
29 november 2010, 22:59 Roland Kroes
Journalisten kunnen bést PR professional zijn.
En PR professionals kunnen nog steeds falen in hun werkZondagavond plaatste Jan Willem Alphenaar (@jwalphenaar) een link op Twitter naar een blog van Craig Pearce (@commaim) over waarom journalisten geen leiding moeten geven aan een PR afdeling. Volgens mij op voorhand een veel te absolute stelling, maar goed, we zijn soms op het web om te discussiëren en dat begint beter als je flink stelling neemt.
Pearce begint met een adequate beschrijving van het doel van PR professionals: Public relations professionals are trained to create mutually beneficial relationships between an organisation and its stakeholders. Om vervolgens snel de basis van zijn beoordeling (veroordeling?) van journalisten neer te leggen. Vrij vertaald: journalisten communiceren naar hun omgeving, niet met. En dat doen ze vervolgens door hun werkzaamheden uit hun eerdere professie nu gewoon de andere kant op te richten, met als doel dat communicatiekanaal te controleren. PR professionals richten zich daarentegen op dialoog, onderhandeling, samenwerking en accomodation.
Even later vliegt de boel uit de bocht. Niet door Pearce, maar door Paul Gargill, Global Communications Team Lead bij agroindustrieel bedrijf Cargill. Die beweert namelijk dat PR professionals always look for ways to promote their client in ways that will be accepted as news. Daar past natuurlijk geen andere reactie op dan “Me neus!”. Echte PR professionals zeggen namelijk gewoon “Nee” als ze de boer op moeten met een boodschap die eigenlijk geen boodschap is. Niet voor niets is een van de meest waardevolle spreekwoorden voor PR: Al draagt een aap een gouden ring…
Na deze vreemde uitlating, begon ik in eerste instantie het stuk met steeds meer instemming te lezen, hetgeen ik zondagavond ook vrolijk tweette. Maar een dag later, na ook enkele reacties uit mijn Twitter netwerk, moet ik toegeven dat die initiële reactie verkeerd was. Dat zit ‘m niet in de inhoud van wat Pearce als ‘verkeerd’ gedrag zit. Het zit ‘m in het feit dat Pearce op geen enkel moment ruimte laat voor persoonlijk ontwikkeling van zij-die-ooit-journalist-waren. Zet dat tegenover het ge-idealiseerde beeld van de PR professional en het resultaat is dat Pearce met deze blog het kind met het badwater weggooit.
Hij heeft namelijk bést een punt. PR professionals moeten namelijk investeren in een goede wederzijdse verstandhouding. Flink inzetten op de relatie en niet coute que coute de boodschap bij de buitenwereld door de strot duwen. Dat laatste gedrag is niet voorbehouden aan journalisten. Want iedereen heeft wel eens een collega aan zijn bureau heeft gehad die met het Ei van Columbus de voorpagina’s wilde halen. Nee, niet wilde: die er niet minder dan van uitging dat dit groot alle media zou halen. Meestal helpt het door vervolgens te vragen op welke plaats de collega die twee pagina’s spread zou willen hebben en hem daarna de suggestie te doen de advertentieafdeling even te bellen. De stereotypering 'journalist' daar kan ik wel in meegaan. Maar dan wel met de optimistische kanttekening dat a) niet alle journalisten die stereotypering hebben en b) veel journalisten die stereotypering teniet doen als ze aan de andere kant aan de slag gaan. En om jullie gerust te stellen: ik ken tegelijkertijd ook wel de voorbeelden van journalisten die het niet geruisloos lukte de overstap naar PR te maken. Maar dat zit meer in het type PR professional dat ze blijken te zijn dan in hun eerdere professie.
Ex-journalists should not be the boss of PR blijkt er overigens eentje uit een serie. De volgende in die serie: PR people should not head the PR function. Mooi hè, als je het verhaal net zo eenvoudig ook vanuit het andere perspectief kan schrijven.
Reacties
Het is heel kortzichtig - van wie dan ook - om te (ver)oordelen op basis van incidenten. Feit is dat zowel in de PR/communicatie als in de journalistiek vertegenwoordigers van allerlei niveau rondlopen.
Ik ben zelf een journalist die de switch heeft gemaakt naar de PR/communicatie, en nog altijd van tijd tot tijd opereert als journalist. In de managementfuncties die ik heb vervuld in de communicatie en PR, heb ik collega`s altijd aangemoedigd om journalistieke ervaring op te (blijven) doen. Niet alleen worden ze er betere schrijvers door, maar wat zeer belangrijk is, ze leren anders denken. De opleidingen leren namelijk te beperkt denken. Vanuit de zender, maar te weinig vanuit de ontvanger. Maar wat nog veel belangrijker is, de opleidingen leren je niet denken vanuit de 'andere' intermediair.
