onderzoek - Communicatie

25 augustus 2011, 15:40 Ellen Elsinghorst

‘Helft overheidsorganisaties vindt inzet social media onbelangrijk’

Maar liefst 90 procent van de ambtenaren geeft aan het belangrijk te vinden dat de overheid gebruikmaakt van social media. Maar volgens dezelfde ambtenaren vindt slechts 54 procent van de organisaties dit belangrijk.

(5 reacties)

10 augustus 2011, 9:46 Ellen Elsinghorst

Medewerkers wensen communicatie over strategie

Het Nederlandse werkklimaat is, vergeleken met andere landen, redelijk te noemen. Wat Nederlandse medewerkers echter vooral missen is duidelijkheid en communicatie over de strategie van de organisatie en hun rol daarin.

(2 reacties)

8 augustus 2011, 12:24 Ellen Elsinghorst

Meerderheid niet van plan te doneren aan Afrika

Onderzoek van Motivaction

Een krappe meerderheid van de Nederlanders (54 procent) is niet van plan geld te geven voor de slachtoffers van de hongersnood in de Hoorn van Afrika. De belangrijkste redenen: twijfel of het geld goed terechtkomt en het geld nu niet kunnen missen.

(1 reactie)

28 juli 2011, 10:21 Ellen Elsinghorst

Vermelding aantal calorieën in fastfood helpt

Een op de zes fastfood-liefhebbers eet minder calorierijk voedsel als de calorieën op de verpakking staan vermeld. Dat blijkt uit Amerikaans onderzoek deze week gepubliceerd in het vakblad British Medical Journal.

(1 reactie)

27 juli 2011, 14:20 Ellen Elsinghorst

Nederlandse verzekeraars lopen achter op social media

Nederlandse verzekeraars lopen achter bij het inzetten van sociale media in vergelijking met andere bedrijven, banken en buitenlandse verzekeraars. Zij laten kansen liggen om dichter bij de consumenten te komen en het vertrouwen bij hen te herstellen.

23 juni 2011, 14:43 Ellen Elsinghorst

‘Wereldspelers stellen zich open voor online dialoog’

Vooraanstaande internationale ondernemingen zoals Shell maken in toenemende mate gebruik van sociale media om in contact te treden met supporters én critici. Dat blijkt uit het rapport ‘Building reputations: How global companies are using the web to talk (and listen) to the world’ van het internationale bureau BergHind Joseph, dat deze week wordt gepubliceerd.

13 april 2011, 12:56 Ellen Elsinghorst

Twijfel over meedraaien op strategisch niveau

De communicatieprofessional wint terrein. Communicatoren schuiven op naar een strategischer positie, dichter bij de top van de organisatie – maar het is de vraag of zij op dit niveau kunnen meedraaien. Dit is een van de uitkomsten van een trendonderzoek van Berenschot onder achttien communicatiemanagers van grote bedrijven en overheidsinstellingen.

23 februari 2011, 14:49 Ellen Elsinghorst

Beursgenoteerd Nederland worstelt met social media

Het aantal ondernemingen en organisaties dat aanwezig is op social media en sociale netwerken als Facebook, LinkedIn, Hyves en Twitter is groeiende, maar uit onderzoek van Citigate First Financial blijkt dat grote en middelgrote beursgenoteerde ondernemingen in Nederland er maar gematigd actief zijn.

29 november 2010, 14:46 Ellen Elsinghorst

Bedreigingen vanuit social media belangrijkste issue in 2011

Organisaties en merken worden steeds vaker geconfronteerd met online reputatiebedreigingen. Uit het jaarlijkse onderzoek The Rising CCO III blijkt dat 34 procent van de chief communications officers in de afgelopen twaalf maanden te maken heeft gehad met een reputatiebedreiging vanuit social media.

