23 januari 2006, 17:18   Jasper Mulder

DigiD

Er zijn toch heel wat miljoentjes in gaan zitten om de burger, ehhe klant, te laten weten dat de Nederlandse overheid zo slecht helemaal niet presteert. Wat blijkt nu: ambtenaren zijn toch die verborgen werklozen en onze overheid lijdt nog altijd hevig onder Oost-Europese trekjes. Wie naar de gemeente moet of zoiets, mag namelijk rekenen op lange rijen in het meest troosteloze Sovjet-interieur - maar dan op z’n Nederlands. Zelf gezien in de spot voor de DigiD. Schijnt handig te zijn die DigiD, want dan kun je zelf een heleboel overheidszaken via internet regelen. Altijd vooraan. En als je je digitaal aangevraagde paspoort moet ophalen, kun je weer fijn achter in de rij gaan staan.

(1 reactie)
  24 januari 2006, 1:00   Redactie

Bert Jalink verlaat vdBJ/Communicatie Groep

Bert Jalink (51, foto) neemt per 1 april afscheid van vdBJ/Communicatie Groep in Bloemendaal.



  24 januari 2006, 1:00   Redactie

‘Helft Nederlanders wantrouwt goede doelen’

Nagenoeg de helft van de Nederlanders (49 procent) vindt dat liefdadige instellingen niet genoeg duidelijkheid geven over de besteding van giften.


  24 januari 2006, 1:00   Redactie

Wakker Dier intensiveert kip-campagne

In reactie op kritische uitspraken van Kamerleden en minister Veerman van Landbouw, breidt Stichting Wakker Dier breidt haar campagne 'Rem het virus, eet geen kip' uit.

  24 januari 2006, 1:00   Redactie

StemWijzer in 70 gemeenten online

Met het oog op de komende gemeenteraadsverkiezingen van 7 maart a.s. is www.stemwijzer.nl weer actief.

  24 januari 2006, 1:00   Redactie

Politie start eigen krant voor burgers

De politie in de zuidelijke regio's gaat de burgers in een eigen krant informeren over haar werkwijze, preventie en de aanpak van criminaliteit.

  24 januari 2006, 1:00   Redactie

Campagne moet allochtonen naar stemhok krijgen

Deze week start de landelijke campagne 'Wie stemt beslist. Ik stem beslist!', die allochtone kiezers moet informeren en mobiliseren om op 7 maart a.s. te gaan stemmen voor de gemeenteraadsverkiezingen.

  24 januari 2006, 14:28   Rocco Mooij

Prijzenoorlog

De supermarktoorlog die Albert Heijn voert, heeft zusterbedrijf C1000 aan de rand van de afgrond gebracht. meldt Het Parool. Een groot deel van de franchisenemers van supermarktketen C1000 staat het water aan de lippen. Op dit moment kampen tientallen vestigingen van C1000 met liquiditeitsproblemen. Dit blijkt uit een publicatie in het vakblad Distrifood. Vraag aan imago-experts: wat betekent dit voor het imago van Albert Heijn?

(2 reacties)
  24 januari 2006, 14:48   Rocco Mooij

skyboxmarketing

De fiscus maakt jacht op mensen die in 2004 op kosten van de KNVB of sponsor het EK voetbal in Portugal hebben bijgewoond, aldus het AD. De Belastingdienst ziet die reisjes als loon in natura. De heffing kan oplopen tot 50 procent van de reiskosten. De sportwereld is in rep en roer over deze ‘bobotax’ en vreest dat de maatregel ten koste gaat van sponsor-inkomsten. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> De KNVB heeft op last van de Belastingdienst alle namen en adressen verstrekt van genodigden die in 2004 met de voetbalbond het EK voetbal in Portugal hebben bezocht. Terecht, deze bobotax? Of is skyboxmarketing een serieus en essentieel onderdeel van de communicatiemix?

(1 reactie)
  24 januari 2006, 14:55   Rocco Mooij

Werkexplosie?

