Whitepaper - De drie sleutels tot een krachtige en positieve herinnering

Via een krachtige herinnering naar een hogere merkvoorkeur

Wat zorgt ervoor dat jouw positieve ervaring met de ene organisatie niet blijft hangen, maar dat je die met een andere organisatie zelfs jaren later nog kristalhelder voor de geest kan halen. Je weet nog precies wanneer het was, met wie je was en wat er gebeurde. Deze herinnering heeft zich vast gebeiteld in je geheugen.
En dit is niet alleen fijn voor jou, maar ook voor de organisatie waarmee je dit contact had. Een krachtige positieve herinnering vertaalt zich direct door in een hogere merkvoorkeur.

Maar wat moet een organisatie doen om deze ‘sweet spot’ te bereiken? Drie factoren zijn hiervoor van belang: betrouwbare service leveren, een emotioneel stimulerende ervaring bieden en consistent zijn.

Hoe doe je dat als organisatie? Download de whitepaper ‘Making of Memories’

De drie sleutels tot een krachtige en positieve herinnering aanvragen

Blijf op de hoogte