(4 reacties)

4 november 2010, 12:20 Ellen Elsinghorst

Bedrijven zijn op Twitter vooral lawaaimakers

Drie van de vier bedrijven weten niet waar hun meest waardevolle klanten in de social media over hen communiceren en wat zij over hen zeggen. Bijna een derde meet evenmin de effectiviteit van deze media.

28 oktober 2010, 15:54 Ellen Elsinghorst

Gemeenten huiverig voor burgerparticipatie via social media

Nederlandse gemeenten zijn huiverig om te investeren in nieuwe media. De meeste colleges streven wel naar meer burgerparticipatie, maar de meest gebruikte vorm van participatie is nog altijd de fysieke bijeenkomst.

(12 reacties)

9 augustus 2010, 16:12 Ellen Elsinghorst

Werksfeer verbetert tijdens vakantie baas

Bijna een derde – 31 procent – van de Nederlandse werknemers vindt de sfeer op het werk stukken beter wanneer de baas met vakantie is. Dit blijkt uit onderzoek van nationalevacaturebank.nl. Ook blijkt dat de helft niet tevreden is over het werk dat collega’s tijdens de vakantie overnemen.

2 augustus 2010, 13:37 Ellen Elsinghorst

Volkskrant geeft meer ruimte aan Wilders dan de Telegraaf

Geert Wilders heeft sinds zijn vertrek uit de VVD-fractie de media voor het uitkiezen. Dat blijkt uit onderzoek van de Nederlandse Nieuwsmonitor. Het beeld dat Wilders uitdraagt – dat de media tegen hem samenspannen – klopt dus niet.

(1 reactie)

26 juli 2010, 10:43 Ellen Elsinghorst

‘Journalisten volgen, hoe makkelijk kan het zijn?’

Journalisten en bloggers gebruiken naast persberichten een heleboel andere nieuwsbronnen. 63 procent bijvoorbeeld gebruikt RSS feeds. Terwijl veel (ook gerenommeerde) organisaties bij hun digitale persberichtenoverzicht geen RSS mogelijkheid aanbieden.

4 juni 2010, 10:43 Rocco Mooij

PR-Journalistiek: 10-0

Daar gaan we weer. De UvA komt met schrikbarende cijfers over de eeuwigdurende wedstrijd tussen pr en journalistiek. Als we de onderzoekers mogen geloven, staat het inmiddels 10-0 voor die aalgladde jongens en meisjes van de communicatie. Zelden zulke zwaar gesubsidieerde onzin gelezen.

(16 reacties)

7 mei 2010, 12:36 Jos Govaart

Twitteronderzoek: Twitter or die?

Als je actief bent in de communicatiebranche dan leek het in 2009 haast dat je een keuze moest maken tussen twitteren of de grafzerk. Gelukkig blijkt uit het recente Twitteronderzoek van Communicatie dat we dat allemaal wel mee vinden vallen. In deze blogpost leg ik de meest spraakmakende vragen uit het onderzoek onder het vergrootglas.

71% twittert over van alles en nog wat, 56% vakinhoudelijk
De ogenschijnlijke oppervlakkig- en luchtigheid houdt veel mensen tegen om actief te participeren op Twitter. In de praktijk merk ik dat ik mensen volg op basis van hun vakinhoudelijke kennis. De vakidioten die ik het meest waardeer zijn echter de mensen van wie ik ook iets meer zie dan alleen maar linkjes naar waardevolle artikelen. Juist de combinatie maakt Twitter voor mij een heel waardevolle bron.

(5 reacties)

3 mei 2010, 10:41 Ellen Elsinghorst

Investor relations officers verleggen hun focus

Leidende investor relations officers vergroten hun ‘disclosure’ en gaan zich concentreren zich op langetermijninformatie, aldus een peiling die in februari-maart is uitgevoerd door Citigate Dewe Rogerson onder ir-professionals in Europa.

15 april 2010, 11:12 Boudewijn Bugter

Wat zijn de belangrijkste online trends en ontwikkelingen volgens communicatieprofessionals?