Positief nieuws van de NationaleVacaturebank.nl. Uit recente inventarisatie blijkt dat er sinds september 2005 een explosieve groei van werkzoekenden in de communicatiebranche plaatsvindt. In september 2005 namen de CV's toe met 223%. Niki Putman, junior productmanager van NationaleVacaturebank.nl: "Normaal is er altijd een toename in september van het aantal werkzoekenden door de nieuw afgestudeerden, maar dit is een extreme toename. In 2004 was de stijging in september slechts 43%. Dat momenteel veel mensen werk zoeken in de communicatie, duidt erop dat niet alleen afgestudeerden, maar ook mensen met ervaring weer op zoek gaan naar een andere baan. Deze trend heeft zich in januari 2006 doorgezet, zodat we nu duidelijk kunnen spreken van meer beweging in de markt en een aantrekkende economie." Met een opleiding communicatie/PR ben je op het moment iets beter af dan met een opleiding in de marketingrichting. Putman: "De vooruitzichten voor deze branche zijn positief." Klopt dit, zit er inderdaad veel meer beweging in de markt?

  24 januari 2006, 15:21   Rocco Mooij

Betrouwbare CEO’s

Een persoon waarmee men zich kan identificeren, ‘iemand zoals ik’, wordt wereldwijd door opinieleiders genoemd als meest betrouwbare informatiebron, zo blijkt uit de Trust Barometer van pr-bureau Edelman - een onderzoek dat jaarlijks wordt uitgevoerd onder 2.000 opinieleiders uit 11 landen. Werden in de voorgaande onderzoeken doktoren en academische experts als meest betrouwbaar genoemd, dit jaar is het de ‘gewone’ man die als zeer betrouwbaar wordt ervaren.  Ook wordt de ‘gewone’ werknemer door opinieleiders als geloofwaardiger beschouwd dan CEO’s van bedrijven.

Volgens de baas van het pr-bureau, Richard Edelman, hebben we 'een belangrijk omslagpunt bereikt doordat het gebrek aan vertrouwen in bedrijven en hun betaalde woordvoerders mensen er toe heeft aangezet hun gelijke als meest betrouwbare bron van informatie te beschouwen. Bedrijven moeten hierop reageren door de dialoog op gang te brengen tussen consumenten en werknemers en zo hun meest geloofwaardige ambassadeurs in te zetten voor het bedrijf'.
Interessant. Maar betrouwbaar? Want om je eigen CEO nu in een persbericht te laten verklaren dat men CEO's steeds minder geloofwaardig vindt...

  25 januari 2006, 1:00   Redactie

Wilde sticker-actie voor eenzame ouderen

Het Nationaal Fonds Ouderenhulp (NFO) heeft in de nacht van maandag op dinsdag studenten van de hogeschool Inholland 10.000 magneetstickers laten plakken in de Amsterdamse binnenstad.

  25 januari 2006, 1:00   Redactie

Nederlandse website voor Podcasting

In navolging van podcasting websites in de Verenigde Staten, is deze week de Nederlandse site voor podcasting Gespod gelanceerd.

  25 januari 2006, 1:00   Redactie

‘Communicatie- en marketingbranche in beweging’

Het aantal werkzoekenden in de communicatie- en marketingbranche maakt sinds september 2005 een explosieve groei door. Dat blijkt uit een inventarisatie van de NationaleVacaturebank.nl.

  25 januari 2006, 1:00   Redactie

‘Gewone man betrouwbaarste informatiebron’

‘Iemand zoals ik’ wordt wereldwijd door opinieleiders genoemd als meest betrouwbare informatiebron, zo blijkt uit de zevende Trust Barometer van Edelman.

