klantvriendelijkheid - Communicatie

16 december 2011, 15:23 Linda Hell

Klacht.nl Awards voor meest klantvriendelijke bedrijven 2011

Rabo Mobiel, Oxxio en Tele2 presteerden het om de meeste klachten die binnenkwamen op de site Klacht.nl over hun bedrijf op te lossen en ontvangen daarom de Klacht.nl Award 2011.

27 juli 2009, 15:10 Linda Hell

‘Klantgerichtheid Nederlandse bedrijven scoort gemiddeld 6.7’

De Rabobank is de meest klantgerichte organisatie in Nederland, gevolgd door Eneco en SNS. Dit blijkt uit een landelijk onderzoek naar de klantgerichtheid van organisaties in Nederland door Integron.

(2 reacties)

Communicatie

In dit nummer

The Alignment Factor van Van Riel
Feestje? Holland Heineken House
Burgemeester branding
Communicatie Benchmark
Bekijk inhoud
Maak nu voordelig kennis en betaal slechts € 45,- voor het eerste halfjaar

Nieuw: CommBat!
Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.

Stelling: Iedereen een stem geven leidt tot een ondirigeerbaar koor.

9. Communicatieprofessionals de (communicatie)praktijk.

Maak gratis kennis met de vernieuwde Communicatiedesk!
Bekijk dan nu gratis drie artikelen op de Communicatiedesk en vind antwoorden op jouw communicatievraagstukken. De Communicatiedesk bevat meer dan 2.500 checklists, cases en artikelen.
Neem hier een gratis kijkje.

Voordelig abonnement? Profiteer nu van een voordelig halfjaarabonnement.