21 april 2011, 21:20   Jan-Jelle van Hasselt

Plastic woorden

Inspirerende dag rond het thema accountability van Logeion, de WUR en de UvA. Het heeft me wel aan het denken gezet over hoe wij in ons vak omgaan met het verantwoorden van ons werk. Want lang niet alle communicatie kun je accountable maken.
Plastic woorden

Het gaat eigenlijk vaak veel meer om een inspanningsverplichting in plaats van een resultaatsverplichting was de conclusie van Paul Schnabel. En natuurlijk is in het in heel veel situaties een complex van factoren die tot bepaalde resultaten leiden, zodat je heel moeilijk alle credits aan de communicatie kunt geven, aldus Noelle Aarts. Die vanzelfsprekend ook weer wees op het komen tot de juiste gesprekken als essentie van communicatie, iets wat natuurlijk al helemaal lastig accountable te maken is. Maar goed, daarom heeft Cees van Woerkum het begrip ‘decisional accountability’ geintroduceerd waarbij vooral wordt gekeken naar de wijze waarop keuzes wordt gemaakt voor een bepaalde aanpak van communicatie. 

  28 juni 2010, 10:28   Boudewijn Bugter

Kostenbatenanalyse websites moet gaan over effectiviteit

Britse overheid moet geen overhaaste beslissingen nemen

De Britse overheid gaat schrappen in 820 websites. Want, zo redeneert Francis Maude (minister van Kabinetszaken), veel websites kosten zoveel aan ontwikkeling en onderhoud, dat een willekeurig bezoek soms ruim 14 euro kost. Da’s veel, ja. Maar is dit wel een eerlijke kosten-batenanalyse, gebaseerd op de juiste parameters? Volgens mij niet. Het zou moeten gaan om de effectiviteit van de website in relatie tot de kosten, en niet puur om de kosten!



  12 januari 2010, 23:41   Opinionators

De nieuwe Esprix wil gedragsbeïnvloeding belonen

Op zoek naar relevantie in het communicatieprijzencircus
De nieuwe Esprix wil gedragsbeïnvloeding belonen

Geen enkele andere branche kent zoveel prijzen als de onze. Met medailles, bekers en beeldjes vieren we mooier, groter en grappiger. Waarbij in de meeste gevallen effectiviteit in het direct verlengde van creativiteit wordt geschaard. Navelstaarderij van zelfverkozen feestvierders. Want waar gaat het nou werkelijk om? Hoe leuk en mooi communicatie ook kan zijn, het is geen doel op zich. En zou dus ook niet als zodanig beoordeeld moeten worden. Wat is de intentie? Waartoe moet communicatie aanzetten? 

(5 reacties)
  27 maart 2009, 19:27   Boudewijn Bugter

Alles meten, nauwelijks bijsturen

Webcommunicatie anno 2009
Alles meten, nauwelijks bijsturen

Een ruime meerderheid van de communicatieprofessionals ziet internet als een van de belangrijkste communicatiekanalen. Hun organisatie meet de resultaten van webactiviteiten. Maar doet daar meestal (veel) te weinig mee. Dat blijkt uit een inventarisatie door de themagroep Webcommunicatie van Logeion, onder de leden van de vereniging. Een opvallende conclusie in een tijd dat accountability een belangrijke plek inneemt in de discussie over de professionalisering van ons vak. 

  9 september 2007, 14:38   Joost Ravoo

Communicatie-les voor de CFO

Les of less?
Communicatie-les voor de CFO

Morgen mag ik mijn afdelingsbudget toelichten aan het CFO-overleg. Een nieuwe procedure; voorheen stemde ik alleen af met de hoofddirectie. De CFO’s van de business-units hebben zo een stem in wat er met ‘hun’ management-fee gebeurt, in ruil voor holdingbemoeienis met hun eigen budgetten en targets. Een mooi polderprincipe, maar ik ben toch wel benieuwd hoeveel inlevingsvermogen de CFO’s zullen tonen met communicatie. Zij vormen bij het niet-beursgenoteerde NS, tot dusver in ieder geval niet de lijst aan met meest geïnvolveerde collega’s bij Corporate Communication. Staat mijn budget op het spel?

(3 reacties)
  10 mei 2007, 10:08   Opinionators

Eindelijk: accountability

De zoete smaak van vetzucht, alcoholmisbruik en ander leed
Eindelijk: accountability

Waar vele vakbroeders en –zusters al zo lang over lezen, praten en op studeren, is voor de rest van de wereld allang overduidelijk: de kracht van communicatie is enorm. Van de man in de straat tot de minister wordt dan ook gepleit voor indamming van die vernietigende kracht, die ervoor zorgt dat onze kinderen eerst dik worden, dan drankzuchtig en tenslotte kettingroker.