Onderzoek naar online communicatie anno 2010

Online communicatie. Als er één terrein is dat snel ontwikkelt, en waar wij communicatieprofessionals steeds het gevoel hebben achter de feiten aan te lopen, dan is het wel het digitale speelveld. Om in kaart te brengen wat, volgens communicatieprofessionals, de belangrijkste trends en ontwikkelingen voor ons vak zijn, is een groot online-communicatieonderzoek in het leven geroepen. Doe dus mee en help het digitale kaf van het koren te scheiden.

(4 reacties)

30 maart 2010, 10:17 Ellen Elsinghorst

Onderzoek Twitter-gebruik onder comprofs

Twitter wordt het helemaal. Zeker voor communicatieprofessionals. Of is dat zwaar overdreven? Of ze nu wel of niet twitteren, de redactie van Communicatie vraagt comprofs om (anoniem) mee te werken aan het Twitter Onderzoek.

(15 reacties)

25 februari 2010, 11:17 Ellen Elsinghorst

Twitterende lokale politici missen volgers

Veel lokale politieke partijen zetten in hun campagne in op online sociale media. Het gebruik door kiezers blijft echter zeer beperkt. Politieke partijen laten daarentegen juist kansen liggen bij het ‘gewoon’ verduidelijken van hun standpunten, met name via hun websites.

25 februari 2010, 11:13 Ellen Elsinghorst

Communicatieprof maakt minder overuren dan marketingcollega

Maar liefst 62 procent van de communicatieprofessionals staat ervoor open om onregelmatig of buiten kantooruren te werken. Voor marketingprofessionals is dit percentage iets kleiner, namelijk 59 procent, maar hun werkelijke hoeveelheid overuren is groter.

4 februari 2010, 11:20 Ellen Elsinghorst

Online netwerken zijn een informatiebron voor leidinggevenden

33,4% van de Nederlandse leidinggevenden checkt wel eens online profielen van zijn huidige werknemers. 71,0% gebruikt Google om informatie in te winnen over potentiële nieuwe medewerkers. Dat blijkt uit onderzoek van Management Team onder 1.700 managers.

21 januari 2010, 13:10 Ellen Elsinghorst

Twitter verslaat YouTube en Facebook voor online pr

Twitter is het populairste social medium voor online pr, na YouTube (2) en Facebook (3). Dat blijkt uit een onderzoek onder 107 pr-professionals van het Engelse, in pr en marketing gespecialiseerde New Venture Publishing.

14 december 2009, 14:40 Ellen Elsinghorst

Alcoholmomenten op tv zetten aan tot drinken

Jongeren die naar een film zitten te kijken waarin stevig wordt gedronken, drinken ondertussen zelf ook meer. Mannen zijn er gevoeliger voor dan vrouwen.

10 december 2009, 16:47 Ellen Elsinghorst

Communicatieprofessionals werken vaak onder hun niveau

Communicatieprofessionals werken vaak onder hun niveau. Deze conclusie volgt uit onderzoek van USG Capacity onder ruim 630 respondenten. Vooral WO’ers in het vakgebied communicatie geven aan niet op hun niveau te werken.

(10 reacties)

3 december 2009, 16:07 Linda Hell

‘Collecterende organisaties moeten moderniseren’

De beschikbaarheid van collectanten voor goede doelen is afgenomen en de opbrengsten stagneren. Collectes vergroten de bekendheid van organisaties enigszins, maar dragen niet bij aan de hoogte van inkomsten uit andere bronnen. Collecterende organisaties moeten daarom openstaan voor nieuwe ontwikkelingen. Dat blijkt uit een rapport over de toekomst van de collecte als inkomstenbron voor collecterende goede doelen.

3 december 2009, 13:56 Ellen Elsinghorst

Jongeren hebben een groot vertrouwen in goede doelen

53 procent van de jongeren doneert aan een goed doel omdat dit een goed gevoel bij hen oproept. Hierbij kunnen organisaties die zich richten op gezondheid op de meeste sympathie rekenen. Slechts 3 procent zegt geld te geven aan initiatieven naar aanleiding van een natuurramp.