Zowel de PR-functionaris als de journalist vervullen een functie als intermediair. Dat mag genoegzaam aan wel bekend zijn. Fout! Veel PR-mensen vullen hun functie in vanuit de gedachte dat zij en zij alleen er toe doen. Een journalist, of voormalig journalist, heeft veel beter op het netvlies waar hij ultimo voor werkt: het publiek. De PR-mens is veelal te gefocust op de boodschap van de opdrachtgever en te weinig bezig met het publiek.
Nog een ander punt, ken je medestander in de wereld der intermediairs. Als (voormalig) journalist ken je de vereisten van de journalistiek. Je houdt je veel meer bezig met de wensen van verslaggevers en fotografen, dan zonder die journalistieke bagage. En neem van me aan, journalisten hebben specifieke wensen., vaak niet eens zo eigenaardig, waar veel collega`s in het communicatievak geen rekening mee (willen) houden!
In mijn visie - hoe persoonlijk ook - zijn de beste PR/communicatiemensen diegene met ervaring in de journalistiek. Ze begeven zich vanuit hun opdrachtgever veel natuurlijker op het wens-veld van de journalistiek. Met die dubbele bagage zien, weten en (h)erkennen zij als 'PR-intermediair' de noden van het publiek, dat via de 'journalist-intermediair' wordt bediend.
Wellicht een wat te persoonlijk gekleurde reactie, maar ik denk dat de aard van de journalistiek zo wezensvreemd is aan die van PR, dat je je inderdaad kan afvragen of een overstap mogelijk is.
Als ik terugkijk op mijn eigen ervaringen, dan stel ik vast dat journalisten vanuit de aard van hun vak sceptisch en kritisch moeten zijn. Dat wil, zo is mij gebleken, ook nog wel eens in een - vriendelijk gezegd - achterdochtige houding resulteren: de dubbele agenda's en samenzweringstheorieën zijn nooit ver weg: niet in de buitenwereld, maar ook niet in de eigen organisatie. Mijn ervaring leert dat dit een moeilijk te verlaten houding is en een slechte basis voor een effectieve werkende afdeling PR/Communicatie.
Als een journalist bereid is te investeren in het loslaten van die berooepshouding én zich serieus willen verdiepen in het vak Commununicatie (wat ook niet al te vaak voorkomt: leve de zij-instromers ideeën van de nieuwe beroepsprofielen van Logeion!), dan is dat met combinatie met de andere vaardigheden die hij/zij al in huis heeft beslist geen verloren zaak. Maar de praktijk wil nog wel eens weerbarstiger zijn. En dan zwijgen we nog maar even over de bekende journalisten die vanwege hun mediarelaties (wat dat ook moge zijn) worden binnengehaald en direct de leiding krijgen over een afdeling van tientallen personen. bekendheid in de journalistiek lijkt automatisch leidinggevende capaciteiten in te houden. Over de drama's die zich daardoor hebben afgespeeld bij bijvoorbeeld Ministeries, kunnen waarschijnlijk boeken vol worden geschreven.
Onafhankelijk journalistiek is een bijzonder groot goed. Laten we de betere journalisten ajb behouden voor dát onontbeerlijke vak, of het nu op papier of digitaal wordt uitgevoerd. En willen ze de overstap maken, dan zullen zij zich een veel meer op bruggen slaande beroepshouding eigen moeten maken.
Maar misschien ben ik wel wat te somber door mijn eigen teleurstellende ervaringen op dit gebied.
Wim Krop - Profound Groep
Jacques, Wim, bedankt voor jullie reacties. Volgens mij stippen jullie allebei waardevolle punten aan.
Ik zou niet zo ver willen gaan als Jacques en stellen dat de beste PR/ communicatiemensen uiteindelijk die mensen zijn die journalistieke ervaring hebben. Wat me aanspreekt in je verhaal is het feit dat je veel waarde hecht aan een brede blik. Stop nooit met leren en over de grenzen heen kijken - althans, dat is mijn interpretatie er van.
Tegelijkertijd zie ik het ook weer niet zo somber in dat een journalist beter niet naar de PR zou kunnen overstappen. Hoewel er idd aardig wat voorbeelden zijn waarvan je je kunt afvragen hoe dat uiteindelijk heeft uitgepakt voor de organisatie (directie van ~) die de journalist heeft aangenomen.
De vraag is niet of journalisten pr-professional kunnen zijn, maar aan welke kwaliteiten moet een pr-professional voldoen?
Er zijn journalisten en journalisten. Het woord Journalist is een containerbegrip. Er zijn naar mijn mening journalisten die zich heel succesvol kunnen ontwikkelen tot communicatieprofessionals, maar er zijn er ook die dat nooit kunnen, omdat ze zich in eerste instantie als een onafhankelijke partij zien die vooral als taak hebben om de waakhond van de democratie te zijn. De laatste groep zal wel moeite hebben met die nieuwe rol.
