overheidscommunicatie - Communicatie

3 mei 2011, 15:31 Linda Hell

Advies aan BZ: overheid moet terughoudend communiceren

De overheid moet in principe niet actief communiceren met burgers over onderwerpen als overlast, verloedering en radicalisering. En áls het al gebeurt, moet het worden overgelaten aan de plaatselijke professionals. Zo luidt het advies dat onlangs op verzoek van het ministerie van Binnenlandse Zaken is opgesteld door een groep wetenschappers onder aanvoering van IVA Beleidsonderzoek en Advies.

(1 reactie)

16 juli 2010, 17:31 Boudewijn Bugter

Wees een goed ambtenaar

Uitgangspunten voor online communicatie rijksoverheid gepubliceerd

De rijksoverheid vat haar richtlijnen voor (deelname aan) online communicatie door ambtenaren samen in één zin: “Wees een goed ambtenaar.” Een simpel maar doeltreffend devies. En een lichtend voorbeeld. Want het rekent in één keer af met de angstige hijgerigheid en overspannen controledrang die communicatieafdelingen kenmerkt rond social media. De vraag is wel: zijn de uitgangspunten voldoende duidelijk en richtinggevend?

(2 reacties)

25 juni 2010, 17:45 Linda Hell

Britse overheid gaat schrappen in websites

Het aantal overheidswebsites in Groot-Brittannië moet sterk worden teruggebracht. Volgens minister van Kabinetszaken Francis Maude verslinden de 820 sites te veel geld. Hij kondigde daarom vrijdag een onderzoek aan naar welke websites weg kunnen.

22 juni 2010, 10:25 Linda Hell

Postbus 51-campagnes in 2009: minder uitgaven, betere resultaten

In 2009 zijn uitgaven aan de Postbus 51-campagnes verder afgenomen ten opzichte van de vier voorafgaande jaren. De waardering van de campagnes is ten opzichte van voorgaande jaren weer gegroeid. Dit blijkt uit de Jaarevaluatie Postbus 51-campagnes, die de minister-president op 21 juni 2010 aanbood aan de Tweede Kamer.

28 april 2010, 11:43 Jan-Jelle van Hasselt

Nieuwe webapplicatie als horzel voor gemeenteambtenaren

Verbeter de buurt is een particulier initiatief dat een internetplatform biedt om problemen in de openbare ruimte te melden, zo onstaat er een overzicht van alle knelpunten op dat vlak in jouw buurt

Interessant burgerinitiatief. De Volkskrant maakte er melding van. verbeterdebuurt.nl is een meldplek voor problemen die je tegenkomt in de openbare ruimte. Met een roodprikkertje komt jouw melding op de kaart te staan. En zo krijgen de betreffende ambtenaren een signaaltje dat ze aan de slag moeten.

29 maart 2010, 11:23 Jan-Jelle van Hasselt

Manifest Maatschappelijk Verbonden Overheidscommunicatie

Gerald Morssinkhof, Frank Regtvoort en Hans Siepel hebben een Manifest geschreven. En zoals het een goed Manifest betaamt is het een flinke lap tekst geworden.

De opstellers houden het volgende pleidooi. “De taal die politici en bestuurders spreken maakt, zo leren de vertrouwenscijfers, geen enkele verbinding meer. Het ontbeert hen aan het vermogen om zich te uiten op een wijze die wel verbinding maakt. De komst van een nieuwe overheidstaal is zeer noodzakelijk, want steeds vaker zien we dat het resultaat van overheidscommunicatie is dat het vertrouwen, geloofwaardigheid en gezag verder achteruit holt. En de overheid een toenemend onvermogen vertoont om de eigen voornemens, dilemma’s, aarzelingen, afwegingen, keuzes op een ordentelijke wijze voor het maatschappelijke voetlicht te brengen.” Verticaal denken, in een tijd waarin het horizontaal verbindingen leggen steeds belangrijker wordt. Maar ook: de wereld van de beinvloedende communicatie waarbij de overheid steeds meer vanuit een communicatiestrategie bewust opinie aan het sturen is. Om met Obama te spreken: “Mensen willen niet paternalistisch en met slogans en overdrijving aangesproken worden, maar meegenomen worden –als volwassen en serieuze gesprekspartners- in de complexiteit van de vraagstukken waar beleidsmakers en politici voor staan”.

(6 reacties)

17 maart 2010, 12:21 Opinionators

Gezond leven blijft moeilijk

Gezonde Leefstijl is één van de onderwerpen waar wij ons als Opinionators veel mee bezighouden. Roken, drinken, overgewicht: de gezondheidsrisico’s zijn significant, net als de maatschappelijke kosten die deze met zich meebrengen. Toch slaagt de overheid er niet in om effectief de brug te slaan van de problematiek op macroniveau naar verandering op microniveau. De roker, de drinker en het zwaargewicht, zij voelen zich niet aangesproken door landelijke percentages en kosten met zes of meer nullen. Laat staan dat deze feiten en cijfers hen aanzetten tot actie. Dankzij Google komen macro-economische rapportages samen met een keiharde ‘call to action’. Althans, gisteren op NU.nl.