(1 reactie)

26 november 2009, 17:50 Ellen Elsinghorst

Albert Schweitzer ziekenhuis beste webprestatie

De gemiddelde webprestaties van ziekenhuizen zijn onvoldoende, blijkt uit de derde Zorgwebmonitor. Zo heeft nog geen vijfde van de ziekenhuisorganisaties een klanttevredenheidsrapport op de website staan. 96,77 procent toont wachttijden, slechts 6,45 procent geeft ook doorlooptijden weer.

(1 reactie)

26 november 2009, 17:48 Ellen Elsinghorst

Hema is het meest onmisbare merk

Uit onderzoek van Eurib/European Institute for Brand Management blijkt dat ING door 38 procent van de Nederlanders als onmisbaar wordt ervaren. In 2008 vond maar liefst 58 procent van de consumenten de Postbank, die dit jaar opging in de ING, onmisbaar. Voor vrouwen is de Hema het meest onmisbare merk, voor mannen het NOS Journaal.

5 november 2009, 11:14 Ellen Elsinghorst

Sociaal wordt het nieuwe statussymbool

Al is de recessie nog volop voelbaar, consumenten leggen de lat steeds hoger voor bedrijven, merken en zichzelf om hun sociale betrokkenheid te tonen. Dit blijkt uit het derde, internationale Edelman goodpurpose(tm) consumentenonderzoek.

(1 reactie)

29 oktober 2009, 16:43 Ellen Elsinghorst

Crisis gaat ten koste van mvo

De economische crisis heeft maatschappelijk verantwoord ondernemen naar de achtergrond gedrukt. Op de strategische prioriteitenlijst van ondernemingen wordt dit thema nauwelijks nog door HR-managers genoemd.

28 oktober 2009, 13:58 Ellen Elsinghorst

Vrouwenstem heeft meer overtuigingskracht

Voor een radiospotje over een neutraal product, bijvoorbeeld een koffiezetapparaat of meubilair, beschikt een vrouwenstem duidelijk over de meeste overtuigingskracht.

12 oktober 2009, 11:30 Ellen Elsinghorst

Energie-, gezondheids- en landbouwsector lobbyen het effectiefst

Lobbyen wordt in de meeste Europese landen gezien als een nuttig onderdeel van het besluitvormingsproces – mits het op transparante wijze gebeurt. Dat blijkt uit het vandaag verschenen onderzoek van Burson-Marsteller onder 500 hoge ambtenaren en politici in EU-lidstaten.

2 september 2009, 13:14 Ellen Elsinghorst

Zorgconsument wil open ziekenhuiscommunicatie

Transparantie over beleid en bedrijfsvoering is een belangrijke factor bij de keuze voor een ziekenhuis, naast de deskundigheid van medisch specialisten en de lengte van de wachtlijst. Dit blijkt uit een onderzoek van de vakgroep healthcare en biotechnologie van Fleishman-Hillard.

(2 reacties)

20 juli 2009, 14:31 Ellen Elsinghorst

Goede doelen boerden goed in 2008

Goede doelen hebben tot nu toe nog geen last van de economische recessie. In 2008 inden de 25 grootste ruim 680 miljoen euro, een stijging van 6,5 procent ten opzichte van het jaar daarvoor.

1 juli 2009, 11:44 Ellen Elsinghorst

Wantrouwen in verzekeraars is groot

Het publieksvertrouwen in de banken is de afgelopen maanden licht gestegen. Op een schaal van 1 tot 10 groeide het vertrouwen van 4,9 naar 5,6. Opvallend is dat pensioenfondsen en verzekeraars nog lager scoren dan banken: gemiddeld slechts een 5,1.

