als appèl aan je schuldgevoel ziet zegt misschien ook wat over jou?
@Emilie: huhh...?
Ik wijs er alleen op, dat, om jouw formulering te gebruiken, "het benoemen van de hulpvraag" over nota bene het wereldvoedselprobleem mij nou niet de primaire taak lijkt van een voedingsmiddelenfabrikant, en dat er zeker vraagtekens geplaatst zouden mogen worden bij de integriteit daarvan.
En ik constateer inderdaad dat het appelleren "aan je schuldgevoel" een veelvoorkomend (en ook bij Unilever suksesvol) onderdeel is van marketingstrategieen. Ik vind dat inderdaad 'dubieus', en al heel gauw ruiken naar exploiteren. Misschien zegt jou dat wat over mij, dat kan. Dat mag.
Ik zit hier toch niet de armoede te ontkennen of zo? Ik zit me hier te schamen voor het mechanisme dat de consument door de aanschaf van voedingsmiddelen een indirecte donatie tegen de honger doet. Het doel heiligt de middelen, en alle beetjes helpen, zoals ik in het begin van mijn 1e reactie al zei. Maar helemaal 'zuiver' vind ik dit niet, nee.
Als Unilever iets goeds wil doen met het geld dat ze over hebben, laten ze dan in stilte doneren en er niet over lullen, verder. Maar nee, hun 'liefdadigheid' is bewust onderdeel gemaakt van hun communicatiestrategie, die ze niet hebben om aan liefdadigheid te doen, maar om zoveel mogelijk consumenten hun producten te laten kopen. Of dat nou met zegeltjes, give-aways of "aflaten" is...
Nog even over die actiezegels. Ik ben naar de supermarkt getogen in volle bereidheid om Blueband margarine aan te schaffen (hierbij ook meteen refererend aan het opiniestuk van David Brinks d.d. 6 juli => reclame? ja, ik trap er ook zelf in. Met overgave.) En wat schetst de verbazing? Na lang speuren blijkt alleen de vloeibare bak en braad zo'n prachtig WFP-zegel te dragen. Ik wil geen vloeibare bak en braad. En zeker geen twee flessen. Ik heb dat kuipje margarine toch maar aangeschaft. Beloofd is beloofd. Maar ik ben wel blij dat de steun van Unilever niet puur afhankeljk is van dergelijke acties...
Verder de afgelopen dagen
- donderdag
- woensdag
- De les van Kay (7 reacties)
- dinsdag
- Gezondheidsraad wil één logo voor gezonde voeding (2 reacties)
- maandag
- Webcampagne moet toeristen naar Nederland trekken (3 reacties)
- Vincent Knoops leidt corporate communications KLM
- Logeion organiseert Grand Prix Webcommunicatie
- Financiële info blijft vaak ongelezen
- Communicatie Poll: Kay en TON
- Overleg over gezondheidslogo’s supermarkt
- VVV wil goede naam verder uitbouwen
- vrijdag
- donderdag
- dinsdag
Tips uit de praktijk
Creatief brainstormen
Het maken van nieuwe verbindingen in onze hersenen gaat niet vanzelf. Wil je nieuwe oplossingen bedenken in een brainstorm? Doorbreek dan bestaande denkpatronen met creatieve denktechnieken die de hersenen bewust manipuleren en andere invalshoeken
creëren.
Poll
Brandbarometer
Laatste reacties
- Gezondheidsraad wil één logo voor gezonde voeding Op zich een aardige gedachte. Maar gaat weer volledig voorbij aan…
- De les van Kay @ Jan-Jelle, ik ben het - volgens mij komt dat niet…
- De les van Kay Dat de media niet erg kritisch is. En dat communicatie adviseurs…
- De les van Kay Jan Jelle, Ik ben het met de uitspraak "Off the record…
- De les van Kay @Joost: maar wat bedoel je nu: dat Pauw en Witteman over…
Nu in de shop
Vernieuwde Interne Communicatie heet nu IC!
IC is hét vakblad voor ic-professionals.
In het januarinummer: “één op de drie geeft het IC-beleid van de eigen organisatie een onvoldoende”
Lees verderCommunicatie
- Ajax: achter de pr-schermen
- Waarom je design moet managen
- ‘Knuffelend’ de kredietcrisis uit
- Nieuw FNV geeft ‘power’
- Bekijk inhoud
- Abonneer
Interne Communicatie
- Gerard van Vliet over vitale organisaties
- Hoe IC sneuvelt in (krediet)crisistijd
- Intern vertrouwen tijdens Communicatie-congres
- Diversiteit volgens Huib Koeleman
- Bekijk inhoud
- Abonneer