(1 reactie)

9 maart 2010, 20:34 Jan-Jelle van Hasselt

Glossy overheidscommunicatie moet mogen!

Commotie in de Tweede Kamer over het deze week uitkomen van de glossy Gerda. In een oplage van 830.000 exemplaren wordt ‘Gerda’ woensdag en donderdag meegestuurd met vrouwenbladen als Margriet, Libelle en Flair. Kosten vier ton.

De glossy (pdf opvraagbaar via de LNV-site ) moet op een andere manier aandacht geven aan de beleidsterreinen en werkgebieden van het Ministerie van Landbouw Natuur en Voedselkwaliteit. In plaats van de saaie traditionele media, moet er ook wel eens iets anders kunnen, aldus een woordvoerder van het ministerie. Marianne Thieme van de Partij voor de Dieren denkt daar anders over. Zij vindt het ongehoord dat een tijdschrift dat het beleid en de persoon van de minister ‘verheerlijkt’, op kosten van de belastingbetaler in verkiezingstijd wordt verspreid. Ze vindt dat de glossy uit de schappen moet en dat de kosten moeten worden verhaald op het CDA.En dat is dan weer onderwerp van een spoeddebat!

(29 reacties)

14 januari 2010, 16:30 Linda Hell

‘Burger moet kiezen hoe hij communiceert’

De burger moet zelf kunnen bepalen hoe hij communiceert met de overheid. Dat stelt de Nationale ombudsman in een rapport over de telefonische dienstverlening door de overheid. Het rapport is donderdag overhandigd aan staatssecretaris Ank Bijleveld van Binnenlandse Zaken.

24 november 2009, 12:32 Linda Hell

Communicatie Poll: communicatieapparaat overheid halveren?

Sjuul Paradijs, hoofdredacteur van De Telegraaf meent dat de Nederlandse overheid kritische journalisten het werken belet met een ‘cordon van voorlichters, woordvoerder en spindoctors’. Hij wil dat het voorlichtingsapparaat van de overheid wordt gehalveerd. Heeft hij een punt? Daaraan is de Communicatie Poll van deze week gewijd. De stelling: ‘Het communicatieapparaat van de overheid moet worden gehalveerd’ (zie homepage rechterkolom en ook opinie-artikel)

23 november 2009, 13:49 Jasper Mulder

Weg met de overheidscommunicatoren

‘De helft eruit’

U bent met te veel. Dat was al de conclusie van de commissie-Brinkman die adviseerde over de toekomst van de Nederlandse pers en journalistiek, en ze wordt daarin nu bijgestaan door Sjuul Paradijs, hoofdredacteur van De Telegraaf. Hij wil dat de overheid de het communicatieapparaat halveert, zo meldt Villamedia.

3 augustus 2009, 14:38 Jan-Jelle van Hasselt

Ai! Amsterdam

Hoe effectief internet kan zijn als platform voor actie- en belangengroepen blijkt weer uit het succes van Ai! Amsterdam, een initiatief om verdere vertrutting van de hoofdstad tegen te gaan.

Het stadsdeel Centrum bestuurt het stadshart van de hoofdstad van ons land als een dorp. Met een ongekende regeldrift worden evenementen beperkt of geweerd, terrassen beboet omdat er mensen staande drinken of doorgaande routes afgesloten om de bereikbaarheid van de binnenstad tot praktisch nul te reduceren. Op de site wordt het in het AI! manifest mooi verwoord: (...)Amsterdam, ooit het centrum van de wereld. Waar Rembrandt zijn roem vergaarde, Michiel de Ruyter zijn reizen begon, de grote filosofen Descartes en Spinoza hun belangrijkste werken schreven en waar na Parijs als tweede stad ter wereld stadsverlichting werd aangelegd. Vooruitstrevend waren we toen. En nu… anno nu lijkt Amsterdam meer op een provinciestadje dan op een internationaal aansprekende metropool. (....)

(4 reacties)

28 april 2009, 11:27 Linda Hell

Communicatie Poll: pandemie

De nieuwe stelling van de Communicatie Poll is gewijd aan de manier waarop de overheid het publiek informeert over de dreigende varkensgriep pandemie (zie ook opinie-artikel). De stelling is alsvolgt: ‘De overheidscommunicatie over een dreigende pandemie heeft weinig inhoud’. (zie homepage rechterkolom)

14 november 2008, 14:22 Jan-Jelle van Hasselt

Framingsfout rookverbod horeca

Al wekenlang is het rookverbod in de horeca bijna dagelijks in het nieuws. Met als nieuwste feit het besluit van de horeca uit Den Bosch om collectief het verbod te negeren. Ik krijg associaties met Asterix en Obelix.

