marketing - Communicatie

17 juni 2008, 21:21 Jan-Jelle van Hasselt

Concurrentencommunicatie?

Ziggo heeft het zwaar te verduren. De consumentenbond ontving een recordaantal van 14.664 klachtmeldingen binnen over de service van deze jongste en grootste kabelexploitant.

Sorry zegt Ziggo. Het spijt ons dat de wachttijden zo lang zijn. Om je zo snel mogelijk op weg te helpen hebben we de meest gestelde vragen en antwoorden voor je op een rijtje gezet.
Dat is het wat magere antwoord op de homepage van de Ziggo-site. Gedoe met opengebroken contracten en falend internetverkeer leidden tot veel commotie. Maar goed: de achterstanden bij de klantenservice worden binnen drie weken weggewerkt is beloofd. Growing Pains die wel overgaan? Het is te hopen voor Ziggo. Maar waar het mij nu om gaat is het volgende: het reclamebureau van Ziggoconcurrent Tele2 gaat zich bemoeien met wat Ziggo moet doen. En leest Ziggo de les.

(5 reacties)

22 mei 2008, 9:08 Linda Hell

‘Allochtone marcom-professional is ambitieuzer’

Allochtone marketing- en communicatieprofessionals zijn ambitieuzer ingesteld dan autochtone marketing- en communicatieprofessionals. Dat blijkt uit een onderzoek van wervings- en selectiebureau USG Capacity.

26 maart 2008, 17:01 Ellen Elsinghorst

Jan-Willem Hoogeweegen hoofd marketing & fondsenwerving Unicef

Op 17 maart is Jan-Willem Hoogeweegen (38) gestart als afdelingshoofd marketing en fondsenwerving bij Unicef Nederland.

10 september 2007, 9:00 Michael van Os

Good job van Jobs?

iPhones nu al sterk in prijs verlaagd in VS, bestaande klanten boos, reageert Apple goed?

Dankzij de Amerikaanse blogs heb ik een nieuwe woord geleerd: idiot tax. Het gaat over Apple en de iPhone. Idiot tax ia het -te- hoge bedrag dat de early adopters en Apple-fans moesten betalen voor hun iPhone. Om amper twee maanden weken later te vernemen dat Apple de prijs met bijna eenderde verlaagt. Maar dat woord verdween al snel van de blogs dankzij een aantal snelle handelingen van topman Steve Jobs. Hij reageerde voorbeeldig, volgens mij. Hij zag dat de vroege kopers boos waren, vond dat ze gelijk hadden, legde meteen uit in een open brief aan iPhone-kopers waarom Apple de prijs zo snel had laten zakken (o.m.: ‘’it will be affordable by even more customers’’ en ‘’making use of the holiday season’’) en bood ze een tegoed bon van 100 dollar, te besteden in Apple Stores (of via Apple online). Knap gedaan dus van Jobs. Of is enige argwaan op zijn plaats en is dit niet het héle verhaal achter de wel erg snelle prijzenactie?

8 september 2007, 14:30 Roland Kroes

Louis Vuitton en Michael Gorbatsjov produceren onbegrijpelijke advertentie

Het wankele evenwicht tussen maatschappelijk verantwoord en maatschappelijk potsierlijk

Beroemdheden in advertenties zijn niet nieuw. Integendeel, koppeling van een bekend hoofd aan een (nog niet/ even/ nog) bekend(er) merk werkt op de juiste momenten goed voor zowel beroemdheid als merk in kwestie. Louis Vuitton en Michael Gorbatsjov slaan in hun laatste advertentie de plank volledig mis. Waarom?

(8 reacties)

4 september 2007, 15:14 Roland Kroes

NRC advertentie priceless voor SNS Reaal

Soms, heel soms word je als bedrijf iets in de schoot geworden. Iets zoals dit, gisteren in de NRC. In de traditie van de Mastercard commercials zou ik willen zeggen…

(4 reacties)

18 juli 2007, 18:36 Roland Kroes

Toyota adverteert niet bloederig genoeg

Altijd goed, cutting edge visuals. Zeker als het wordt gekoppeld aan een mate van streetwiseness waar de kids wel raad mee weten. Maar wat bezielde Toyota in Amerika om voor de promotie van hun Scion XD een ‘shockerend’ on-line computerspel te laten ontwerpen dat vanalles doet, behalve shockeren. Meer bloed!

27 juni 2007, 8:09 Michael van Os

De pijn van John de Mol

In hoeverre droeg imagoprobleem Talpa-topman bij aan demise Tien?

De fusie, of liever overname, door RTL was voorspeld. Geen ramp, de dood van Tien. Wat goed is, wordt gered (al is hun ‘’goed’’ zelden mijn goed). John de Mol zegt: ‘’Dit doet pijn.’’ Het zal zeker pijn doen. Interessante vraag is in hoeverre De Mol zelf heeft bijgedragen aan de demise van zijn zender Tien. Door zijn imagoprobleem. Hij zei daar zelf wat over in Nova gisteravond. Kundig geinterviewd door Clairy Polak en De Mol kwam heel goed over vond ik. Het verbaast mij al heel lang (ook ik heb hem wel eens geinterviewd) waarom hij altijd roept dat hij interviews haat en altijd maar denkt -of speelt- dat hij het niet goed doet. Lariekoek, al is niemand perfect en kan het altijd beter. Heeft die rare houding van De Mol hem, en dus Tien, parten gespeeld?

(7 reacties)

25 juni 2007, 15:23 Jan-Jelle van Hasselt

Zijn online sociale netwerken prooi voor marketeers?

MarketResponse heeft onderzoek gedaan naar de kennis over en het gebruik van online sociale netwerken zoals Hyves. Marketing Online bericht daarover.

Het onderzoek levert intrigerende resultaten op: één op de vijf mannen liegt over zijn geslacht en bij vrouwen is dat één op de tien. Eén op de vier mannen liegt over zijn leeftijd. Eén op de 11 vrouwen doet dat ook. Maar hoe zit het met de aanwezigheid van commerciele partijen in dit soort sociale netwerken? 53 procent is behoorlijk positief over reclame en promotie op de sites. 29 procent ziet het niet zitten. Het roept bij mij de vraag op in hoeverre deze aanwezigheid eigenlijk wel gewenst is.

(1 reactie)

31 mei 2007, 10:29 Linda Korving

Guerrilla-actie voor boek guerrillamarketing

In Amsterdam zijn muppies onderdeel geworden van guerrilla-actie. De reclameborden zijn beplakt met een sticker van het boek Guerilla Marketing boek dat eerder deze maand uitkwam.
De langwerpige stickers laten de muppies lijken op de rug van een boek. Namelijk het boek Guerilla Marketing van journalist Cor Hospes.
In totaal zijn 50 muppies beplakt met de sticker. In Amsterdam rond de Heineken Music Hall zijn de meeste beplakte reclameborden te vinden. Waar heel toevallig ook het congres voor marketing en communicatie (MarCom) plaatsvindt. Maar ook in de stad bij boekenwinkels en in Amstelveen is de actie te zien.
Reclamebureau New Message is verantwoordelijk voor de guerillamarketing-actie.