  25 januari 2006, 15:50   Jan Schinkelshoek

AFM & het gestolde wantrouwen

Mag ik het even opnemen voor de AFM?
Ja, ik heb het over de Autoriteit Financiële Markten, de waakhond aan het lijntje van Arthur Docters van Leeuwen, voormalig chef van de Binnenlandse Veiligheidsdienst en ex-voorzitter van de in het OM georganiseerde aanklagers.
Tot verontwaardiging van bijna iedereen om mij heen kondigde de AFM kort geleden aan stiekem bij verrassing persconferenties te willen bezoeken, met name persconferenties waarin CEO’s en andere bestuursvoorzitters financiële resultaten toelichten.
Eén bedrijf was zo verontwaardigd dat het per ommegaande de persconferentie afgelastte. Als je toch niet meer mocht dan een persbericht voorlezen - waarom dan journalisten uitgenodigd naar weet-ik-waar af te reizen?
Toegegeven, het is een vreemde sprong van de AFM. Het bevestigt in één klap waar bureaucratie sinds Kafka voor staat. Regels, procedures, controle, gestold wantrouwen. Maar - wat is er eigenlijk tegen? Waarom mag de AFM niet horen wat er op persconferenties wordt beweerd? Waarom moet Docters van Leeuwen het een dag later in de krant lezen? Als er werkelijk niks aan de hand is, als de cijfers niet fraaier worden voorgesteld dan in het officiële persbericht staat en als tegenvallers niet door CEO’s worden weggepoetst, is er toch niks op tegen om de AFM gewoon uit te nodigen? Nee, het getuigt niet van vertrouwen in het bedrijfsleven. Ja, het zegt iets over de instelling van de AFM. Maar dat is een reden te meer om open kaart te spelen - zou ik zeggen.

(1 reactie)
  26 januari 2006, 1:00   Redactie

McDonald’s start weblog corporate responsibility

Onder de titel 'Open for discussion' is McDonald's een weblog begonnen over ‘issues that matter’ ofwel corporate social responsibility.

  26 januari 2006, 13:33   Karel

Bloggers brengen schade aan reputatie

Wie serieus werk maakt van reputatiemanagement moet het weblog serieus nemen, meent Bexadviseur Karel de Zwaan. Hij schreef er een column over in het FD.

Organisaties lopen ernstig kans op reputatieschade omdat zij een blinde vlek hebben voor internetforums en webloggende hobbyjournalisten. Persvoorlichters van bedrijven en instellingen richten zich op de traditionele media. Dat is gevaarlijk.

Duizenden mensen houden een weblog bij. Op een weblog mag iemand vertellen wat hij meemaakt. Een forum als FOK! is een belangrijke bron voor opinievorming voor jongeren. Startlog bundelt sinds half januari zelfs alle opmerkelijke zaken van weblogs in een digitale krant. De hobbyjournalisten zijn de democratisering van de journalistiek. Het bereik is groot. Zo telt FOK! zevenhonderdduizend unieke bezoekers per maand.

De ontwikkelingen op het web stellen woordvoerend Nederland voor een nieuwe uitdaging. Slechts weinig organisaties hebben nagedacht over hoe deze nieuwe media bediend moeten worden. De gemiddelde mediastrategie richt zich op dagbladen, tijdschriften en rtv-media. Fora en weblogs worden hooguit meegenomen in de monitoring. Ten onrechte. Onderuit gaan op een populair blog of forum betekent voor een organisatie misschien wel meer schade aan het imago dan een kritisch stuk in een dagblad. Het wachten is op de eerste weblogger die zich met een videocamera of kladblok meldt bij de presentatie van de jaarcijfers van een beursfonds.

Een voorbeeld. Momenteel beschrijft een meisje, onder de titel 'kimmsallabimm' de toestand van haar zus die in het AMC verpleegd wordt na een auto-ongeluk. Het onlinedagboek maakt ook melding van dingen die misgaan in het ziekenhuis. Het blog stuurt dus een subjectief en eenzijdig kwaliteitsoordeel over het AMC de wereld in. De site stond een week lang op nummer een in de top- 40 voor weblogs bij web-log.nl. Pas op 9 januari heeft - volgens het blog zelf - de hoofdverpleger de schrijfster gevraagd geen namen van verplegend personeel te noemen.

