26 januari 2012, 16:41   Redactie

Eerlijke Bankwijzer: vier banken duurzamer in 2011

Eerlijke Bankwijzer: vier banken duurzamer in 2011

Vier van de 11 grote Nederlandse banken hebben hun duurzaamheidsbeleid vorig jaar verbeterd. Dat blijkt uit de nieuwe editie van de Eerlijke Bankwijzer.

  20 januari 2012, 15:24   Linda Hell

‘Vertrouwen in banken gedaald’

Het vertrouwen van Nederlandse consumenten in banken is het afgelopen jaar gedaald. Slechts 30 procent van de Nederlanders gelooft dat banken het belang van hun klanten vooropstellen. Een jaar geleden was dat nog 36 procent. Dat meldt Forrester.



  1 december 2011, 11:53   Redactie

MarketResponse: vertrouwen in banken blijft laag

MarketResponse: vertrouwen in banken blijft laag

Het vertrouwen van consumenten in banken blijft broos en in de financiële sector als geheel erg laag. Dat blijkt uit een rapport over de publieke opinie over banken van MarketResponse.

  28 juni 2010, 9:22   Linda Hell

‘Nederlanders vertrouwen banken het minst’

‘Nederlanders vertrouwen banken het minst’

Nederlanders hebben het minste vertrouwen in banken in vergelijking met Duitsers, Britten, Fransen, Italianen, Spanjaarden en Belgen. Dat blijkt uit een onderzoek van Ernst & Young onder zevenduizend particuliere bankklanten.

  15 maart 2010, 17:33   Linda Hell

Brandbarometer: Beloof minder, bereik meer

Brandbarometer: Beloof minder, bereik meer

De traditionele verhoudingen in de Brandbarometer van Clipit zijn terug van weg geweest. Maar liefst vijf banken zijn vertegenwoordigd in de top-10 van de merken, die de afgelopen twee weken het online-nieuws domineerden. Met ABN Amro, Rabobank en ING op respectievelijk 1, 2 en 4 zijn met name de klassieke banken goed vertegenwoordigd. Naar de Brandbarometer

  4 januari 2010, 13:42   Linda Hell

Banken twitteren met kritische klanten

Banken twitteren met kritische klanten

Banken mengen zich actief in discussies onder consumenten op sociale netwerken als Twitter, Hyves en Facebook. Specialisten analyseren berichten op internet en grijpen indien nodig in.

  26 oktober 2009, 14:35   Linda Hell

‘Merendeel consumenten raadt eigen bank af bij anderen’

‘Merendeel consumenten raadt eigen bank af bij anderen’

De meeste consumenten zijn ontevreden over hun eigen bank en raden deze daarom af aan vrienden en bekenden. Dat blijkt uit onderzoek van TOTE-M in samenwerking met MarketResponse onder consumenten van alle Nederlandse banken.

  12 oktober 2009, 20:42   Linda Hell

Brandbarometer: de drie b’s in bancaire beeldvorming

Brandbarometer: de drie b’s in bancaire beeldvorming

Wie de online berichtgeving van de afgelopen twee weken bekijkt, ziet dat ING de lijst wederom aanvoert met 2.074 meldingen. Ook ABN AMRO (3), Fortis (4) en Rabobank (5) springen in het oog. Kortom, los van nummer 2 (Microsoft: lanceert eigen app-store) staan er vier banken bij de top-vijf. Het is niet verrassend dat de financiële wereld zoveel aandacht trekt, maar wel waarmee de banken in het nieuws komen. De online beeldvorming over de financiële sector de laatste maanden is simpelweg te verdelen in drie smaken bonus, biecht en business as usual. Naar de Brandbarometer

  1 juli 2009, 11:44   Ellen Elsinghorst

Wantrouwen in verzekeraars is groot

Wantrouwen in verzekeraars is groot

Het publieksvertrouwen in de banken is de afgelopen maanden licht gestegen. Op een schaal van 1 tot 10 groeide het vertrouwen van 4,9 naar 5,6. Opvallend is dat pensioenfondsen en verzekeraars nog lager scoren dan banken: gemiddeld slechts een 5,1.

  28 mei 2009, 11:18   Linda Hell

‘Onbetrouwbare’ banken nog steeds populair

‘Onbetrouwbare’ banken nog steeds populair

Banken blijven ondanks de financiële crisis populair onder werknemers, zakenmensen en investeerders. De crisis heeft hun imago echter wel grote schade toegebracht. Dat concludeert zakenblad Incompany op basis van een woensdag gepresenteerd onderzoek onder vijfduizend 'beslissers'.

  27 april 2009, 11:35   Ellen Elsinghorst

‘Reclame door banken voorlopig taboe’

‘Reclame door banken voorlopig taboe’

Het vertrouwen in de Nederlandse financiële sector is dramatisch laag. Gemiddeld scoort de sector met 4,9, op een schaal van 0 tot 10, een dikke onvoldoende. De banken zullen eerst zichtbaar intern orde op zaken moeten stellen voordat ze weer over kunnen tot de orde van de dag en het vertrouwen kunnen herwinnen van hun klanten.