16 juli 2010, 17:31   Boudewijn Bugter

Wees een goed ambtenaar

Uitgangspunten voor online communicatie rijksoverheid gepubliceerd

De rijksoverheid vat haar richtlijnen voor (deelname aan) online communicatie door ambtenaren samen in één zin: “Wees een goed ambtenaar.” Een simpel maar doeltreffend devies. En een lichtend voorbeeld. Want het rekent in één keer af met de angstige hijgerigheid en overspannen controledrang die communicatieafdelingen kenmerkt rond social media. De vraag is wel: zijn de uitgangspunten voldoende duidelijk en richtinggevend?

(2 reacties)
  28 juni 2010, 10:28   Boudewijn Bugter

Kostenbatenanalyse websites moet gaan over effectiviteit

Britse overheid moet geen overhaaste beslissingen nemen

De Britse overheid gaat schrappen in 820 websites. Want, zo redeneert Francis Maude (minister van Kabinetszaken), veel websites kosten zoveel aan ontwikkeling en onderhoud, dat een willekeurig bezoek soms ruim 14 euro kost. Da’s veel, ja. Maar is dit wel een eerlijke kosten-batenanalyse, gebaseerd op de juiste parameters? Volgens mij niet. Het zou moeten gaan om de effectiviteit van de website in relatie tot de kosten, en niet puur om de kosten!



  15 april 2010, 11:12   Boudewijn Bugter

Wat zijn de belangrijkste online trends en ontwikkelingen volgens communicatieprofessionals?

Onderzoek naar online communicatie anno 2010

Online communicatie. Als er één terrein is dat snel ontwikkelt, en waar wij communicatieprofessionals steeds het gevoel hebben achter de feiten aan te lopen, dan is het wel het digitale speelveld. Om in kaart te brengen wat, volgens communicatieprofessionals, de belangrijkste trends en ontwikkelingen voor ons vak zijn, is een groot online-communicatieonderzoek in het leven geroepen. Doe dus mee en help het digitale kaf van het koren te scheiden.

(4 reacties)
  7 april 2010, 17:27   Boudewijn Bugter

Rijksoverheid.nl: goed begin, maar wel half werk

Rijksbrede website is weinig taakgericht

Initieel bezocht ik Rijksoverheid.nl met de nodig scepsis: “Eén site voor de rijksoverheid? Dat kan nooit werken.” Mijn eerste indruk? Inderdaad niet positief. Een zeer algemene menustructuur, een op het eerste oog onoverzichtelijke vergaarbak aan onderwerpen. Niet best. Maar toen dook ik er dieper in. En eerlijk is eerlijk: Rijksoverheid.nl zit – in de basis – goed in elkaar. Toch zie ik cruciale verbeterpunten.

(2 reacties)
  1 februari 2010, 12:51   Boudewijn Bugter

Intranet anno 2010

De belangrijkste trends volgens de experts

2010 wordt het jaar waarin online communicatie de pioniersfase ontstijgt. Dat geldt extern, maar zeker ook intern. Ook al kunnen aanleidingen om in te zetten op intranet verschillen – denk aan de mogelijkheden voor kostenbesparing, meer efficiency, Het Nieuwe Werken – het medium wordt steeds belangrijker in organisaties. Senior management voelt zich meer betrokken en schenkt er meer aandacht aan. Webteams groeien en kunnen (dus) meer bereiken. En steeds betere intranetten leveren steeds meer return on investment (ROI). Hieronder zet ik de belangrijkste trends voor 2010 op een rij. 

(3 reacties)