Het blijft niet bij schrijvende webloggers. De videologs zijn in opkomst. Hoe reageren organisaties als een boze klant aan de balie staat met een videocamera? Niet aan het filmpje meewerken levert in ieder geval grappige beelden op.

Een pasklaar antwoord op hoe organisaties moeten omgaan met de explosie aan onlinejournalisten is er nog niet. In ieder geval moeten organisaties zich verdiepen in wat er op het web speelt: welke fora zijn goed bezocht en welke weblogs springen er bovenuit. Als ergens op het web klinkklare onzin verteld wordt over de organisatie, moet direct met een statement namens het bedrijf gereageerd worden. Neem het serieus. Het wederhoor van de traditionele media is in de nieuwe journalistiek een zorg voor de benadeelde zelf. Reageren staat echter ook online vrij.

(5 reacties)
  26 januari 2006, 21:46   Suus Lofgren

Persberichten!

Voor ons journalisten blijven persberichten een bron van vermaak en irritatie.
Op CommLog is al aandacht besteed aan de vorm van persberichten: pdf’s (Verschrikkelijk! Wij journalisten hebben niets aan pdf’s. Te veel plak- en knipwerk voor ons luie donders), bijna lege mails met een zin: in de attachment vindt u een persbericht, of iets van soortgelijke strekking (Te veel handelingen, zeker als we in een paar seconden willen oordelen of we iets met de informatie kunnen). Maar daar wil ik het nu niet over hebben. Deze keer gaat het over de grootte van het persbericht. En dan bedoel ik niet het aantal woorden, maar de grootte van een mailtje. Oogst van een doordeweekse donderdag in mijn mailbox: twaalf persberichten met een totaal zwaarte van 9 Mb. 9 Mb!!! Een paar dagen ziek, in de lappenmand en de inbox van de journalist zit te vol. Te vol om andere mail te ontvangen. Het gemak van e-mail is een geschenk uit de hemel. Maar er zijn grenzen. Wij journalisten zitten niet te wachten op een mail met een Word-document, een pdf-file met dezelfde informatie, en twee voor print geschikte foto’s.
Te veel! Een persbericht als Word-document en een url voor het downloaden voor beeldmateriaal is voldoende.
Echt waar. De kans dat er iets met uw persbericht wordt gedaan, groeit onevenredig aan de zwaarte van uw mail. Stuur korte persberichten, met de informatie in de mail zelf en eventueel bijgevoegd als Word-document. En een link voor het downloaden voor beeldmateriaal. Menig journalist, waaronder van griepherstellenden, zal u dankbaar zijn.

(1 reactie)
  26 januari 2006, 23:00   Suus Lofgren

Ouderen echt waardeloos?

Van Communicatie Online : ‘ Voor de campagne ‘Ouderen zijn waardeloos’  liet het NFO stickers ontwerpen met harde leuzen als: 'Bezoek?! 1 keer per jaar is meer dan zat, ouwe!'.
Zo wil de stichting het welzijn van ouderen en in het bijzonder hun eenzaamheid onder de aandacht brengen.’
<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> Het doel van deze campagne is natuurlijk een nobel streven, maar hoeveel mensen voelen zich daadwerkelijk aangesproken met zulke leuzen?
Die nieuwe welzijnswet deugt natuurlijk van geen kant: ouderen worden zelf verantwoordelijk gesteld voor hun zorg. Dat is, naar mijn mening, een gotspe. Een van de nare uitwassen van een westerse samenleving. Maar ik weet niet of een dochter, zoon, neef of nicht zich zal voelen aangesproken door zo’n boude uitspraak als: 'Bezoek?! 1 keer per jaar is meer dan zat, ouwe!’ Vanuit negativiteit mensen proberen aan te spreken op een eventueel knagende gevoel van schaamte. Ik weet het niet, hoor.

Verder de afgelopen dagen