ing - Communicatie

19 september 2011, 11:52 Saskia Dijkstra

ING: tijd voor een nieuw verhaal (brandbarometer)

ING staat op nummer drie in de brandbarometer. Aanleiding is de negatieve berichtgeving online de laatste weken. Het concern ging hard onderuit op de AEX en sloot af met een min van 6,9 procent. Tijdens de kredietcrisis verloor ING fors vanwege investeringen in Amerikaanse hypotheken en omdat staatssteun moest worden aangevraagd.En recent berichtte de Amerikaanse hypotheekwaakhond Federal Housing Finance Agency (FHFA) dat banken onvolledige informatie hebben verstrekt bij de doorverkoop van Amerikaanse hypotheken. Ook dat bezorgde ING geen positieve publiciteit. Het bedrijf is slachtoffer in de beeldvorming. Naar de brandbarometer

11 augustus 2011, 16:19 Jan-Jelle van Hasselt

Vertrouwen

Geen ander begrip is zo typerend voor de grote uitdaging waar politici, banken, europeanen en amerikanen heden voor staan: vertrouwen.

En als dan in het hoofdkantoor van de ING-bank het rapport ‘Verder bouwen op vertrouwen’ wordt gepresenteerd, dan trekt dat gelijk de aandacht. Het onderzoek is uitgevoerd door CNV Dienstenbond, FNV Bondgenoten en de Unie onder medewerkers van de bank. Dat roept natuurlijk gelijk wel de vraag op hoe het onderzoek is uitgevoerd, is de vraagstelling niet teveel ingekleurd, beperkte het onderzoek zich tot de eigen leden, of is het representatief voor de gehele organisatie? In ieder geval is Nick Jue, directeur ING bank Nederland bereid de resultaten persoonlijk in ontvangst te nemen.

(1 reactie)

16 mei 2011, 16:50 Linda Hell

Communicatie Poll: pr-blunder Burson-Marsteller

De Communicatie Poll is dit keer gewijd aan de pr-blunder van Burson-Marsteller VS. Het pr-bureau voerde in opdracht van Facebook een lastercampagne tegen Google en dat is uitgelekt (zie ook nieuws-artikel). e stelling: ‘Oerstom van BM om in opdracht van Facebook negatieve info over Google te verspreiden’ (zie homepage rechterkolom).

(3 reacties)

10 mei 2011, 9:58 Linda Hell

Communicatie Poll: bonus ING-topman niet onredelijk?

Lodewijk de Waal vindt de bonus die ING-topman Jan Hommen werd toegekend over 2010 niet onredelijk. Dit zei De Waal (PvdA) die namens de overheid commissaris is bij ING maandag na afloop van de jaarlijkse aandeelhoudersvergadering. Daaraan is de Communicatie Poll gewijd. De stelling: ‘Dom van Lodelijk de Waal om het bonusbeleid van “niet onredelijk” te noemen’ (zie homepage rechterkolom).

(1 reactie)

11 april 2011, 16:13 Linda Hell

‘Klanten duurzame banken meest tevreden’

De duurzame banken Triodos Bank en ASN Bank hebben de meest tevreden klanten. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder ruim 3500 consumenten die is gepubliceerd in de Geldgids.

(2 reacties)

4 april 2011, 11:55 Arjan Hoek

Rabobank: leiderschap loont (brandbarometer)

De tegenstelling tussen de nummers 1 en 2 in de Brandbarometer, ING en Rabobank, kon bijna niet groter zijn. Waar ING-topman Jan Hommen werd weggezet als een graaier, was er louter lof voor oud-topman van de Rabobank Bert Heemskerk, die onverwachts overleed. Met Heemskerk aan het roer bestormde de Rabobank met veel succes de reputatieladder. Naar de brandbarometer.

28 maart 2011, 17:07 Linda Hell

ING stuurt rijke klanten brief met uitleg, ‘arme’ klanten boos

ING heeft ruim 300.000 klanten die een persoonlijke adviseur bij de bank hebben of zakelijke klant zijn, een brief gestuurd waarin de bank uitlegt waarom de raad van bestuur heeft afgezien van de bonus en salarisverhoging.

(3 reacties)

28 maart 2011, 15:37 Linda Hell

Communicatie Poll: het communicatieplan passé?