27 april 2009, 11:35 Ellen Elsinghorst

‘Reclame door banken voorlopig taboe’

Het vertrouwen in de Nederlandse financiële sector is dramatisch laag. Gemiddeld scoort de sector met 4,9, op een schaal van 0 tot 10, een dikke onvoldoende. De banken zullen eerst zichtbaar intern orde op zaken moeten stellen voordat ze weer over kunnen tot de orde van de dag en het vertrouwen kunnen herwinnen van hun klanten.

22 april 2009, 13:14 Ellen Elsinghorst

Warchild meest ‘coole’ goede doel

Een cool imago is voor goede doelen belangrijk voor het geefgedrag van jongere donateurs (25-35 jaar). Een op de twee jongeren zegt eerder geld te geven aan een fonds met een cool imago.

(1 reactie)

27 maart 2009, 16:51 Ellen Elsinghorst

Gemeentewebsites onvoldoende toegankelijk

Burgers kunnen op gemeentewebsites lastig de weg vinden. In bijna de helft van de zoekpogingen via de menu’s kunnen ze niet vinden wat ze zoeken. Dit blijkt uit een analyse van 2.510 zoekopdrachten in de menustructuur van zes grote gemeentewebsites, uitgevoerd door NetMarketing.

19 februari 2009, 18:31 Boudewijn Bugter

Intranet vs Personeelsblad

Onderzoek naar de optimale combinatie

Op welke manier haal je het beste uit je interne middelen? Hoe gebruik je je personeelsblad of intranet? Heb je wel allebei nodig? En als je ze beiden hebt, hoe stem je ze dan het beste op elkaar af? Actuele vragen, die bij veel organisaties en ondernemingen speelt. Daarover publiceerde ik een artikel op Frankwatching.com, waarop veel reacties kwamen. In dit artikel zet ik nog eens wat van die afwegingen onder elkaar. Maar vraag ook om je hulp: doe mee aan een onderzoek en help de conclusies aan te scherpen!

(10 reacties)

22 januari 2009, 13:10 Ellen Elsinghorst

Ruim eenderde van de marketing- en communicatieprofessionals vreest voor baan

Ruim eenderde van de marketing- en communicatieprofessionals vreest als gevolg van de kredietcrisis voor zijn baan. Dit blijkt uit recent internetonderzoek van USG Capacity.

21 januari 2009, 16:12 Ellen Elsinghorst

Slechte tijden voor goede doelen

De financiële crisis dreigt nu ook goede doelen te treffen. 30 procent van de Nederlanders zegt minder te zullen geven. Dat blijkt uit de jaarlijkse enquête van het tijdschrift Onze Wereld naar het geefgedrag van Nederlanders.

9 juli 2008, 11:09 Ellen Elsinghorst

‘Gedrag managers schiet tekort’

Er gaapt een gat tussen het gedrag dat medewerkers van hun managers verwachten en het gedrag dat managers daadwerkelijk vertonen. Dat blijkt uit de Europese Krauthammer Observatory.

(1 reactie)

24 maart 2008, 22:54 Richard Neve

Meer aandacht en dus meer budget voor PR

Onderzoek onder PR-budgethouders beursgenoteerde ondernemingen

Geen week gaat voorbij of we zijn via de media allemaal getuige van een PR succes of een PR blunder. Voor bedrijven, bekende Nederlanders, politiek en instellingen is public relations van strategisch belang geworden. Uit onderzoek van Ipsos MORI onder beursgenoteerde bedrijven (in opdracht van internationaal communicatie conglomeraat Huntsworth Plc.) blijkt dat public relations aan strategische waarde wint.

(4 reacties)

28 september 2007, 13:52 Ellen Elsinghorst

Pr-branche verwacht enorme budgetstijging

Pr-budgetten zullen de komende twaalf maanden met 60 procent stijgen. Dit komt vooral doordat bedrijven meer gaan spenderen aan campagnes op internet. Het aantrekken van personeel blijft de belangrijkste bron van zorg voor pr-managers. Dit blijkt uit een wereldwijd onderzoek van Lewis PR.

