25 augustus 2011, 15:40   Ellen Elsinghorst

‘Helft overheidsorganisaties vindt inzet social media onbelangrijk’

‘Helft overheidsorganisaties vindt inzet social media onbelangrijk’

Maar liefst 90 procent van de ambtenaren geeft aan het belangrijk te vinden dat de overheid gebruikmaakt van social media. Maar volgens dezelfde ambtenaren vindt slechts 54 procent van de organisaties dit belangrijk.

Dat blijkt uit onderzoek van triadesk.communicatie naar het kennisniveau en de behoeften van ambtenaren naar het gebruik van social media.
Uit de afgenomen interviews blijkt dat organisaties, met name leidinggevenden, nog erg voorzichtig zijn met de inzet van social media. Ambtenaren twijfelen of de overheid voorop moet gaan; 24 procent vindt van niet, 36 procent vindt van wel.
Het stadium waarin men zich afvroeg wat social media zijn, is voorbij. De interesse is verschoven naar de strategische inzet bij thema’s als burgerparticipatie, beleidsontwikkeling, projectcommunicatie en cocreatie.
Van de ambtenaren gaf 88 procent aan met elkaar in gesprek te gaan om kennis en ervaringen uit te wisselen over het toepassen en integreren van social media. Zij zoeken antwoorden op vragen over de doelgroep bereiken, verschillende media inzetten en klanten en burgers betrekken bij processen.

(5 reacties)

Trefwoordenambtenaren, onderzoek, overheid, social media, triadesk


Reacties

90% van de ambtenaren vindt het belangrijk en "54% van de organisaties". Volgens mij zijn die ambtenaren de organisaties. Kop "90% van de ambtenaren vindt inzet sociale media belangrijk" was in mijn ogen een betere kop geweest. Met dus een hele andere strekking....

Ad Gerrits   25 augustus 2011, 16:22 (link)

 

Ben het met Ad Gerrits eens. Zoals ik het artikel nu lees vinden ze het inzetten van Social Media juist belangrijk en zijn ze op zoek naar de juiste strategie. Inderdaad is het stadium van niet weten wat Social Media is inmiddels voorbij. Dat de overheid op dit moment in het stadium is in gesprek te gaan met elkaar over het toepassen en integreren van Social Media kan ik alleen maar toejuichen. Immers met een goed overdachte strategie versterk je je kansen op het halen van je doelstellingen om Social Media in te zetten als communicatiekanaal naar de klanten en burgers,
Een goede Social Media Strategie bevat onderzoek op het gebied van de 5 W's: wie (is je doelgroep) , wat (gaan we communiceren), welk (social media gaan we gebruiken) , waar (gaan we het mee integreren) en wanneer (gaan we het inzetten).

Sandra van den Ent   27 augustus 2011, 11:53 (link)

 

Wat kan ik er nog aan toevoegen als ik net zo lees dat men in de organisaties sociale media serieus nemen en dat het andre persentage de beleidsmakers zullen zijn. Zij hebben gewoon geen weet van Sociale Media.
Overigens kennis en gebruik van is nog een heel verschil en zeker de goede inzet van Sociale Media zou zeker beter kunnen.

Jos de Geest   27 augustus 2011, 18:35 (link)

 

He? Tachtig respondenten. Geworven uit het netwerk van de onderneming. Kan dat eigenlijk representatief zijn? Moet een zichzelf respecterend vakblad die vraag niet eerst stellen alvorens zo'n bericht te brengen?

Ruud de Kort   31 augustus 2011, 17:09 (link)

 

Ahum Ruud, eerst spreek ik je tien jaar niet en dan doe je ineens zo kritisch naar mij toe

Rocco Mooij   6 september 2011, 14:53 (link)

Reageer


(huisregels)
Plaats reactie




 

 

Boekentips en meer

 

Verder de afgelopen dagen

Tips uit de praktijk

Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?