‘Je kunt beter stoppen met communicatieplannen schrijven’, vertelde Suzanne van Vlerken (Alliander) op 24 maart tijdens iChange. Dat is ook meteen de stelling van de Communicatie Poll van deze week. (zie homepage rechterkolom)

(13 reacties)

22 maart 2011, 12:22 Linda Hell

Communicatie Poll: ING-top ziet af van bonus

Bestuursvoorzitter Jan Hommen van ING en zijn medebestuurders zien af van hun bonus over 2010 (zie o.a. nieuwsartikel Volkskrant). Daaraan is de Communicatie Poll gewijd. De stelling: ‘Goede zet dat de ING-top afziet van een bonus.’ (zie homepage rechterkolom)

(1 reactie)

21 maart 2011, 12:38 Linda Hell

ING steunt jeugd- en amateurvoetbal

Hoofdsponsor ING van de KNVB gaat zich de komende jaren nadrukkelijk voor het jeugd- en amateurvoetbal inzetten.

20 maart 2011, 12:06 Jan-Jelle van Hasselt

De reputatieknaller van ING

Het Reputatiewiel van Cees van Riel kennen ze bij ING als geen ander. Hoe kan het dan dat er zo geblunderd wordt, is het echt alleen maar de inhaligheid van de top?

Goede column van Marc Chavannes in NRC van dit weekeinde. “ING bankiert al sinds 2007 klimaatneutraal. De bank-verzekeraar streeft er naar maatschappelijk betrokken te zijn. Verantwoord ondernemen wordt met tien indicatoren gemeten. Wat vervelend voor ING dat al die moeite deze week teniet werd gedaan door de toekenning van een schraperige bonus van 1,25 miljoen euro aan zijn topman.”

(7 reacties)

21 februari 2011, 16:33 Arjan Hoek

Brandbarometer: ING: bonusdilemma

De discussie in de Tweede Kamer over de naleving van de bankencode heeft ING terug gebracht in de top 3 van de Brandbarometer van Clipit. ING-topman Jan Hommen toonde zich in het hol van de leeuw een warm pleitbezorger van het uitkeren van bonussen: ‘want zonder bonussen kunnen we geen bank runnen’. Het maatschappelijk ongenoegen lijken de banken, de ING voorop, op de koop toe te nemen. Naar de Brandbarometer

9 november 2010, 12:13 Rocco Mooij

Burning Ice: Just do it.

Dit stuk schrijf ik voor de laatste aarzelaars onder u. Ik schrijf het voor de kluizenaars en de wereldvreemden die deze herfst onder een paddenstoel of zwerfkei hebben geleefd. Heel even doe ik mijn sjofele journalistenjas uit en leen een glanzend saleskostuum van een collega. De boodschap: Just do it! Het is niet eng. Niet moeilijk. Het is spannend. Iets waar u veel van kunt leren. De afgelopen weken ben ik nog eens langsgegaan bij alle sprekers en workshopleiders en – hoe zeg ik dat zo neutraal mogelijk – er valt echt heel veel te genieten aanstaande donderdag. Donderdag? Congres…Communicatie…Burning ice. Rinkel, rinkel…. belletje! Het schijnt dat er ook veel vrouwen komen. Ik weet niet hoe dat komt.

9 november 2010, 10:44 Arjan Hoek

Brandbarometer: De open deur van ING

Op de laatste Brandbarometer wordt de tweede plek ingenomen door ING. De bank kwam recent met een nieuwe campagne: ‘Hoeveel bank wil je hebben?’. Maar de online berichtgeving de laatste weken is veelal negatief. Als je een deur open zet, wil het nog niet zeggen dat de klant naar binnen komt.Ooit was Nederland trots op haar banken. Naar de Brandbarometer

12 maart 2010, 15:22 Linda Hell

Global Green Communicatie van start

Global Green Communicatie is een nieuw adviesbureau gericht op de integratie van duurzaamheid in marketing en communicatie van ondernemingen, organisaties en instellingen.

26 november 2009, 17:48 Ellen Elsinghorst

Hema is het meest onmisbare merk

Uit onderzoek van Eurib/European Institute for Brand Management blijkt dat ING door 38 procent van de Nederlanders als onmisbaar wordt ervaren. In 2008 vond maar liefst 58 procent van de consumenten de Postbank, die dit jaar opging in de ING, onmisbaar. Voor vrouwen is de Hema het meest onmisbare merk, voor mannen het NOS Journaal.

2 november 2009, 17:31 Linda Hell

Communicatie Poll: Wilders gedemoniseerd?

In onderzoek in opdracht van Binnenlandse Zaken wordt geconcludeerd dat PVV-leider Geert Wilders een extreem-rechtse racist is. Pechtold roept dit naar eigen zeggen al drie jaar. Wilders is ziedend op de ‘linkse onderzoeksmaffia’ en noemt zich ‘democraat in hart en nieren’. Aan deze kwestie is de Communicatie Poll van deze week gewijd. De stelling ‘Wilders typeren als extreem-rechtse racist is een demonisering te top’. (zie homepage rechterkolom)

(3 reacties)

28 oktober 2009, 17:15 Ellen Elsinghorst

Fortis, ING en Aegon konden niet op tegen de pers

Een (goede) responsstrategie van een bedrijf in crisis kan ernstige reputatieschade niet altijd voorkomen. Voor Fortis, ING en Aegon gold dat de invloed van algemene kenmerken van het nieuws, zoals aandacht voor issues en de richting (positief of negatief) van het nieuws, sterker was.