11 september 2007, 15:40 Ellen Elsinghorst

‘Politicus moet bloggen’

‘Politici kunnen het zich niet meer veroorloven op internet afwezig te zijn’, aldus CDA-spindoctor Jack de Vries. Maar volgens UvA-onderzoeker Otto Scholten vormen weblogs geen verrijking van het politieke debat.

(1 reactie)

31 augustus 2007, 14:17 Ellen Elsinghorst

Meeste ergernis over KPN, UPC en @Home

Van alle grotere bedrijven en instellingen in Nederland zijn klanten het meest ontevreden over de dienstverlening van ict-bedrijf KPN. Dat meldde de Consumentenbond op basis van eigen onderzoek. Na KPN volgen UPC en @Home.

(3 reacties)

29 augustus 2007, 10:45 Ellen Elsinghorst

Ceo signaleert noodzaak voor pr

78 procent van de ceo’s ziet pr als een cruciaal onderdeel van de bedrijfsvoering en bijna tweederde van de bedrijven heeft dit jaar zijn pr-budget verhoogd. Dit blijkt uit een onafhankelijk wereldwijd onderzoek, uitgevoerd in opdracht van Lewis PR.

(1 reactie)

25 juni 2007, 16:23 Jan-Jelle van Hasselt

Zijn online sociale netwerken prooi voor marketeers?

MarketResponse heeft onderzoek gedaan naar de kennis over en het gebruik van online sociale netwerken zoals Hyves. Marketing Online bericht daarover.

Het onderzoek levert intrigerende resultaten op: één op de vijf mannen liegt over zijn geslacht en bij vrouwen is dat één op de tien. Eén op de vier mannen liegt over zijn leeftijd. Eén op de 11 vrouwen doet dat ook. Maar hoe zit het met de aanwezigheid van commerciele partijen in dit soort sociale netwerken? 53 procent is behoorlijk positief over reclame en promotie op de sites. 29 procent ziet het niet zitten. Het roept bij mij de vraag op in hoeverre deze aanwezigheid eigenlijk wel gewenst is.

(2 reacties)

7 mei 2007, 17:08 Jan-Jelle van Hasselt

Grillige imago’s op MT barometer

Management Team publiceerde de imago top 500 van Nederlandse ondernemingen. Aan de ene kant toont deze barometer een zeer stabiel beeld: de top 3 is hetzelfde als vorig jaar. Maar er zijn ook wat uitschieters.

Philips, Shell en de Rabobank - ze waren in 2006 de top drie en zijn dat nog steeds. De MT imagobarometer meet op de categorieen ‘arbeid’, ‘business’, ‘strategie’ en weet zo dus mooi het interne klimaat en het externe beeld te combineren. Het is leuk om de lijst door te nemen: de eerste overheidsorganisatie die je tegenkomt is de Belastingdienst, op nummer 19. Opvallend, want de wanorde bij deze organisatie heeft het afgelopen jaar veelvuldig op de voorpagina’s gestaan.

(2 reacties)

Maak gratis kennis met de vernieuwde Communicatiedesk!
Bekijk dan nu gratis drie artikelen op de Communicatiedesk en vind antwoorden op jouw communicatievraagstukken. De Communicatiedesk bevat meer dan 2.500 checklists, cases en artikelen.
Neem hier een gratis kijkje.

Voordelig abonnement? Profiteer nu van een voordelig halfjaarabonnement.

Nieuw: CommBat!
Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.

Stelling: Gebrek aan strategisch inzicht

5. Communicatiepraktijk over scholing

(12 reacties)

Tijd voor een Spring Break!

Schrijf je snel in
Het is lente, dus organiseert vakblad Communicatie weer Spring Break! Op 26 en 27 maart kun je kiezen uit maar liefst 18 inspirerende workshops voor de pragmatische communicatieprofessional.