Ik heb een bureau dat mediatraining en debattechniek geeft aan het bedrijfsleven en de politieke wereld en ik heb van trainers met journalistieke roots afscheid moeten nemen omdat ze zich niet of nauwelijks konden verplaatsen in de imago-belangen van onze klanten. Vooral bij crisissituaties, wanneer de belangen van client en journalist vaak haaks op elkaar staan, kan je dat als client wel eens behoorlijk opbreken.
Maar eerlijk is eerlijk: er bleken er ook te zijn die de switch probleemloos wel konden maken.
Boekentips en meer
Verder de afgelopen dagen
- dinsdag
- maandag
- vrijdag
- PIRA: nieuwe award voor ‘eerlijke’ financiële reclame voor jongeren
- ‘Social media vormen nieuwe uitdaging veilige schoolomgeving’
- Bronzen Corporate and Financial Award voor CitySavvy
- Wisse Kommunikatie treedt toe tot bestuur Worldcom Public Relations Group
- Twitter sluit zich aan bij privacyinitiatief
- donderdag
- dinsdag
- maandag
- The Battle: Drenthe vs. Zuid-Limburg (1 reactie)
- Hartwerkers.nl brengt korte films over mensen met passie voor hun werk (1 reactie)
- Marjolein Jonker terug bij Yellow Communications (3 reacties)
- NVWA en VeiligheidNL loven prijs uit voor goed lezen etiketten
- Communicatie Poll: Tofik Dibi
- Partij voor de Dieren hekelt vispromotie op basisschool (2 reacties)
- vrijdag
Tips uit de praktijk
Onderzoek: hoe erg is een spelfout?
Hoe erg is het als er spelfouten in een sollicitatiebrief staan? Denken de ontvangers slechter over een sollicitant die niet kan spellen? Vinden ze hem minder deskundig, onbetrouwbaarder en dat hij zich beter voordoet dan hij is? En hoe zit dat bij sponsorwervingsbrieven - is het effect daar sterker of minder sterk?
Gratis tips om je online copy te verbeteren
Het belang van goede copy wordt helaas nog vaak over het hoofd gezien. Zo zonde! Je overtuigt je lezers juist met copy. Daarom heeft Blinker het gratis white paper “Tips om je online copy te verbeteren” geschreven. Hierin worden drie verschillende kanten van copy beschreven: het proces, de conversie en de daadwerkelijke schrijfstijl. Deze tips helpen je een heel eind op weg om met copy betere resultaten te behalen. Neem de tijd om ze toe te passen. Het is het echt waard!
Communicatiedesk vernieuwd
Praktische publicaties die je kunt gebruiken in je dagelijkse werk. Maak kennis met deze vernieuwde online databank en bekijk gratis drie artikelen.
Lees verder
Nieuw: CommBat!Een online dialoog over de professionalisering van het communicatievak. Om de week plaatst de dialoogredactie een nieuwe stelling, waarover iedereen uit het vak zijn of haar mening kan geven.
Stelling: Door sterke specialisatie-ontwikkelingen belandt communicatie in handen van andere disciplines
8. Communicatieprofessionals over onderwijs en praktijk
Laatste reacties
- Het profiel van Mark Rutte Ik begrijp de maatregel van beperking van de hypotheekrente-aftrek niet. De…
- Paul Koopman naar Verbond van Verzekeraars Door onjuiste info verkregen via werknemers van Unive heb ik uw…
- Het profiel van Mark Rutte Dat de focus van Rutte in 2010 op economie lag, klopt…
- Generatie 1993 zegt 30.000 keer 'Ja' tegen orgaandonatie Hoi Otto, zo'n 200.000 jongeren uit 93 ontvingen de brief, zie…
- Minder Wij-gevoel door Het Nieuwe Werken? Hippe werkplekken is 1, goede ICT is 2 en HR en…
- Generatie 1993 zegt 30.000 keer 'Ja' tegen orgaandonatie Er ontbreekt in dit bericht één cruciaal gegeven: hoeveel jongeren telt…
- Minder Wij-gevoel door Het Nieuwe Werken? @Tim om verder te komen met die hippe werkplekken is er…
Poll
Brandbarometer
Communicatie
- The Alignment Factor van Van Riel
- Feestje? Holland Heineken House
- Burgemeester branding
- Communicatie Benchmark
- Bekijk inhoud
- Maak nu voordelig kennis en betaal slechts € 45,- voor het eerste halfjaar
Interne Communicatie
- Interview met veranderprof Léon de Caluwé
- IC meets crm bij Rabobank Nederland
- Onderzoek naar impliciete communicatie
- Doktersromancampagne bij Isala klinieken
- Bekijk inhoud
- Abonneer