27 oktober 2009, 11:19 Linda Hell

Communicatie Poll: ING’s nieuwe bank

ING gaat zijn bank- en verzekeringsactiviteiten splitsen. Er ontstaat in Nederland een nieuwe consumentenbank. Daaraan is de Communicatie Poll van deze week gewijd. De stelling: ‘Geef die nieuwe ING ook meteen maar een nieuwe naam’ (zie homepage rechterkolom).

(3 reacties)

28 september 2009, 18:52 Paul Stamsnijder

Brandbarometer: ING is oorverdovend stil

Wie de online berichtgeving van de afgelopen twee weken bekijkt, ziet dat ING de lijst aanvoert met 1.612 meldingen. Veel journalisten schrijven over het feit dat de bank-verzekeraar uit de top-honderd van 's werelds meest waardevolle merken is gevallen. Volgens merkenadviesbureau Interbrand, dat jaarlijks samen met het weekblad BusinessWeek de lijst samenstelt, zag ING net als veel andere banken en verzekeraars zijn positie verzwakken door de financiële crisis. De klap die het bedrijf kreeg als gevolg van de kredietproblematiek valt terug te zien in de waarde van het merk: die is in vergelijking met vorig jaar met 55 procent afgenomen. Naar de Brandbarometer

24 maart 2009, 12:11 Linda Hell

Communicatie Poll: Jan Hommen paniekzaaier?

ING-topman Jan Hommen doet flink wat stof opwaaien in eigen huis met zijn appèl aan topmanagers om €300 miljoen aan bonussen terug te storten. Hieraan is de Communicatie Poll van deze week gewijd. De stelling 'Jan Hommen zaait paniek met zijn oproep bonussen terug te storten’ (zie homepage rechterkolom)

(2 reacties)

17 maart 2009, 11:17 Linda Hell

Communicatie Poll: SIRE campagne

De Communicatie Poll van deze week is gewijd aan de pas gelanceerde honderdste SIRE campagne over asociaal gedrag in het dagelijks leven. De stelling luidt ‘Hoogste tijd voor een campagne tegen hufterigheid’. (zie rechterkolom homepage)

10 maart 2009, 11:56 Linda Hell

Communicatie Poll: de bonuspot van ING

Vrijdag jl. legde ING topman Jan Hommen in tv-programma Nova uit waarom hij het ING personeel toch gaat uitkeren uit de bonuspot van 300 miljoen euro. Heeft Hommen het goed gespeeld? Daaraan is de poll van deze week gewijd. De stelling: ‘ING topman Jan Hommen heeft de kritiek op de bonussen goed gepareerd’ (zie homepage rechterkolom)

17 februari 2009, 0:32 Linda Hell

ING stopt met sponsoring Formule 1

ING stopt na dit seizoen met de sponsoring in de Formule 1. De bankverzekeraar zegt dit te doen in het licht van de bezuinigingen die onlangs zijn aangekondigd.

27 januari 2009, 0:38 Linda Hell

ING bezuinigt op sponsorpakket Formule 1

Bankverzekeraar ING stopt niet onmiddellijk met sponsoring van de Formule 1. Wel bezuinigt het concern 40 procent op het budget voor dit jaar. Dat zei een woordvoerder van ING maandag.

12 december 2008, 10:11 Linda Hell

Postbank-leeuw verdwijnt gefaseerd

De Postbank gaat volgend jaar definitief op in ING Bank. Het bankbedrijf kiest echter niet voor een 'big bang' bij de overgang. “We moeten niet hebben dat vijf miljoen mensen tegelijk achter hun computer gaan zitten,” zei directeur Nick Jue van ING Bank donderdag.

(4 reacties)

29 oktober 2008, 14:29 Redactie

Brandbarometer: Herstart Postbank zou reputatie ING schaden

Deze week staat met stip bovenaan de Brandbarometer ING, met meer dan vierduizend meldingen een topscore. Alleen Fortis stond vorige week nog hoger. Vanzelfsprekend zal dit geen vreugde wekken bij de bankiers, want de aanleiding is louter negatief. De teneur van de artikelen is kritisch: ING zit nu - de woordspeling is te makkelijk - in de beklaagdenbank. Naar de Brandbarometer

(1 reactie)

29 september 2008, 8:52 Roland Kroes

Gelukkig hebben we de foto’s nog

Wordt het belang van beeldregie (nog) steeds onderschat?

