Reacties

Dit http://www.jaarverslag2008.dienstlandelijkgebied.nl/ is ons goed bevallen!

Peter Valkema
Dienst Landelijk Gebied (DLG)

 

Ik kan mij beslist niet vinden in de mening dat "we jaarverslagen voortaan maar online moeten doen". Alsof een jaarverslag te vergelijken is met welke reclameboodschap dan ook. Ik denk dat de auteur zich niet goed heeft verplaatst/ wellicht niet kan verplaatsen in de specifieke doelgroep van het jaarverslag en de belangrijke functie van een jaarverslag. Populair gezegd: "Er is echt geen hond die een jaarverslag vanaf het scherm leest." Online is m.i. alleen geschikt voor korte berichten. En printen is niet handig, dan gaat er weer een boom tegen de vlakte.

Een jaarverslag heeft in het zakelijk verkeer een wezenlijk belangrijke functie, het is niet zomaar het zoveelste foldertje.Het heeft m.n. ook een functie als naslagwerk. Verder moet niet worden vergeten dat een gedrukt jaarverslag een belangrijke representatieve en ja inderdaad tastbare functie heeft. Je komt gegarandeerd minstens een keer onder ogen en in handen van je relatie. Vergeet verder niet het toezenden op naam van een jaarverslag bij de ontvanger daarvan ook iets zegt over het belang dat je aan de relatie hecht. Dat is wel wat anders dan het gemakkelijk 'klikken' en weg is het document naar honderden/duizenden adressen.

Een goed gemaakt - dus goed leesbaar - jaarverslag is een strategisch instrument.
Tot slot: veronderstel a.u.b. niet dat een manager spontaan de ochtend begint met op de computer te zoeken welke van de vele honderden relaties hem een nieuwsbrief of online jaarverslag heeft gezonden. Laten we alsjeblieft een beetje nuchter blijven over wat je wel en niet online doet.

Laurent Chevalier, CommunicatieProducties Chevalier

 

@ Laurent Chevalier: Is uw bezwaar gelegen in het woordje 'moeten'?

 

Ha..ha... neen; lees a.u.b. nog een keer mijn inhoudelijk commentaar. Het gaat mij erom dat communicatie-adviseurs - en de auteur van het bewuste artikel blijkt uit de wereld van het 'webwezen' te komen - onafhankelijk MOETEN adviseren en alsjeblieft als het effe kan ook met kennis van zaken over de materie, de functie van het medium, de leefwereld van de ontvanger enz.. Er wordt al zo veel 'gebabbeld' in het wereldje. Alles moet mooi, supermooi of nog mooier en spectaculairder zijn. Voor mij draait het om I'functioneel mooi'. Sober als je daarmee beter kunt scoren en uitbundiger als dat effectiever kan zijn. Alles afhankelijk van aard van de boodschap, functie en interesse van de ontvanger........ enz.

Ik heb in mijn reactie m.i. duidelijk aangegeven dat een belangrijk document als een Jaarverslag zich er niet voor leent om on-line uit te brengen. Een Jaarverslag is echt wat anders dan een pr - of een reclameboodschap over een nieuwe tandpasta of 'geneesmiddel ' tegen winderigheid , zal ik maar zeggen na de mooie TV-uitzending van Radar.

 

@Laurent

De auteur volgt deze discussie met belangstelling, zij het vanaf zijn vakantieadres in Italie.

Natuurlijk ben ik op de hoogte van alle specifieke functies van een jaarverslag. En snap ik heus wel wie dat allemaal lezen. En waarom zou je je relaties niet een keurig briefje kunnen sturen, met een aardigheidje erbij, en de vraag of ze je jaarverslag online willen bezoeken?

Jouw bewering dat "Er echt geen hond [is] die een jaarverslag vanaf het scherm leest." is wat mij betreft ongelooflijk achterhaald. Leg mij dan maar eens uit waarom Rabobank Groep, Eureko (moeder van Achmea), Deloitte en steeds meer overheden kiezen voor een online jaarverslag. Zou dat nou echt zo ondoordacht zijn?

Verder zeg je: "Online is m.i. alleen geschikt voor korte berichten. En printen is niet handig, dan gaat er weer een boom tegen de vlakte."

Tja, tegen zoveel oude-wereld-denken is geen kruit gewassen. Terwijl de onderzoeken die jouw ongelijk bewijzen zich opstapelen, blijven angstige, conservatieve communicatiedeskundigen met hand en tand verzetten tegen de ontwikkelingen van hun vak. Waarom? Ik kan geen enkele reden bedenken.

