Reacties

Ik zou zo'n stelling over 'onbetrouwbare woordvoerders' wat ernstiger nemen als er een redelijk en dus representatief onderzoek zou naar zijn gedaan dat de stelling staaft. Maar als het het om niet-onderbouwde, losse flodders van individuele ervaringen gaat, dan is zo'n stelling niet eens waard dat erop gereageerd wordt.
Edgard Eeckman / Woordvoerder

L.S.,
De voorlichting en woordvoering in de eerste uren na het uitbreken van de brand in Moerdijk heeft niets te maken met onbetrouwbaarheid van woordvoerders.
Kernprobleem is mijnsinziens dat de (verouderde) gemeentelijke rampenplannen en als onderdeel daarvan specifiek het hoofdstuk voorlichting aan het publiek, niet van deze tijd zijn. In sommige rampenplannen wordt gesproken over voorlichting via callcenters die binnen 30 minuten operationeel zijn en woordvoerders die telefoontjes gaan beantwoorden. Zelfs wordt er in die rampenplannen hier en daar gesproken over folders per post verzenden. Het lijken de middeleeuwen wel...!!!
Het ministerie van Binnenlandse Zalken heeft al jaren terug beloofd met een informatie en alrmeringssysteem te komen dat via de moderne communicatiemiddelen werkt. SMS alrmering en informatievoorziening, twitter en het gebruik van lokale zenders. Dat is nog iets anders dan de rampenzender aanwijzen. Als er met het radiostation van de rampenzender geen goede afspraken zijn gemaakt werkt dat informatiekanaal ook niet goed. Betrouwbare informatie voor het publiek en in het belang van de veiligheid van de bevolking dient multimediaal en met de moderne technieken vanaf het eerste moment nadat de ramp zich aandient door gezaghebbende autoriteiten vanuit een centraal nationaal centrum te worden verzorgd. Daarbij is openheid, maximale transparantie en snelheid van het grootste belang. Woordvoerders de schuld geven wat er rond de ramp Moerdijk is misgegaan is een ouderwetse reactie die langs de werkelijke misstanden schiet. De misstand is dat er holle zinnen in rampenplannen staan over de voorlichting aan het publiek. Zolang dat niet wordt verbeterd is de burger niet zeker van betrouwbare informatie door de overheid. Daardoor groeit het wantrouwrn in de overheid ook en dat zouden de poliotici met alle middelen moeten willen tegengaan.
Cees Gravendaal
(oud-journalist en voormalig directeur voorlichting LNV)

Beste Ronald, ik ben zo goed als 24/7 bereikbaar voor journalisten via mijn mobiele telefoon. Ik word zeer regelmatig benaderd met een persverzoek. Daarbij hanteer ik twee regels: 1) pers gaat voor alles 2) ik bel zo snel mogelijk terug (meestal dus binnen een uur). En natuurlijk kan het zo zijn dat ik aangeef dat ik op een later moment contact opneem, bijvoorbeeld omdat ik in een vergadering oid zit. Maar journalisten hebben nu eenmaal deadlines en als oud-journalist weet ik hoe irritant het is als je nagelbijtend op de voorlichter zit te wachten die niet terugbelt. Ik herken het probleem dat je beschrijft dan ook niet. Hanneke de Korte, Hoofd Media & Communicatie

@Hanneke De juiste arbeidsethos als woordvoerder, lijkt mij. Als het echt ergens om gaat en als het richting de deadline gaat, dan snap ik het ook heel goed. Maar de situaties naar aanleiding waarvan ik dit heb geschreven, gingen juist NIET om spoedeisende zaken. En dan heeft het niets te maken met het snel-moeten-schakelen-vanwege-de-deadline, maar alles met het je niet goed verplaatsen in de andere kant van de lijn.

En verder, zoals ik al in de titel schreef: het is natuurlijk klein leed. Maar ook klein leed is wel eens vervelend...

Wat een slecht geschreven stuk!

Ik herken het punt dat de schrijver probeert te maken. Maar het stuk komt op mij over als een in vijf minuten geschreven stuk frustratie. Met schrijffouten.

Communicatieonline.nl onwaardig.