Na het ochtendnieuws was ik eerst van plan iets te schrijven over de flater (?) van Fortis topman Filip Dierckx, die iets te duidelijk met de scenario’s over de toekomst van het bedrijf naar het overleg in de Wetstraat in Brussel beende. Maar de krant doorbladerend kwam ik nog een andere foto tegen, die vraagtekens opwierp. Een eenvoudige portretfoto, waar het toch fout is gegaan.

5 juli 2008, 2:10 Linda Hell

ING en TNT sponsoren Gay Pride

Een van de belangrijkste organisatoren van de Gay Pride deze zomer in Amsterdam heeft twee grote sponsors binnengesleept. ING en TNT hebben zich aan het homo-evenement verbonden.

30 juni 2008, 9:53 Linda Hell

Zee drie keer gelauwerd in Le Creusot

Op het internationale filmfestival voor opdrachtfilms in Le Creusot in Frankrijk, sleepte het Nederlandse bureau Zee drie awards in de wacht voor films in opdracht van ING en NS.

21 april 2008, 23:03 Linda Hell

ING scoort goed op internationale merkenlijst

Het merk ING doet het goed internationaal. Op een lijst van sterkste merken stijgt de bank en verzekeraar tien plaatsen naar de drieënveertigste plek en is daarmee het enige Nederlandse bedrijf dat in de top 100 voorkomt. Dat blijkt uit onderzoek van het Britse marktonderzoekbureau Millward Brown, dat jaarlijks een top 100 opstelt van meest sterke merken.

13 juni 2007, 22:13 Linda Hell

ING hoofdsponsor Grand Prix van België

De ING-bank wordt de titelsponsor van de Grand Prix Formule 1 van België. Tegelijk met dit nieuws maakte de bank bekend dat de overeenkomst met de race in Australië, waar ING ook de titelsponsor is, met twee jaar is verlengd.

21 mei 2007, 14:35 Linda Korving

Dertig miljoen extra voor samenvoeging ING en Postbank

ING heeft een extra budget van 30 miljoen euro beschikbaar voor de marketing rond de samenvoeging van de Postbank en ING Bank.
Woensdag meldde ING al bij de bekendmaking van de bundeling dat de integratiekosten in totaal uitkomen op 890 miljoen euro. De extra 30 miljoen, die uitgesmeerd wordt over vijf jaar, maakt deel uit van dit budget.
De kosten hebben onder meer betrekking op een nieuwe reclamecampagne en de ontwikkeling van een nieuw logo.
(Bron: Financieele Dagblad)

(1 reactie)

21 mei 2007, 13:49 Linda Hell

Communicatie Poll: ‘Donorcampagnes behoeven gerichter overheidsbeleid’

‘Hou maar op met die donorcampagnes’ luidde de Communicatie Poll stelling van afgelopen week naar aanleiding van de publicitaire ophef over een nijpend tekort aan donoren. Een minderheid (16 procent) van de bezoekers van Communicatie Online was het met die stelling eens en vond het ‘zonde van de belastingcenten.’ Eveneens een kleine hoeveelheid (18 procent) vond juist dat er meer geld moet worden gepompt in donorcampagnes.

(7 reacties)

16 mei 2007, 11:36 Linda Korving

Postbank-merk verdwijnt

De naam Postbank verdwijnt. Het moederconcern ING wil vanaf 2009 alleen nog bankieren onder eigen naam.

(31 reacties)

16 mei 2007, 9:01 Jasper Mulder

Dat is de kracht van de … ING?

Even over de timing. Op het moment dat de moloch ABN Amro veel sympathie lijkt te verliezen van klanten, kondigt ING aan dat De Postbank ophoudt te bestaan. Over twee jaar is het gebeurd met het volksmerk onder de banken. Slim?

(2 reacties)

Maak gratis kennis met de vernieuwde Communicatiedesk!
Bekijk dan nu gratis drie artikelen op de Communicatiedesk en vind antwoorden op jouw communicatievraagstukken. De Communicatiedesk bevat meer dan 2.500 checklists, cases en artikelen.
Neem hier een gratis kijkje.

Voordelig abonnement? Profiteer nu van een voordelig halfjaarabonnement.

Nieuw: CommBat!
Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.

Stelling: Gebrek aan strategisch inzicht

5. Communicatiepraktijk over scholing

(12 reacties)

Tijd voor een Spring Break!

Schrijf je snel in
Het is lente, dus organiseert vakblad Communicatie weer Spring Break! Op 26 en 27 maart kun je kiezen uit maar liefst 18 inspirerende workshops voor de pragmatische communicatieprofessional.