21 augustus 2009, 9:21   Jan-Jelle van Hasselt

Loos alarm

Opnieuw staat heel Nederland op zijn achterste benen vanwege het weeralarm van de KNMI. En ik moet zeggen: het weeralarm communiceert voor geen meter. En het kan zoveel beter.
Loos alarm

Afgelaste evenementen, mensen die thuis blijven, lege stranden, afspraken die worden afgezegd. Het uitbrengen van een weeralarm door het KNMI mist zijn uitwerking niet. Des te groter is de irritatie als het alarm helemaal niet had gehoeven. Niks geen windstoten van 110 km/uur, geen watervallen van regen geen ondergelopen kelders. Niets is natuurlijk lastiger dan het exact voorspellen van noodweer, maar een generieke waarschuwing veroorzaakt in mijn ogen onnodig paniek en economische schade. Hoe het anders kan laten de fransen zien.

(6 reacties)
  9 februari 2007, 13:14   Joost Ravoo

NS is een snertbedrijf

NS is een snertbedrijf

Gisteren hebben wij naar aanleiding van het weeralarm de dienstregeling preventief beperkt. Op een paar incidenten na is dat goed verlopen, niet slecht voor zo'n grote operatie. De meeste klanten waren goed geïnformeerd en voorbereid; de massale media-aandacht voor NS kwam daarbij handig van pas. Er werd ook één ernstige fout gemaakt. Zonder communicatie te informeren werd de Intercity Eindhoven-Schiphol vv last-minute ook tijdens de ochtendspits al uit de dienst genomen; eerder dus dan aangekondigd. Niet te verkopen. Telegraaf kopte 'Reizigers woedend'; typisch Telegraaf-verhaal. Ongetwijfeld geldt dit voor een klein percentage reizigers. De massa was tevreden. Bij de vorige storm gaf de gemiddelde reiziger ons een rapportcijfer 6,4. Woedend klinkt eerder als een 3 of lager, lijkt mij? Om de criticasters optimaal tegemoet te komen deelden wij met Unox snert uit op Utrecht Centraal.