Denk eens aan de voordelen. Het is toch juist geweldig dat je de bestuursvoorzitter in een filmpje persoonlijk kan laten vertellen hoe de vlag erbij hangt? En dat het jaarverslag makkelijker door'zapbaar' te maken is, voor mensen met weinig tijd?

Hoe dan ook: wellicht wat verstopt in mijn pleidooi, staat ook de zin "ontwikkel een online jaarverslag eventueel in combinatie met een papieren verslag". Zodat je, als dat nodig is voor jouw doelgroep, iedereen op zijn eigen manier kan bedienen.

Helemaal van god los is deze auteur dus nog niet...

 

Allereeerst nog een prettige vakantie gewenst. Op de emotionele kant/goedkope kwalifiacties ga ik maar niet in. Dan zou het op Adformatie lijken, waarin deskundigen er vaak ook een hels genoegen in scheppen om collega-deskundigen in 'het zonnetje' te zetten.

Ik begrijp best dat er en waarom er bedrijven zijn die hun jaarverslag ook online plaatsen. Om het 'ouderwets' te zeggen: adresbestanden zijn nu eenmaal nooit compleet, mensen wisselen sneller van baan dan vroeger en 'niet geschoten altijd mis' . Dat blijkt ook wel uit het feit dat de meeste/alle online jaarverslagen gewoon de kopie zijn van de gedrukte versie. Onlie is voorts een handige (transparante) service naar personen, journalisten e.d. die a la minute even iets willen opzoeken. In de meeste gevallen staat bij de online versie wel dat de gedrukte versie is op te vragen, of dat je je op de adreslijst kunt laten zetten voor de volgende gedrukte versie. Nogmaals, er zijn m.i. niet veel personen die een jaarverslag helemaal online lezen. Dat zou een verkeerde vorm van timemanagement zijn. Als je daar tijd voor hebt of tijd hebt om naar een pr-babbeltje van de bestuursvoorzitter te kijken............ vul maar in. Dat laatste kan effectief zijn voor de interne communicatie van een concern met veel (binnen- en buitenlandse) vestigingen..

vriendelijke groet, Laurent Chevalier

 

@ Laurent

Er zijn inderdaad niet veel personen die een jaarverslag online helemaal lezen, maar er zijn evenmin veel personen die een papieren jaarverslag helemaal lezen. Waarom de eerste een foutere vorm van time-management is dan de tweede, begrijp ik dan ook niet.
Juist als het gaat om time-management is een online jaarverslag een extra service naar relaties: snel vindbaar en beschikbaar, snel te scannen en door te klikken. En het door jou gevreesde PR-praatje van de bestuursvoorzitter kan ook een goed inhoudelijk verhaal zijn.
Ik zie met de auteur veel voordelen van een online jaarverslag.

Vriendelijke groet,
Liesbeth van der Heijden

 

De Rabobank publiceert haar jaarverslagen (jaarverslag, maatschappelijk jaarverslag en jaarrekening) vanaf verslagjaar 2007 online. De redenen daarvoor is dat we hiermee diverse stakeholders op maat kunnen bedienen en het verslag beter toegankelijk en vindbaar is. Uit onderzoek op de website blijkt dat de bezoeker van de jaarverslagensite meer dan gemiddeld tevreden is over de wijze van publiceren en eenvoudig zijn weg vindt op de site. Op de site staan diverse interactieve toepassingen zoals een grafiekengenerator, waarmee de gebruiker inzicht krijgt in kerncijfers en kan met een winkelmandje een PDF op maat worden samengesteld.
Daarnaast publiceren we voor specifieke doelgroepen nog steeds een kleine oplage papieren jaarverslagen /jaarrekening en voor een bredere doelgroep het Jaarbericht (een samenvatting van jaarverslag en maatschappelijk jaarverslag). Hiermee krijgt de lezer een handzaam overzicht van de resultaten over het afgelopen jaar, zonder zich door een heel jaarverslag en jaarrekening te hoeven worstelen. Het Maatschappelijk Jaarverslag wordt alleen online gepubliceerd. Deze nieuwe koers van publicatie heeft geleid tot een breder en gerichter gebruik van jaarverslaginformatie en een forse kosten- en papierreductie. Naar ons idee is deze manier van publiceren voor onze stakeholders én voor de Rabobank de toekomst van jaarverslaggeving.

Marga Stegeman
Projectmanager Corporate Communicatie
Rabobank Nederland
http://www.rabobank.com/jaarverslagen