Verbazingwekkend hoe autistisch de overheid kan zijn. Ja, er zijn grote problemen met het draagvlak voor een in de ogen van veel Nederlanders onnodige en ongewenste maatregel. Ja, de rokers die gedwongen op straat staan vinden dat niet leuk en leveren overlast voor omwonenden op. Ja de kleinere horeca lijdt aan omzetverlies. Ja controle is in de praktijk onuitvoerbaar. Maar nee, het ministerie van VWS speelt mooi weer: er is helemaal niets aan de hand, er wordt goed nageleefd en de controle voldoet. De communicatie van het ministerie over dit onderwerp is geeent op de voorlichtingsgeest van net na de oorlog.
Opmerkelijk is het glibberig gemanoeuvreer van het Koninklijke Horeca Nederlands : nee, ze zijn het niet eens met de acties van de kleine horeca, maar dreigen wel de steun van het verbod op te zeggen als er geen verzachtemde maatregelen worden genomen. En die acties in Den Bosch kunnen trouwens de belangen van andere ondernemers schaden. Hmmmm ik kan daar niet echt chocolade van maken.

(13 reacties)

22 oktober 2008, 10:38 Jan-Jelle van Hasselt

Probleemgerichte Probleemwijkcommunicatie

In Vogelaarwijken worden bewoners onvoldoende betrokken bij plannen om wijken te verbeteren. En als dat al gebeurt dan is de focus primair gericht op probleeminventarisatie en niet op oplossingen.

Dat blijkt uit een onderzoek van het Landelijk Samenwerkingsverband Achterstandswijken dat gehouden is bij de veertig aangewezen krachtwijken. Op zich vond participatie wel plaats, maar dan in de meeste gevallen toch ‘op de automatische piloot’. Waar bewoners wel konden participeren, konden ze meestel wel de problemen aangeven, maar kregen niet de mogelijkheid oplossingen aan te dragen. De inventarisatie en de keuze van de oplossingen was meestal in handen van professionals. De beslissingsmacht van bewoners was vaak beperkt, aldus de onderzoekers in het rapport: ‘Aandacht voor bewonersparticipatie’. In iets minder dan eenderde van de wijken verliep de participatie via de reeds bestaande bewonersoverleggen. In iets meer dan eenderde van de wijken is een nieuw en breed participatietraject opgezet voor het wijkactieplan. Gemeenten hebben bewoners wel gevraagd te participeren, maar gebruikten weinig kanalen daarvoor en deden weinig moeite moeilijk bereikbare groepen te betrekken.

(11 reacties)

5 september 2007, 11:17 Ellen Elsinghorst

Burger@Overheid.nl: ‘Stop de disclaimer-cultuur’

Burger@Overheid.nl komt in het geweer tegen het ongebreidelde gebruik van disclaimers op websites en in e-mails. Overheidscommunicatie zou gevrijwaard moeten zijn van dergelijke voorbehouden.

(2 reacties)

13 juli 2007, 13:16 Opinionators

Eén ministeriële huisstijl

Dat geeft de burger moed?

Vandaag bespreekt premier Balkenende in de ministerraad het voorstel om één logo en één gezamenlijke huisstijl in te voeren voor alle ministeries. De burger moet daardoor beter begrijpen dat men met één rijksoverheid van doen heeft. Een aardige gedachte. Maar kan één beeld de brug slaan tussen woorden en daden?

(1 reactie)

21 mei 2007, 11:09 Jasper Mulder

Wat Balkenende van Bush leert

en of we daar blij mee moeten zijn

Vanavond bij Knevel & Van den Brink het nieuwe kabinet dat zijn honderd-dagen-tour heeft afgerond. Volgens een artikel in NRC Next van Sanderijn Cels en Joan Arensman past het optreden bij de communicatiestrategie van Balkenende IV: liever eerst een optreden in een tv-programma, dan in debat met het parlement.

(3 reacties)

Maak gratis kennis met de vernieuwde Communicatiedesk!
Bekijk dan nu gratis drie artikelen op de Communicatiedesk en vind antwoorden op jouw communicatievraagstukken. De Communicatiedesk bevat meer dan 2.500 checklists, cases en artikelen.
Neem hier een gratis kijkje.

Voordelig abonnement? Profiteer nu van een voordelig halfjaarabonnement.

Nieuw: CommBat!
Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.

Stelling: Gebrek aan strategisch inzicht

5. Communicatiepraktijk over scholing

(13 reacties)

Tijd voor een Spring Break!

Schrijf je snel in
Het is lente, dus organiseert vakblad Communicatie weer Spring Break! Op 26 en 27 maart kun je kiezen uit maar liefst 18 inspirerende workshops voor de pragmatische communicatieprofessional.